編者按：湖南正在開展一項名為“禾計劃”的鄉鎮（街道）社工站項目，意在播下一粒“改革創新”的種子，通過政府購買社會力量服務的方式，實現基層民政由“花錢養人”向“花錢辦事”轉變，增加基層民政服務供給，打通民政服務基層的最後一公里。紅網、時刻新聞推出“禾計劃”系列報道，關注基層社工站建設。
紅網時刻記者 陳彥兵 長沙報道
發動1.3萬名志願者在10個縣裡做疫情防控，湖南省樂善社會工作發展中心理事長羅樂的這個春節過得很特別。
“情況不樂觀，你們就在老家過年，不要過來，不要出門。”今年1月22日，原計劃去廣州陪兒子過年的羅樂接到兒子的電話，決定在老家汨羅過年。但接到兒子打來的多個電話後，這讓她開始有點緊張了。
一個特別的春節
羅樂是湖南省樂善社會工作發展中心理事長，該中心目前承接了1個市6個縣的社會組織孵化基地和10個縣的鄉鎮（街道）社會工作服務站運營管理，現有專職社工369人，涉及到的項目點有長沙市、岳陽市、永州市、張家界市、懷化市和湘西州等多個地區。
“我的這些員工怎麼辦？10個縣的鄉鎮(街道）社會工作服務站應該如何開展疫情防控工作，才能更好地配合黨和政府打好這場疫情防控戰？”
1月24日，吃完年夜飯後，羅樂迅速在線召集各縣區項目點負責人開會，擬好通知，要求各項目點負責人把通知發到所有鄉鎮站點，主要內容為：要求所有工作人員不要出門，取消一切聚會，有特殊情況出門切記戴上口罩。
1月25日大年初一，羅樂在線與員工簡單拜年後，就開始安排10個縣區所有社工開始工作，參加疫情防控宣傳以及外來人員排查工作。宣傳方式包括髮傳單、利用拜年的方式走家串戶一對一宣傳。
“農村的人剛開始都不太重視這個事情，覺得自己沒有與外人接觸，加上農村空氣也比較好，不願意戴口罩，還會參加各種聚會。但隨著我們的宣傳，以及帶動身邊一些年輕人的口口相傳，農村的聚會越來越少，大家也開始重視起來了。”樂善一線社工告訴記者。
1月29日，羅樂老家汨羅市區已經封路，禁止出行，後來聽專家說酒精是應對病毒的有效武器，羅樂開始聯繫各方公益愛心人士籌集資源，最後籌集到了很多物資，如口罩、酒精、消毒液。
2月2日，羅樂從長沙把各種防疫物資拉到汨羅，組織汨羅籍樂善社工分派好，在滿足各地市州項目點的需求後，把多餘的物資捐到汨羅市社區、村部和敬老院。
2月3日，羅樂帶著樂善社工準備到社區敬老院去捐贈，當走到汨羅市建設東路封路卡點時，她看到城管工作人員戴的口罩很薄，看起來已經用了好幾天。瞭解到工作人員已買不到口罩只能重複使用，且還有6個這樣的交通管制點，羅樂當即把原計劃捐到社區和敬老院的口罩和消毒液，拿出一部分捐給這些工作在一線的人員。
截至2月6日，羅樂帶領樂善330多名社工及黨員上崗，帶動志願者13000多名，服務群眾30萬餘人次，發放宣傳單10000多份，捐贈現金28000元、防毒面罩100個、口罩31180個、方便麵168件、酒精300斤、消毒液388瓶，為困難家庭贈送價值3萬多元的日常生活用品。
“這個年過得很特別，沒有給家人拜年，但拜訪了很多素不相識的人呢。”羅樂笑言，“得到最多的祝福不是恭喜發財，而是‘感謝你們雪中送炭’。”
災後結緣公益
2016年區縣“最美扶貧人物”、2017年湖南省慈善“優秀會員”、2018年“首屆十佳為老服務工作者”……位於長沙嶽麓區望月湖街道湖東社區的湖南省樂善社會工作發展中心總部，羅樂獲得的榮譽證書、錦旗獎章已掛滿了整整一面牆。
“用真誠傳遞關愛、用愛心締造和諧。”10年志願服務後，羅樂於2015年在省民政廳登記註冊成立一家社會服務機構“湖南省樂善社會工作發展中心”。三年來，整個團隊投身精準扶貧和社會公益活動，在長沙嶽麓區、張家界慈利縣、永州寧遠縣、岳陽汨羅市、湘西龍山縣、懷化辰溪縣、沅陵縣等地，展開多領域服務、多緯度的社會服務，從貧困家庭救助扶貧到幫扶自閉症機構、從失獨家庭困境扶持到留守兒童關愛關注、從陽光低保核對核查到社會組織孵化基地建設、從殘障患者的康復到基層社會工作站示範等，紮根湘西深度貧困縣，承接政府多個公益項目，積極參與中華慈善總會留守兒童救助活動和省民政廳組織的2018洪災救助服務，為數個愛心企業和個人策劃大型公益慈善活動。
