2020年7月9-11日，第三屆世界人工智能大會(WAIC)雲端峰會以“智聯世界、共同家園
”為主題開展線上活動。約150家企業將以線上方式集中參會，包括微軟、亞馬遜、華為、科大訊飛、商湯、合合信息等企業。
當前，人工智能已走出技術爆發的階段，進入落地應用、創造價值的新時期。一方面人工智能已經應用於越來越多的領域，例如AI設計師"鹿班"一天可以作圖4000萬張；另一方面，小程序已呈現爆發式發展，且勢頭越來越強勁，已經成為移動互聯網最大的紅利。
AI深度賦能小程序等行業的新趨勢勢成必然，它改變的將不僅企業的銷售模式，同時還是整個人類的商業形態。問題來了，企業如何在數字的領域利用小程序“開疆拓土”？人工智能怎麼在企業小程序運營過程創造新的生產力？移動互聯網發展到今天，人工智能+小程序市場在哪裡？
人工智能+小程序：洞察消費者喜好
人工智能有一個重要價值——洞察消費者喜好。它能夠通過大量的來自消費者的數據，進行精確的分析，其分析出的結果更接近消費者的真實想法。那麼這樣一來，無論是對企業商品的改進，還是服務的優化，都變得有跡可循。在適當的時間為用戶發送信息，幫助企業提升用戶體驗，使推薦更加個性化。
以耐思智慧-建站寶盒小程序為例，憑藉人工智能算法，可以通過關注公眾號進入小程序或掃碼進入可以智能獲取客戶信息，並對客戶進行系統性數據分析，得出的用戶畫像。對於服務的優化以及提升用戶體驗將會更有參考價值，賦能後期小程序的商品運營。
用戶畫像
人工智能+小程序：交易過程數據化
企業要實現銷售全流程的數據化就必須藉助人工智能技術。換句話說，人工智能與小程序的結合，其實就是在追求交易過程的數據化。
在傳統商業氛圍下，消費者和企業生產者之間存在巨大認知鴻溝，雙方的瞭解只能通過局部數據進行。利用人工智能最明顯的效果在於能夠完成對用戶的精準定向、用戶洞悉、效果剖析，完成從品牌曝光、展現、互動到下單的閉環效應，使得營銷與出售真正地完成了交融。
人工智能在電子商務中的應用將影響交易、客戶維繫、客戶滿意度等方面，並悄然的改變著在線買賣的方式。未來營銷趨勢或將出現“精準”、“自動化”和“智聯”等關鍵詞。人工智能與小程序的結合，無疑是當前進行精準自動化營銷最佳途徑，將幫助企業完成從消費者洞察，到需求精準定向，實現效果精確衡量，乃至大數據反饋的完美閉環。相信在未來人工智能的發展中，小程序也將會發揮出越來越強大的作用。
