在广东东莞，有一个美业连锁品牌叫馨米兰。2000年创立，到今天拥有71家直营分店，并且目标是在年底开到第100家分店。馨米兰美甲，东莞美甲行业“独角兽”，是如何一步一步打造出强势的美甲品牌呢？我们先从创始人的创业经历开始了解起：
一、一位传奇人物——单丽霞女士
单丽霞女士
从一名仅拥有初中学历的服装厂女工，到今天拥有一个美业品牌的她，说“屡战屡败的坚持是对困难的最好回击”。
单女士咨询美甲店形象升级
她被称为美甲界的董明珠，她所创立的馨米兰，是东莞美甲界最响亮的品牌，也是全东莞收费最高的一家。可是时间倒退到20年前的这个时间，单丽霞女士和今天很多想进军美甲业的新人一样，在经历开店失败的惨痛，按照单丽霞女士的话来说是：“最短的一家店没撑过15天，最长的也不超过3个月”。
2000年8月，她带着所有失败的教训来到了东莞，凭借着比别人好的技术，成功开出了在东莞的第一家分店，当然直到今天，她对馨米兰的技术充满自信，因为她始终坚持技术是美甲的根本。就是这样的一份执着和坚持，慢慢地开出第二家、第三家直至今天的71家！
二、屡战屡败不断总结，开创自己的道路
当然，并不是所有事情都是一帆风顺的。一直开分店也会满满出现弊端，馨米兰在开到第37家分店的时候，就吃过这个亏。
2010年，馨米兰开到第4家店，并且有了自己的美甲培训学校，为店铺输送人才。但当馨米兰门店达到37家时，发现随着知名度的打开，门店扩张速度过快，人员技术和服务无法跟上，老会员出现流失的情况。
于是，发现问题，总结教训，2014年馨米兰果断关掉7家不盈利的门店，同时重新给品牌定位铺排，将顾客满意度作为第一考核指标。正是这重要动作，保证门店的会员满意度和会员数量，馨米兰品牌经营得以继续。在2016-2018年期间，馨米兰新增了34家门店，其中24家店在深圳，馨米兰品牌的影响力更得以提升！
单立霞女士说：每一个企业在不同的阶段都会遇到各种各样的困难，把每一次黑暗中的摸索当成未来给你的礼物，就有机会找到更好的路。
三、从1.0到3.0，品牌形象一直在升级
要知道，品牌形象如何很大程度上取决于店铺形象。因为店铺是基础，是顾客接触这个品牌的唯一基站。馨米兰从1.0时代到3.0时代，无疑是革命性的改变。
1.0时代的无装修
2.0时代的店铺
全新的3.0时代品牌形象
馨米兰用“时尚、舒适、愉悦、轻奢”的美学理念，重新定义你对美甲店的理解，在真实的岁月中遇见生活的无限美好。
1.颠覆美甲业，VIP私密包房，五星级环境！
美甲超级VIP包房，提供给客人更好的隐私性、享受性和尊贵感。
2.VIP陪伴位，尊贵的你值得更好的服务！
没有闺蜜一起陪着做美甲的体验是不完美的，馨米兰有专门为VIP用户设计的VIP闺蜜陪伴位，细致入微的服务，贴心的人文关怀，让尊贵的顾客值得更好的服务。
3.高端主题内橱窗设计，吸睛指数爆表！
每月/每周都会推出不同的主题内容，将馨米兰的最新设计理念与爆品展示给客人，让每一位到店客人都能了解最潮流的美甲趋势。
4.专业操作区，您的美丽将在这里实现！
美甲专业操作区，简洁有力，轻奢舒适，让身处其中的人能够自发的产生一种高级感。
5.高逼格服务区，感受精致服务！
在综合服务区内超大面积的服务环境，有美甲师轻柔地为您修手、护理、做美甲，想必是极其舒适，让人能好好放松一下。
这些改变，都可以让人感受到，馨米兰不再是单纯的美甲连锁店，而是拥有文化内核的品牌资产！
四、没有一蹴而就的成功，但秘诀总会有的
除了有优秀的创始人，不断前行的团队，战略性的品牌形象市场管理，符合人性的企业机制管理也是馨米兰成功的秘诀之一。
在员工管理上，馨米兰一直坚持自己的企业管理观。涨薪才是企业最大的诚意，其余都是扯淡；创业才是最大的福利，其他都是浮云。——馨米兰2018年企业语录。馨米兰所有的方案都必须围绕这两条天理去制定。
2018年，馨米兰同级别美甲师的工资上涨2000元/月，店长只需要投资45%就可以获得当店65%的分红收益；其次是鼓励店长多开店，只要有2家店的店长就可以不用打卡上班，休息时间自由安排。店开得多了，就更有机会实现“财富自由，时间自由”。
所以在人员流失快的美甲行业，馨米兰这些年算是不太为人发愁的美甲店之一。稳定的员工管理体系也为馨米兰成功注入不可缺少的增加剂！
五、梦想不是奢侈品，而是必需品
在馨米兰，梦想不是奢侈品，而是必需品，馨米兰是一个支持员工用梦想点燃生命的创业平台，每一个新成员从入职的第一天开始，馨米兰不仅会将最好的技术传授给她，更重要的是协助她做好从一个新手到创业，再到最终拥有自己的美甲店的未来规划。
而在单女士眼里，“馨米兰”不仅仅是一个品牌、一项事业，更是历经20年辛苦抚育的“孩子”。将美丽事业进行到底，让更多心怀美甲梦的人在馨米兰实现梦想，她做到了，未来也将一直做下去。
