歡樂谷“官方插隊”被抵制?其實迪士尼、環球影城都有同款規定

最近,北京歡樂谷的某項規定,讓它瞬間成為網絡焦點。


原來,是因為北京歡樂谷推出了一項“快速通道”服務,50元一次,遊客購買後可優先進入,隨到隨玩。


不少人覺得這是“官方黃牛”,應該抵制。可事實真是如此嗎?


50元享“官方插隊”?


前幾天,住在北京的某位女士帶著孩子一起去北京歡樂谷玩,排隊的遊客如往常一樣多。


這時,她發現有人通過專屬通道去玩熱門項目,基本等候2分鐘就能參與項目。雖然最後該女士也花錢購買了快速排隊服務,但她卻認為這種“官方插隊”的設置很不合理,應該抵制。


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▲機器上都貼了“自主選擇”


北京歡樂谷對此解釋,最初推行該服務,是為了順應部分遊客需求。遊客可根據需要,自主選擇是否購買該項服務。


經過媒體報道後,該事件在微博上開始大量傳播,各路網友都來發表自己的看法。


微博上一條關於該事件的投票,共吸引來了5537人參與:45%的網友表示“合理”,38%的網友表示“不合理”,17%的遊客表示“說不清”。


支持派:

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反對派:

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“官方黃牛”真的不合理嗎?


迪士尼和環球影城在“快速通票”方面最具話語權。品牌君接下來將以它們為例,從遊樂園營銷對策方面來給大家解釋解釋。


“快速通票”早已是行業慣例


迪士尼和環球影城在全球範圍內享譽盛名,極高的人氣讓遊樂園幾乎沒有淡季。為儘量確保所有人都能玩到熱門項目,迪士尼和環球影城在“快速通票”上想了多種營銷對策。


花錢篇


迪士尼和環球影城都有特定的“快速通票”套餐。


比如大阪環球影城,針對其園區內的“哈利波特禁忌之旅”“侏羅紀翼龍飛行”和“蜘蛛俠驚魂歷險記”等熱門項目,給出了不同的快速套餐。遊客可自選要4項還是7項,入園後可以直接前往快速通道排隊。


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上海迪士尼不僅有“快速通票”套餐,還推出了尊享卡服務。每人收費高達四位數,玩項目不用排隊,有專人服務。可以說是遊樂園“氪金”最高境界。


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另外,迪士尼還推出了酒店+早入園套餐,相當於是給酒店客人提供的小福利。


免費篇


為避免遊客不滿,迪士尼和環球影城盡力為遊客給出了不花錢也能免於排隊的方案。


環球影城安排的是“單人通道”。簡單來說,就是排單人通道的遊客也許不能和夥伴一起遊玩,但能通過補位的方式,加快排隊進程。


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迪士尼則是遊客每兩個小時免費搶一次“快速通票”,每天數量有限,搶完即止。


對於遊樂園來說,排隊是永遠的痛點。在旺季,熱門項目基本都是排隊兩個小時起跳。


隨著人民生活水平日益提高,去遊樂園的需求也越來越多樣化、個性化。成熟的遊樂園,懂得以不同營銷對策來細分每位遊客的特定需求。


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無論是快速通票套餐、優先入園券還是尊享卡導覽,這些服務都沒有強打強賣,完全屬於明碼標價,只要你願意付錢,那麼就能獲得更優質、更快的服務和體驗。更何況,遊樂園還給出了免費的解決方案。


如此看來,北京歡樂谷50元的“快速票”被遊客稱作是“官方插隊”實在有失公允,畢竟,花錢買服務有啥不合理呢?


你覺得“快速通票”的遊樂園營銷方式可取嗎?


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