产品和运营之间的关系你了解吗?

身为运营人员难免会思考这样一个问题,那就是产品和和运营之间是什么关系?他们有什么联系吗?

首先要明确的是一点就是,一个产品只有长期价值明确和稳定才具备生命力。产品负责界定和提供长期用户价值,运营负责短期用户价值和协助产品完善长期价值。

产品和运营之间的关系你了解吗?

1、产品想要做得好,就需要知道用户痛点的在哪里,就需要做大量的用户调查和用户反馈,产品本身好,就可以给产品带来正向的口碑宣传,给用户分享内容的机会,让更多的用户关注产品。

2、市场想要做得好,就需要非常清楚产品—为谁—带来什么好处,所以市场还需要做用户调查来指导自己的工作,流量来到产品还要关注产品的转化,来评估市场是否带来的是有效流量,对转化有帮助。

3、运营想要做得好,首先要有用户来让你运营,所以运营也涉及到获取用户的工作,运营同时站在接触用户的第一线,要及时把用户的需求反馈至产品,让产品更好的支持运营工作。

产品和运营之间的关系你了解吗?

产品好比歌手,运营好比经纪公司,这样说关系就好理解了。

歌手有自己的先天优势和潜质,产品也是。好比唱片业不发达的早期,一个好的歌手可以很容易被广大群众认识并且喜爱,但是现在不同了,歌手必须被营销包装。现在互联网环境日渐成熟,项目领域众多,好酒也怕巷子深,所以运营的目的就是让一个有潜质的歌手(产品)进入市场。

产品和运营之间的关系你了解吗?

比如,知识付费类的课程,核心价值就是质量高不高,学习体验好不好,对用户以后用什么样的影响和帮助。但是反过来讲,一般这样的课程又是在短时间内用户是体会不到的。

因此为了让用户能够体验长期的价值,运营人员就要营造出短期及时刺激用户的价值,借此去撬动用户的参与意愿。简单粗暴的比如试听课、送礼品等等!

产品和运营之间的关系你了解吗?

其次,运营是分层次的,很多时候都是先做好一件小事,以此去撬动一件大事,也就是常说的以短期的价值撬动用户长体验的价值。甚至体验完之后帮你满世界的分享和转发,这何尝不是一种杠杆原理。

优秀的运营人员应该掌握更多杠杆,以便去撬动用户的长期价值。


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