“通過檢察官答疑解惑，釋法說理，我的疑慮得到了解答，也真切感受到檢察機關在落實群眾信訪工作上的誠心實意。”這是日前在巴東縣檢察院刑事申訴立案監督答覆會上申訴人王某的表態，也是該院“深化落實群眾信訪件件有回覆制度”的一個縮影。
該案系人民法院在審理民事案件中認為當事人涉嫌犯罪後移送公安機關、公安機關決定不立案而當事人申請檢察院立案監督的案件，案情較為疑難複雜。
為使申請人能更加清楚檢察機關的辦理結果和所依據的事實及理由，做到“事心雙解”，力促申訴人息訴罷訪，巴東縣檢察院特邀請熟悉三峽移民政策的人民監督員一起參與監督對王某的答覆。
答覆會上，第五檢察部主任現場宣讀答覆函內容
承辦檢察官介紹案件的基本情況後對王某進行了答疑解惑。
人民監督員汪華（左）；向樹賢（右）
“通過審查瞭解案情，承辦檢察官對王某提出的疑問以充分的理由逐一進行了答覆，合法合理。我曾經在本案所涉及到三峽移民的相關部門工作數年，檢察官對相關的政策和法律都講解地很細緻，說明做了大量工作，充分體現了檢察機關為民服務的情懷，讓人感受到法律的溫暖。”
——人民監督員向樹賢
“檢察院以答覆會這種方式對當事人進行答覆，沒有簡單的把答覆函一送了之，不僅講事實列證據，還耐心做好法律解釋工作，進一步深化了檢務公開，增強了群眾對檢察工作的知曉度和認同感。”
——人民監督員汪華
王某聽取信訪件承辦人陳訴的案件事實和理由以及人民監督員的意見後，其情緒由最初的不接受到慢慢緩和沉默下來，最終釋懷，自願在送達回證上簽字捺印。
“群眾來信件件有回覆”，是最高檢的明確要求。“深化落實群眾信訪件件有回覆制度”，是湖北檢察系統推出的司法為民“八件實事”之一。今年以來，巴東縣檢察院共受理來信來訪64件68人，其中來訪39件43人，來信25件，回覆率達100%。