2008年，5.12汶川地震。湖南省對口援建四川省阿壩州理縣災區。作為一家積極參與援建工作的公司負責人，羅樂在親歷災區援建過程中，親眼目睹地震中傷亡家庭的痛楚、身心俱殘者的不幸、孤寡無依者的無助後，動員公司員工利用業務時間做公益，當她看到公司志願者們伸出善意的雙手幫助那些受災群眾，見到災區人民他們久違的微笑、聽到村民淳樸感恩的話語時，生於農村、幼年家境貧寒的她，內心受到了極大的感染。大學生期間就熱愛公益慈善的她，再一次組織志願服務團隊，加入到了省援建工作隊的志願者服務團隊中。
通過援建、志願服務，災後返湘的幾個夥伴開始組建自己的團隊，在駐地湘江邊、在家鄉汨羅多個地方，組織愛心機構，帶領大家高高興興做善事，給人傳遞快樂，也從中收穫自己的快樂。
增強專業素質贏得口碑
為增強機構負責人專業水平和團隊能力，2015年“湖南省樂善社會工作發展中心”在省民政廳註冊專業社工組織，邀請知名品牌社工機構廣州大同、省社會工作協會領軍人物等作為機構的專業督導團隊。在嶽麓區湖中社區建立同心基地，先後安排機構負責人到香港、廣州等地學習社工經驗，打牢了專業基礎。在社區，針對家長下班太晚，放學後孩子們無人照料的問題，樂善社工在學校、社區設立了“關愛兒童之家”。由專業的社工為孩子們提供心靈關懷、親情連線及素質培養等服務。此外，“兒童之家”開設了心理健康、安全知識、藝術創作等課程。孩子們可以在這裡學習、閱讀、交流。到了寒暑假，孩子們可以參加“兒童之家”組織的夏令營、冬令營，以提升他們參與社會實踐的能力。
在街道，為解決空巢老人無人陪伴的問題，羅樂帶領團隊成員主動上門服務，為他們排憂解難，給予老人們心理安慰和疏導，幫助他們積極參與社區文體活動，獲得身心健康。“我為失獨老人做頓飯”“空巢變暖巢”“社區探訪”……一系列直接面向百姓、服務老人和兒童的活動，贏得了廣大社區群眾的讚譽。
在區縣，“湖南省樂善社會工作發展中心”承接了多個深度貧困縣的社會組織孵化基地建設，打造的慈利縣社會組織孵化基地和鄉鎮街道社會工作站示範樣板基地，得到了省民政廳的高度認可，在全省社會組織培訓會上作經驗介紹，幫助解決一直以來基層民政力量不夠的困境。
三年多來，“湖南省樂善社會工作發展中心”相繼承接了中華慈善總會關愛留守兒童項目、湖南省福彩公益金“關愛特殊計生家庭”、省慈善總會支持的“社區慈善超市”、長沙市慈善總會支持的“攜手聯動、扶貧濟困”、社區三社聯動等公益慈善項目，在湖南社工界有著良好口碑。
打造同心名片
擔任政協長沙市嶽麓區第五屆委員會委員後，羅樂積極響應號召，投身精準扶貧，深入調研、撰寫委員提案，參加政協會議，積極進言，參政議政，多次邀請省市政協委員指導同心工程，設立政協委員接待室，助力同心工程。多次與政協委員共同開展同心工程助學、助困、助殘活動，受到困難群眾的讚許。她先後提交了《關於加大支持社工組織發展力度》等提案，意見建議得到了相關部門的積極採納。
2016年，樂善社工與長沙市善行社會工作服務中心合作，在執行中央財政支持的社會工作服務項目評估中獲得優秀。三年多來，他們先後承接了衡陽市蒸湘區社會組織孵化基地督導，中華慈善總會“為了明天、關愛兒童”項目，寧遠縣社會組織孵化基地運營項目等數十個專業項目。除了提供專業社工服務之外，機構還致力於和慈利、汨羅、平江、瀏陽等地建立了對口幫扶關係，先後開展了關愛留守兒童、貧困大學生資助、空巢老人關愛、殘障人士幫扶等慈善公益活動。僅在慈利縣，樂善社工就資助了50名貧困家庭大學生入學，並撬動企業、學校、志願者等社會力量，參與公益。
在參與精準扶貧過程中，樂善社工承接了湖南省農村低保和社會保障兜底脫貧對象核查項目，開啟扶貧建檔立卡與低保核對“兩線合一”，讓低保真正惠及到廣大困難家庭。
“一切向前走，都不能忘記走過的路；走得再遠、走到再光輝的未來，也不能忘記走過的過去，不能忘記為什麼出發。”羅樂表示，她將不忘初心，積極作為，誠心誠意做公益、做好事，為困難群眾解難事、辦實事，用實際行動履行一個政協委員應盡的職責。
