經濟放緩，企業轉型，特別是小微企業主在夾縫中生存，巨大的焦慮催生了巨大的市場需求，於是乎，各種商業培訓課，各種商業模式創新理論應運而生，層出不窮，如過江之鯽。一時泥沙俱下，魚目混珠，李鬼橫行。許多看到機會的人，搖身一變成了大師，換個馬甲出來指點江山。那些辛辛苦苦比996還996的小微企業主，節衣縮食省下晚上擼串的錢，交費聽那些大師的洗禮。
“你有病。我有藥”的商業培訓課
昨天上午在朋友的勸說下看了一場網絡直播的關於商業模式的講座，據說他發明了讓營銷翻100倍的方法。朋友說為了他也要看，當是幫他看，以後好有共同語言。在對朋友的期待中，我試圖喜歡上那個講課者以及內容，但真的對不起朋友了。對於其中的商業案例，解讀的有點不明所以，不知所云，越聽越糊塗。鑑於這個人比較火，也就略去名字吧。據說是四天的大課，昨天上午是第三天。
舉個例子，他說老闆們聽完他的課，最應該去的地方是五金店，買一把菜刀和一把錘子。然後回到自己的辦公室，鎖上門。把你的大老闆桌砸了，把你的老闆椅砸了，把你的公章砸了。當然，這是個比喻，如果真砸了，他也不負責任。用形象的例子講課無可厚非，應該如禪宗的打機鋒公案似的，為的是讓你醍醐灌頂，頓悟。不可否認，這位大師是個會講故事的人，在說砸老闆桌之前，大概用了半個小時的時間，講了兩個情景：一、回家，抱太太（充滿了詼諧幽默還有點小黃書的味道）；二、回到辦公室，然後又是車間主任、銷售、採購、財務一類的如何來找你。故事講的生動有趣，情景再現，讓在座忍俊不禁！
在大家意猶未盡之際，大師拋出了自己的觀點：現在要輕資本運作，由以產品為中心轉移到以用戶為中心；彷彿禪師的當頭棒喝，給人“醍醐灌頂”的感覺。聽到這裡，我就沒有再聽了，後面的不知道，不過結論可能顯而易見，他的模式大概其無非就是社交電商、六度分割、用戶裂變之類高尚而正確的大詞。什麼什麼思維之類。遁入玄學門徑，肅然而起高山仰止之情也！
但凡這類武功秘笈類的這種課，就如同這麼網絡上的虛假信息一般，看他的標題和海報就明白了。一般的標題都會是“顛覆XX”“XX思維”“XX革命”“增長X倍”等等，海報上則是一副高深莫測的深笑、兩手抱胸前、志得意滿的樣子。
浸潤麼媒體多年，對一些宣傳手段和其中的套路，還是略知一二。這種課程與電視上的“醫療養生”節目一樣，簡單遵從“你有病 我有藥”模式，大概這個節目的黃金時間在晚上6-7點，一般會是上來就請某個專家來說一些症狀，說的老頭老太太們頻頻點頭，然後拋出一劑藥方，講的都是大家平時都知道的正確的廢話。當然，像張悟本那樣讓人生吃茄子，是個別的無良或者無知。
無良：本著看病不治病的心理，為的是自己受歡迎，利用心理學的手段和方法，控制別人的心智，達到名利雙收。
無知：有些東西說著說著，自己都相信了。困在自己的認知框架裡，認為真的自己可以治病救人，懸壺濟世！比如西方古代醫學裡的“放血療法”，美國的國父華盛頓就是因過度醫療，放了太多的血而逝（我這裡不說博大精深的中醫）。
他們銷售的不是思想：他們銷售的是恐懼，賣的是情緒。利用的是你的焦慮，以及對未來不確定性的惴惴不安！
商業不是物理學
商業世界，太複雜。當我們在接觸到各種商業理論的時候，要有一個清醒的意識。那就是， 在商業這個複雜世界裡，構成科學大廈的兩個重要基礎——嚴格的因果律和定律的可重複性——在商業世界都是不太成立的。換句話說，我們千萬不能以為商業是科學。不過，雖然商業和物理學都在指導我們的生活和工作，但它們有著一些本質的區別。研究物理的過程就是：觀察世界——提出假設——驗證假設 。其中蘊含了兩個關於我們這個世界的基礎邏輯：一是嚴格的因果律，二是定律的可重複性。
