你能想象吗？
在买房后，你可以通过手机，随时随地对自己买的房子进行全天候云监工，见证甚至参与房子的建造过程，掌握房子建造进度；
在收房后，你只需扫描材料二维码或通过公众号，便能查看家中材料的来源、各项生产参数、检验参数、合格证等，还能看到该材料从源头到交付的全流程管控标准和数据，而不用担心被偷工减料。
东原正在打造的“超级工厂”，让这样的场景成为了现实。
为什么要做“超级工厂”？“超级工厂”应该长啥样？它又该如何落地？
今天，便让云链君带大家一起走进东原的超级工厂，揭开其神秘面纱。
一、按造飞机的逻辑造房子，向前助营销，向后保交付
随着国家调控政策不断加码（尤其是限价），盈利空间受到压缩，房地产正逐渐从投资属性回归到消费属性。
这意味着，“产品力”将成为房企下半场的核心竞争力。
在这样的背景下，东原地产提出——要跳出行业，对标先进的高端制造业，按照生产飞机、汽车、游轮的价值逻辑和管理方式来生产房子。
1 高端制造业的客户信任度远高于房地产业，对标将有助于营销
买车提车时，消费者往往非常兴奋，与销售商一片祥和欢快，但买房交首付后，消费者却经常是担忧、质疑、不安，翻院墙也想去工地“监工”。
这背后，实际上体现了消费者对高端制造业和地产行业截然不同的信任感。
提到高端的制造业，如飞机、汽车，游轮，大家第一反应是技术含量高，品质稳定可靠，出厂有严格的把关，可以放心使用。而房子，却总让人感觉不踏实，似乎没啥技术含量，还常爆出偷工减料、开裂渗漏等新闻。
究其原因，高端制造业无论是产品的标准化、工厂的生产环境、过程的精细化管理、工人及配套厂的稳定高水准合作，以及过程中严苛的品控和科技应用等，都是目前的房地产无法比拟的。房地产业若能对标高端制造业，将极大提升品质并增强大众对产品的信任感。
2 行业相似性保障对标成功，品质提升保障交付质量
在与业界先进的制造业，如飞机、汽车、游轮制造厂等进行深入学习交流和分析后，东原发现二者无论是管理目标，还是管理逻辑和生产方式有着很多共同点。
比如，两者都属于资金与劳动力密集型行业，有着明确的工期、质量、成本和安全控制目标，相近的设计管理、报批报验管理等环节，涉及主体结构、机电、大设备、内外装、调试和交付，都依赖于总/分包和劳动力的整合能力，生产过程内外部高度协同，项目的计划和风险管控贯穿始终，等等。
而如今，房地产的利润空间越来越趋近于这类制造业，这类制造业的精细化生产、品质管控、客户信任度却远远高于房地产 。开发商若能对标高端制造业的精细化生产管理和品质管控逻辑，回归产品本身，保障后期交付质量，定会赢得客户信任，才可能在低利润、强竞争、高客户要求的行业生存下去。
二、全标准、全透明、全档案，揭开东原超级工厂神秘面纱
在此情况下，东原的“超级工厂”应运而生。
不同以往，“超级工厂”直接对标高端制造业，以“全标准、全透明、全档案”方式向客户全方位呈现东原产品力。
1 “全标准”——管理体系标准化，现场实践标准化
全标准化是超级工厂的一大特色，也是实现后续“全透明”“全档案”的基础。
超级工厂全标准内容包括：
- 8大精工建造标准，涵盖钢筋混凝土结构工程、砌体工程、抹灰工程、门窗工程、PC施工、铝模施工等近3000项细节标准内控；
- 4项精细化工程管控体系，72项规范管理制度体系；3维精工建造体系，3方监督管理体系；3方评估体系，2126项评估细节检查；
东原四项精细化工程管理
东原8大精工品质内控标准
大到施工现场场容场貌、塔吊安全运行及维护，小到工人生活区房间内USB安全插座的强制设置、食堂厨师的文明着装，超级工厂都设置了相应的标准，且高于行业一般做法。
2 材料与过程“全透明”，从客户视角展示产品品质，助力营销
购房者对房子最在意、最容易产生不信任感的点是什么？
答案是质量，尤其是材料与施工过程质量。这也是东原通过报事系统大数据、客户评选优秀交付区活动等得出的结论。
