我初入职场,还不是领导,如何展现领导力?

我初入职场,还不是领导,如何展现领导力?

我们知道在职场里面,有一个公认的道理“要得到某个职位,首先要证明你配的上它”。

在我的公众号里,有很多小伙伴问:

我都没有被授予这个位置的职权,别人怎么知道我上去之后能不能做的来呢?

如果你问100个HR,“在职场里面快速晋升所需要的核心技能是什么?”相信领导力(Leadership)是会被提及最多的一个(没有之一)。

我们很多时候对学习,或者展现领导力感到无所适从,是因为:其他软技能(soft skill)比如沟通能力,主要展现在沟通环节;倾听能力,主要展现在聆听并快速理解别人话背后的意;

但是领导力,并没有一个所谓的领导时间来展现,这也导致这是无形中要别人感知到的一种软能力。

今天我就要教大家在职场里面,如何无论从面试,到实际的工作,再到大大小小的项目管理中展现你的领导力。首先,领导力并不一定需要通过“管理”这个动作来展现。

比如我们看足球比赛,一支成功的球队往往会有一个出色的队长,比如曾经利物浦的杰拉德,AC米兰的马尔蒂尼,拜仁的卡恩等等。这些球员并不管理他的队友,而事实上真正做管理的是球队的主教练。但是这并不影响我们觉得这个队长有着非凡的领导力。

那么什么样的行为才是具有领导力的表现呢?

无论在生活中的什么场景,做小组作业也好,头脑风暴讨论也好,群面也好,有领导力的人通常都能被人一眼看出来,因为跟他们在一起工作的团队会特别有效率。

我看过很多关于领导力的说法,有说“能够带领团队把事情完成的”,有说“能在不同情景下说服别人的”,也有说“把不可能变成可能”等等,并不是说它们不对,只是都讲的有些片面。

但是我自己最认可的一个说法是 -- Leadership is to make others perform at the highest level they can(领导力就是能让其他人给出他们能给的最好表现)。

那么如何能让你身边的团队给出最好的表现呢?主要有三个步骤。

了解官对表现的关键限制因素

我初入职场,还不是领导,如何展现领导力?

要展现领导力,第一步要做的是时刻清楚现在团队的处境以及状态,这里就需要确定两个事实第一是现状,二是目标,也就是As is - To be。

这里我可以举一个例子,比如现在你是一个连锁餐饮企业的线上运营团队一员,上级要求你们三个月内把你们企业的线上会员数增加到某个目标。这个时候目标是明确的,就是会员数量,但是对现状你必须要有一个全面的了解,比如门店的会员二维码露出在哪里,给到的加会员的好处文案是什么,谁在店铺层面对这个会员数字负责,哪些店铺做得比较好,哪些店铺根本没做到,团队其他人对此的想法是什么,大家有没有信心做到等等。

然后第二步需要在现状里面,看到关键限制了到达目标的是这些因素里面的哪一个。

比如在上面的例子中,你会发现大家做了很好的会员引流计划,门店的露出也非常到位了,店铺负责的人也清楚自己的KPI,团队其他人觉得三个月内做到应该没问题。但是你看到他们忽略了一个因素,就是计划出来了,但是监督没有到位,也就是没有到一个一个店铺去看哪些有做到哪些没有。

这个时候你就知道自己要做什么了:就是要细化监督,并加大密度。但是很明显这个事情不是你一个人面对上千个店铺可以做到。

主动创造安全的环境

我初入职场,还不是领导,如何展现领导力?

是不是你直接把这个说法讲给团队所有人听,大家就会跟着去做呢?事情往往没有这么简单。

如果在团队工作过你就会知道,每个人都会有自己的心思--有的人想要混一混,少干活照样拿成绩;有的人想要让上级注意到自己,不断尝试输出一些看上去正确但是没效果的建议;还有的人就不喜欢思考,但就是不喜欢别人命令他做事;

这个时候你需要创造一个安全的环境让团队的人接受你的建议。

第一步是把所有人的利益捆绑起来,让这个建议看起来是大家一起想出来的点子。

还是上面的例子,你可以找一个时间约所有人开个会,然后给出你挑选好的数据,比如看到有的店铺执行得好,有得根本没执行,然后问大家觉得怎么样。这样引导团队其他人说出你想要的建议,然后给出目标拆解--你觉得如果加强监督,让每一个门店都能达到某个水平,那我们的目标就能达成。

这样做的好处是在这个环境里面没有一方处于绝对的强势地位,而大家的意见也能统一。

第二步是提出要组织这个行动计划跟进的时间。

跟大家说你有信心我们一起这样做能成,我们一个月之后再开一次会看看进度。如果不成,我们再一起想其他办法。这时候你已经成为半个领导者了。

(说个题外话,当你成为真正的管理者的时候,你会发现你可以更容易为自己的团队创造安全的环境,让他们不用害怕提出异议,不用怕犯错。这个也是让团队表现好的最重要手段)

说服

我初入职场,还不是领导,如何展现领导力?

最后我想跟大家分享一下说服这个事情。无论是在什么场合,让别人表现得更好本质上其实是“改变他人行为”的一种,这就需要运用到说服的技巧。

要展示领导力,如何最高效地说服别人是硬指标之一,这里也分享两个重点。

第一步是观察和倾听。每个人在工作中都有自己职业生涯的阶段性需求,有的要升职,有的要准备跳槽,有的只想要稳定,有的只想要不辛苦。

所以要说服别人你首先要了解这个对象他现在在职场的需求是什么,然后在说服的过程中把项目的目标和他的需求的交集清楚地说出来。

比如对于想要升职或者准备跳槽的人,项目做出影响力是最重要的。所以跟他们沟通要直接点出如果这个项目的目标达成了,能够造成多大的影响。但是对于那些只想要稳定的人,你就要说在实施的过程中我们制定一些流程,能够整个团队高效,机械地做成这个事。

第二步是了解你的说服对象是哪种类型的人。

每个人都有一种痛点,通过这个痛点他们更容易被说服,主要分三类 -- 层级、数据、情感。

第一种人权力的敏感度很高,他们倾向于服从层级的命令。作为一个非管理者,对于这类人你需要把项目的目标和上级,甚至上上级的战略联系起来,让他们知道上级对项目有多看重,这个项目的意义对公司有多大。

第二种人是理性型,他们被说服的理由只有一个,就是数据显示的事实就是这样。对于这类人你需要把上面说的现状,目标和限制性因素摆出来分析给他们看,如果你的分析能力够强就可以说服他们。

第三种人是情感型,他们不一定做对的事情,但是一定要和对的人一起做,也就是对事不对人。对于这类人你需要保持良好的关系,这样的话在项目推进上他们一般不会成为阻碍。

总结

非管理者要展示领导力的一个关键是通过自己来改变其他团队成员,让他们表现得更好。

你首先要清楚现在工作的现状,目标和关键限制因素,这决定了你自己在这个项目中的个人目标,就是消除这个关键限制因素。

然后你需要通过创造安全的环境,和说服技巧让整个团队按你的行动计划走。

达到这三步,整个团队的表现高效而有目的性,无论项目最后结果如何,你的领导力已经是大家有目共睹了。


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