今年7月初,各種關於青蛙Pro的消息已經不脛而走,但微信支付官方始終沒有揭開產品神秘的面紗,反而給市場不斷創造期待感。就在剛剛結束的微信支付成長計劃服務商大會上,微信支付到場的1000多位服務商終於可以一睹微信青蛙Pro真容,有興趣者還可以近距離試用體驗。
至此,作為刷臉支付的兩大巨頭微信支付和支付寶各自推出兩代刷臉支付設備,這讓刷臉支付行業又多了新的看點。
刷臉即會員
早在今年4月份,支付寶推出蜻蜓二代時就提出“刷臉即會員,新用戶3秒開卡,老用戶1秒領券”的訴求點。而在微信支付成長計劃服務商大會上,微信支付官方同樣提出“刷臉即會員”。
從產品配置上看,微信青蛙Pro前後各配備一塊10.1英寸的高清顯示屏、打通了微信卡包、小程序,支付完成後能夠通過關係鏈添加銷售店面服務人員的聯繫方式,將每一次單點消費變為長期的客勤關係。並且在刷臉支付後顧客可以一鍵接轉化成為門店會員,享受各項會員權益。
微信青蛙Pro的目的已經非常明確,幫助客商將用戶轉化為會員,通過合作與強大的社交觸達力打造穩定的用戶關係。
基於刷臉支付的人臉會員
用戶是互聯網企業的核心資產,從華為堅持將用戶信息存儲在手機硬件便可窺見一二。然而這次和需要經手機觸達用戶不同,微信支付通過自研以及與聯迪、織點智能、桑達等生態夥伴合作打造的刷臉支付硬件設備,掃除了第三方授權的屏障。這麼看來,通過刷臉支付獲取用戶無疑是一次絕佳的機會。
對用戶而言,顯然要符合“無利不起早”的道理,如果要提高用戶粘性,必須提供高價值的服務或附加值,微信青蛙Pro可以成為連接二者的橋樑,它將提供一種全新的支付體驗。
舉個例子,假如我們來到星巴克的商店,希望購買一杯美式咖啡,通常我們需要三個步驟,首先我們要打開星巴克的APP調出會員碼請店員掃描記錄我們的會員信息,其次我們要退出APP並且重新調出支付二維碼,再次請店員掃描,完成支付。而使用青蛙Pro只需一次刷臉就可完成會員和支付的整個過程,還能通過過往消費習慣判斷用戶喜好,進而有針對性的定向推送優惠信息。
除了消費場景,在醫療領域刷臉支付與微信的打通也將改變消費流程和體驗。當刷臉後個人的消費賬單及檢驗報告以電子文檔形式直接發送到手機,我們再也不用拿著多張單據、不停核對,紙質實物賬單的歷史或將宣告結束。
會員背後的人臉開放平臺