于是，东原超级工厂将材料、建造过程透明化，如此一来，真正将产品的前世今生呈现在了客户面前。
(1)材料透明
客户最担忧开发商偷工减料，特别是在精装时代，货不对板引发群诉的新闻太多了。若我们能把材料信息、材料技术管控标准全透明展示给客户看，无疑将大大增加客户信任度！
东原超级工厂正在做这件事。
通过建设材料溯源系统，不仅能够对施工过程中的材料严格把关，高效管理材料使用情况，还能够让客户追溯到材料源头与材料使用等信息，让客户对产品品质更放心。
材料溯源系统的展现形式：
a.扫码了解房间里每款材料的前世今生
在线下展示厅甚至入住后的家中，通过扫描产品所使用的材料标签二维码，便能查看材料的来源、各项生产参数、检验参数、合格证等，非常方便。而且，还能看到该材料从源头到交付的全流程管控标准和数据，让客户完完全全掌握该材料的使用过程和管控情况，这才是真正的透明。
b.材料云展厅,以“户”为单位的材料档案馆
东原超级工厂建立以户为维度的材料档案，业主通过专属公众号，便能够查看自己家中建设的材料信息，方便业主购房后软装选配时的方便参照，以及后期使用时对材料的维护和备查替换。
(2)建造过程透明
a.两种形式的工地开放
东原还通过两种形式的工地开放实现了对广大业主的透明化展示：一种是行业内较为普遍的交付前1-2个月的项目开放；另一种在所有项目上推行的"施工过程中的工地开放"。
工地过程开放，会将地面铺贴、墙面涂饰等工程的各道工序工艺完全透明地进行实体剖切展示，并在旁边清晰地附上质量检查方法及标准。且从1楼开始，每一层都是不同的作业面，让新房不同时期的建造过程完全展示在参观者面前。
b.工地现场云直播
项目工程经理或工程师会根据现场施工阶段，结合项目情况，不定期对业主比较关心的工程的工艺工法、材料管理、质量验收、施工现场管理等方面进行现场直播，让业主足不出户实时了解项目进度与东原在品质保障方面的细节做法。
c.全时开放
为了让客户全程见证家的成长过程，体验建筑的施工全过程，从结构到装修、从隐蔽工程到观感质量、从里子到面子全面感受放心品质，东原通过以下两点，实现全时开放：
户内全时开放：每个户型挑选一个房间，在房间内全覆盖安装摄像头，让客户随时随地能够看到户内的建设过程，实现云监工；
户外开放：利用东原的智慧工地技术和设备，让客户可以随时随地看到整个社区成长，从基坑到封顶，从市政管线到园林景观；
小区建设进度及时汇报：每周，东原都会在公众号上用照片或视频的形式，展示小区建设进度，业主足不出户，就能感知项目建造进度。如此，信息透明了，业主也就更安心了。
d.可生长的体验区
所见即可得是东原超级工厂的原则所在。超级工厂全部建设实景体验区，并且随着项目建造的进展，逐步扩大，从售楼处、样板房到园林景观、外立面、童梦童享、架空层等等。让业主从买房到交付的等待不再漫长与迷茫，全时开放、以及每一次关键节点工地开放和可生长的体验区，都能亲身参与与见证家的不断扩大和成长。
e.工艺工法车间
东原超级工厂还会在售楼处建设工艺工法车间，将材料、工法、细节层层剖解，透明公开地展现给业主。
3 “全档案”打包交付业主，抓住客户信任感
东原不仅在工地开放时，将检测数据与详细工法展示给客户，还将质量检测和验收的全套数据档案包交给业主，为业主提供了一个
家的专属“档案馆”，具体包括：
1）材料档案(材料溯源+部品部件清单)
2）隐蔽工程验收档案（淋蓄水试验、机电连线固化图、实测实量数据）
3）部品部件及使用功能档案
4）家的成长过程视频档案
5）工程管理动作档案（材料管理、样板管理、安全文明管理）和各类验收合格报告
如此，不仅让业主在交付前后都能参与到对生产过程全周期、全流程的监督与见证中，增强业主信任感，还方便了业主对房屋的后期使用及改造。
（后面我们将对“东原超级工厂”做一场工地直播，带大家实地考察落地情况，感兴趣的朋友可先关注公众号“明源云链新观察”。）
