在您了解CRM的过程中，您可能听过“私有云、本地安装、买断型CRM”这几个关键字。热爱学习的我们，肯定想要搞清楚它们的区别。事实上，它们之间并没有区别，甚至可以说是一个整体。比如，您想要一个可以一次付费、终身使用的CRM系统，那这种CRM系统的购买方式就相当于是“买断”；您希望您的数据更加私有和安全，所以要把刚才“买断”的CRM系统安装在您掌握的服务器上，这就是“本地安装”；由于您的CRM和服务器专属于贵公司所有，只能为贵公司的人员所访问，那么这就是一个“私有云”。
一、先买断
相比于SaaS软件每年的持续付费，买断型CRM采用的是一次付费、终身使用的IT采购模式。由于CRM是一个可长期使用的IT系统（且使用时间越长，CRM系统及其数据的价值越大），因此买断型CRM受到很多企业的欢迎。所谓的买断，是指企业在支付一次性的采购成本后，即拥有CRM系统的永久使用权，不必像支付房租一样每隔一个周期就要支付相同甚至更高的费用。一般来说，买断型CRM更加经济，比如知客CRM，可能只需要其他SaaS软件两三年的租用费就能终身使用，而且功能绝对经得起比较。
二、进行本地安装
在您采购了CRM系统之后，您希望在您指定的服务器上安装CRM，这就是一个“本地安装”的过程。在这里我们要理解本地安装的真正意思，这个“本地”并非特指在企业内部局域网中的一台电脑，也可以是托管在异地、具有公网IP的、贵公司可以远程控制的服务器。而且，软件安装的过程并非是指人员到本地进行安装，而是指将CRM系统及其相关的组件、数据库安装在贵公司可控制和访问的服务器上。所以，“支持本地安装的CRM”是指这个CRM系统可以被安装在贵公司指定的服务器上。
三、服务器+CRM＝私有云CRM
既然服务器属于贵公司所有，CRM系统也已经被“买断”，这就相当于企业完成了“硬件+软件+网络”的私有化，这种IT管理和用户访问模式就被称之为“私有云”。值得一提的，这里的服务器不一定是指具有高性能、带宽大且具有公网IP的服务器，它甚至可以是一台性能中上的电脑。企业可以根据自己的情况（比如用户数量）来弹性选择合适的服务器和网络架构来部署CRM系统。比如知客CRM既可以部署在企业内部的局域网中（通过花生壳等域名解析工具可以实现外网访问），也可以部署在阿里云和华为云等云端服务器上。这种弹性的部署方式，为企业提供了更加灵活和经济的IT方案。
结论
现在我们明白了，“买断型CRM、支持本地安装的CRM、私有云CRM”这三个名词其实是一个整体，分别对应于同一种CRM系统的采购、安装和部署模式。了解完以上内容，现在我们来做一个课后总结，请试着理解这句话的意思：“知客CRM是买断型的CRM，支持本地安装，采用更加经济和灵活的方式帮助企业构建强大的CRM私有云。”
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