如何讓你的顧客喜歡和信任你

鮑勃第一次見到瑪麗，瑪麗跟他長篇大論了15分鐘，後來又見到了薩拉，這次是鮑勃口若懸河地說了15分鐘，後來有人問鮑勃，對這兩人感覺怎麼樣，鮑勃說瑪麗很討厭，而薩拉他很喜歡。

這個故事告訴我們，如果要讓對方信任你，喜歡你，就要讓對方多說話，當他口若懸河之後，就沒有什麼是不能成交的了，千萬不要喧賓奪主，你說爽了，對方就會很討厭你，這點在我們平時的交友中也很重要，要學會用耳朵去交朋友，而不是用嘴巴，傾聽比吐槽更重要。