三、打造超级工厂背后的底气
打造房地产界的超级工厂，向客户全时开放工地和相关档案数据，很需要勇气。东原为何能做到？
1 基因赋能：高端制造和开放创新，是东原人骨子里的基因
东原母公司迪马股份本身是专注于特种车制造的现代制造业，匠心和精细化生产是一贯传承。可以说，东原本身便具备了高端制造基因。
尤其难得的是，东原总是不断在“客户需求研究、价值点挖掘”这件事上，持续不断去投入。从产品到服务，从“原聚场”到“社区运营”，你能看到东原这些年不间断的行业创新。
而这些专注于客户需求的创新行为，为东原大胆跳出房地产行业，对标高端制造业，把自身完全敞开给客户，提供了安全的环境与突破的动力。
2 科技赋能：集产品科技、建造科技、材料科技于一体的先进科技应用体系
(1)产品科技：设立建研基地，确保新品落地
如同制造业的技术中心，东原在上海设立了建研基地，深入研究产品，帮助公司在研究阶段落实样板搭建和展示等。既有利于保证项目的运营节奏，也确保产品，尤其是新品不出问题。
(2)建造科技：改善生产环境、提升建造效率和管理效率
早在去年，东原便打造了新一代“绿建、快建、智建”精工建造体系（详细介绍可戳：回归技术后，他家工程管理这样创新，厉害了！）：
- 绿建，即绿色建造，是改善生产环境，如汽车生产车间先进的生产流水线一样标准、整洁及安全，保障现场工程实施全周期的安全及标准化。东原目前正从智慧工地应用、全面的现场管理标准升级、以及面向业主的工地开放几个方面全面打造高标准的工程现场施工环境。
- 快建，是通过穿插施工等科学管理方式、铝模爬架等新技术新材料新工艺的应用来提升品质的同时提高生产效率，如汽车生产车间内的自动化机械手臂一样，通过高科技手段助力房屋高品质及高效营造。
- 智建，则是提高建造的管理效率和产品实现能力，如汽车生产车间内高效质量检测及管理工具一样，实现现场施工过程质量检查高效及便捷管理。比如引入明源智慧工程管理系统，精确、系统性地实现工程现场信息化和精细化管理，解放更多的人力、物力，减少项目工程管理因为人为因素产生的质量等偏差，提升项目管理效率，对工程质量的提升进行保障。
(3)材料科技：材料溯源系统，让材料相关数据留痕成为可能
东原还携手明源云链，重资打造了业内第一个智能化、精细化、全透明材料监管平台--材料溯源系统，让每一个进入工地的材料都做到能够被寻源，让每个材料管控动作都能留痕。
对内，强化了过程溯源与跟踪管理，全流程管控，减少人为监控的疏漏，保障真实选材与产品质量；对外，客户通过扫码和公众号等渠道便可参与成为材料监督员，检验材料数据、环保参数等，实现了产品的源头可寻、品质透明可靠。
2 培训赋能：关注人的成长，让匠心文化和专业创造价值深入人心
超级工厂的背后离不开工匠精神。如何才能让内部工程人都能有这样的精神？
东原从文化建设和培训体系入手。
一方面，将“回归技术”作为工程管理的核心价值观，明确“笃守匠心、使命必达、心系客户、开放学习”的工程行为准则，在日常工作中时刻用文化进行熏陶；
另一方面，打造了一整套的组织培训及进阶体系：百日匠心营、工程学院（线上及线下培训）、磐石大比武比赛活动等，在培训中提升工程师专业知识和能力，并不断强调匠心精神，让匠心精神深入人心。
东原工程在线培训平台界面
东原工程培训基地
小结：
在回归产品、强调客户视角的今天，东原通过深入分析高端制造业，尤其是项目型制造业的管理逻辑、流程和标准后，梳理自身管理目标和体系后提出的一套精细化生产和品质管控的逻辑和体系，打造“全标准”、“全透明”、“全档案”的房地产界超级工厂，这样走在行业前端的创新精神与探索精神值得学习。
也许，超级工厂便是地产工程的发展方向所在。后面我们将对“东原超级工厂”做一场工地直播，带大家实地考察落地情况，感兴趣的朋友，可先关注“明源云链新观察”公众号。
