實話直說，很多企業都不擅長轉化。
他們將更多時間花在了思考怎樣給公司網站帶來流量，怎樣在熱門的平臺建立賬號，怎樣做付費推廣......
但他們經常會忽略位於轉化漏斗中間且非常重要的一部分——網站訂單轉化率。
據E-marketer的數據顯示，很多網站的流量流失高達98%，潛在客戶走的時候，既不會在線諮詢，也不會填寫表單，更不會完成購買。
假設我們的公司網站是一個線下的實體商店，每當有100個人走進來，就有98個人走了出去，而且既沒有向店員問詢，也沒有購買商品。
這也就意味著，企業失去了與98%的潛在客戶建立關係的機會。
這正是很多企業在網站轉化率上遇到的情況。
當然，不少企業自己也看過一些關於如何提升網站轉化率的文章，也學了一些課程，但很多內容學習下來的感受就是：說的都對，但是又不知該如何做起。
因為這些內容通常缺乏實際的案例來支撐，或者說授課者本人並沒有實戰經驗，這就導致了所講的內容道理都對，但真要實操起來不知從何做起。
1、轉化頁面的營銷力很重要
不少人在策劃轉化頁面時，想到什麼就放什麼，整體架構沒有規劃，呈現的頁面內容也沒有邏輯順序，最後效果不好也不知道是哪裡出了問題。
其實，一個高效的轉化頁面一定要具備5個核心要素：獨一無二的賣點、英雄出擊、消費者益處、社會證言，以及行動號召。
比如獨一無二的賣點，就是當潛在客戶進入到這個頁面之後，你要用一句話告訴客戶，你到底是做什麼的，你跟競爭對手有什麼區別，用這一句獨一無二的賣點把客戶吸引住。
比如英雄出擊，其實就是頁面中呈現出來的能夠給客戶代入感的照片、圖片。這些照片一定要能讓客戶很嚮往，非常有代入感，讓客戶知道買了你的產品之後，能呈現出什麼美好的畫面。一張好的照片，能夠勝過萬言書。
再比如消費者益處，通常消費者要的不是你的產品的規格的介紹，他要的是買你的產品能夠給他解決什麼樣的問題，帶來什麼樣的好處，這才是客戶想要的，這也才是你應該在頁面中呈現出來的。
2、制定客戶管理機制，把客戶“留下來”
轉化頁面沒有營銷力，會導致有點擊沒轉化，而客戶管理機制不到位，就會導致有詢盤沒業績了。
如果已經到了詢盤這關鍵一步，卻沒有轉化為訂單，你該檢查一下你的客戶管理機制是否合格了。
在合格的客戶管理機制中，針對不同來源的客戶有不一樣的管理要求，對客戶跟進的要求和督促執行的管理，也要規範動作，這樣才能有效地抓住每一個詢盤客戶，促成轉化。
比如，針對在線客戶，我們必須要保證，在推廣時間內，在線軟件一直要保持在線狀態，並且，當有客戶諮詢時，要在15秒黃金時間內響應，跟客戶對話。
再比如針對註冊留言的客戶，我們早中晚上下班都要查看後臺留言，還要設計好回電的話術，以備高效溝通，不允許出現1小時未聯繫的信息等等。
3、制定溝通策略，找對人，說對話，做對事
我們跟客戶溝通的時候，一定要制定溝通策略。不會聊、聊不清楚，也是很難轉化的。
我們可以通過5句反問句來制定溝通策略。
我是誰？
我的客戶是誰？
我的客戶最關注什麼？
我能為客戶做什麼？
客戶為什麼選擇我？
以我們的學員康福特戶外傢俱為例，它的客戶主要有3大類，其中一類是酒店、咖啡廳、房地產等終端客戶。
這些客戶最關注的是什麼呢？是品牌匹配度，和相應的成功案例。
那麼，在溝通的過程中，康福特就要突出自己在這些方面的優勢，比如品牌地位和發展，50餘家五星級酒店、近千家餐廳、咖啡廳用戶案例，工廠直銷、一手價格等等。