為什麼商業世界不具備嚴格的因果律：我們研究空氣動力學和流體力學，很多時候是為了造飛機、造汽車、造船。研究化學是因為可以造出更安全好用的塑料，使生活更加便捷。那商業呢？除了我們人人都有好奇心，我們還希望在商業中看到各種現象，學到各種規律，瞭解我們所置身的這個世界，最後能夠為我所用。然鵝，那些商業領袖們的演講，聽聽而已，並不具有因果相關性。什麼是嚴格的因果律？ 說的是，萬事萬物的發生都有原因，是原因導致了結果。因為一個蘋果存在，你把它扔到了天上，於是它掉到了地上。如果這個蘋果不存在，或者你並沒有扔它，那麼蘋果掉在地上的這個結果也就不會存在。換句話說，只要你湊齊了所有的初始條件，執行一遍這個物理過程，那麼結果就是必然的，是一個非常嚴絲合縫的，從初始條件推到最終結果的過程。相信你能理解。
因果邏輯圖
那什麼是定律的可重複性？ 簡單來說，任何人在任何時間站在地球上往上扔一個蘋果，它都一定會掉在地上，這個結果是可重複的。不管是牛頓在幾百年前扔，還是美國總統在白宮扔，還是我來扔，都沒有區別。換句話說，定律之所以是定律，是因為它能預測未來。所以，一旦你有了萬有引力定律這個武器，你就可以非常大膽自信地和人說，現在只要你向上扔蘋果，它一定會落下來。結果是非常確定的。這兩個邏輯，可以說是我們在日常生活中最習以為常的兩個邏輯了，相信很少有人把這麼基本的事情拎出來給你講。你可以想象，沒有嚴格的因果律和定律的可重複性，整個科學大廈都是無法存在的。如果一個規律不能重複，也就不能叫規律了。
那些成功的商業領袖們，言之鑿鑿的分享，很多時候也不過是事後的總結。事情往往是他們也不知道怎麼就成功了，而且還常常犯歸因謬誤的錯誤。歸因謬誤，就是兩個在時間序列上先後發生的事件，“果”是一定的結果，但“因”充滿著不確定性。首先是數量的不確定，其次是質量的不確定，顯因、隱因、主因、輔因、合成因……眾多的因聚到一起，才會產生某一種不聚到一起不可能產生的作用。所以， 原因是一個巨大的包裹 ，甚至可以理解為一個黑箱。它是怎麼導致的這個結果我們不知道，它裡面到底有多少東西我們不知道。
那些大師們講的是什麼呢？它是從一個固定的結果出發，或者存在的想象出發，倒推一個原因，然後從原因包裡頭拎出某一個原因。這個原因看起來好像是個原因，但它到底起了多大的作用、甚至是正面還是反面的作用都不能確定。有的人幹了很多跟他目標相違背的事情，但這個目標最終實現的時候，他甚至會覺得他乾的那些事情，就是這個所謂成績的重要原因。真實的情況很可能是，他無形中搞了一些破壞，但破壞並未得逞，有其他的因素導致了成功，而他反把這些破壞性因素歸結為原因。
還有一些是不是原因的原因，但講起來比較符合主流價值觀。也就是正確的廢話，比如媒體的內容為王；比如，天命所歸。明朝的朱重八同學，本來是想當個土匪強盜，混個肚兒圓。沒想到搶著搶著就做了大明的開國皇帝，然後知識分子們就總結來總結去，可能看到這些事後總結，朱重八同學自己都不相信。但看多了，自己都相信自己的天命所歸，真龍天子了。
還有一些原因，可能根本就不是原因，只是在時間的因果序列中處於前面，這就是典型的“雄雞一唱天下白”， 大公雞老以為天是它叫亮的，因為每次它叫完後天就亮了。這就是上述那些課裡面特別不靠譜的地方。
那些舉著商業科學大旗的商業理論，邏輯自洽不不難。某天，看了本《掃除力》的書，就開始給公司開藥方，要增加公司裡的掃除力，細節決定成敗。於是，要求公司每個人都要進行打掃行動，搞起五講四美三熱愛來。雖然增加了些額外的負擔，也沒有什麼不可以，畢竟辦公桌乾淨點總沒錯。如果牽扯到企業變革這樣生死攸關的大事，拿別人的理論來實驗，首先要問，責任誰來擔。就像前面那位大師，辦公桌真砸了，辦公室不要了，開始流動辦公，跑廁所裡去辦公關注細節去了。這時不巧，來個什麼領導視察或者大客戶談業務，總不能拉人家到廁所裡去，一人一個坑，蹲在那裡談吧。
總而言之，一切聲稱自己發現了一套“武功秘笈”商業定律的言論，都值得提高警惕。你盯著的是心靈啟迪，他盯著的是你的錢袋。就像聽成功學的一般是聽完該洗洗睡還是洗洗睡，講成功學的都步入了成功的殿堂。串還是要擼，課還是要上。上之前，看看他的履歷。至於那些“民科”級別的營銷大師、商業導師，還是省下擼課的錢。大熱的天，約三五好友，喝啤酒擼串海闊天空的神侃的好！
