與客戶溝通，也是瞭解市場的一個渠道。
客戶對市場的認識，是更直觀更準確的市場信息。
給大家分享以前有位朋友問的一個問題，希望對你們有啟發。
朋友：
SAM，你好。
我司這週末過去拜訪客戶，第一次出國拜訪沒什麼經驗。
這次主要拜訪 2 個老客戶，德國這個合作了 3 年，但是客戶只有一款產品，量也做起來了。
但是公司方面希望跟客戶談季度和年訂單，價格、付款條件都可以談。
中間配件出過問題，但我們給瞭解決方案，已經出貨的部分全部召回，重新幫客戶做過了。
請問還能怎麼促進深度合作，把客戶培養成我們分銷商，給他市場，或者提量？附以低價？品質支持？
第二個客戶是法國的，合作3年多，法國的其他一些客戶產品都沒什麼大問題，但是這個客戶的工程總是出問題。
客戶本來感覺可以做大的，價格他們在乎，但是重點是質量，所以降價不是主要的，而是考慮穩定。
如何才能繼續推進？
如何開啟深度合作及瞭解德國法國市場，瞭解我們產品的受歡迎程度，以及價位，品質處在什麼樣的層次？
我的建議
這些問題為什麼不直接問客戶呢？
客戶肯定比你我都瞭解的啊，你可以帶著你的疑問去跟客戶談，他們對市場的認識是最直觀最準確的市場信息。
你們去是為了配合他們佔領更多市場份額。
市場的需求具體信息你問客戶就行了，他們也只有給你這樣的信息回饋，才能促進你們的開發和設計更適合於他們的產品方案。
這一定是他們樂於見到的局面，肯定會配合。
帶著你想了解的信息問題去問他們，當然這些一定是跟你後期生產開發相關的。
比如市場的需求量，市場的質量分層，現有品牌競爭，客戶的主要競爭對手，他們的競爭對手都有什麼特點，哪些方面是他們絕對棘手的，哪些方面他們覺得是完勝的。
他們以後的發展趨勢和計劃，問的越詳細，越多越有助於你們最後的決策。
你們既然跟客戶有所合作，必然需要配合客戶的計劃進行，那麼瞭解客戶的計劃也是很重要的。
這不僅僅是價格和付款方式的問題，千萬不要臆斷。
寫在最後
1. 有的朋友總是在問某個市場/產品能不能做、好不好做，其實想太多還不如動手做做、聯繫客戶跟客戶聊。
掌握第一手市場信息，比猜的準。
2. 瞭解客戶所在的市場，要了解哪些方面？
目標市場容量、對產品需求的趨勢、市場消費水平、質量包裝偏好；
目標市場份額劃分（有哪些品牌，各自市場佔比，價格）、目標客戶在其市場的地位和銷售渠道；
市場準入制度，比如一些強制性證書；政策支持，對於來自中國的產品有沒有貿易壁壘。
......
3. 如何去了解我們市場最新的變化呢？
- 客戶
跟客戶聊聊市場，誰比客戶有更直接的消息？
- 供應商
跟供應商聊聊訂單，訂單直接反饋需求。
- 貿易大數據、行業新興（新技術新產品之類）消息
- ......
好了，今天的內容就說到這裡，希望大家不要忘了客戶也是瞭解市場的一個渠道。
五一快到了，祝大家假期愉快~
