近幾天有關著名主持人塗磊腳踏機艙的視頻在網上引起了軒然大波，引發了眾多網友們的廣泛熱議，有褒的，有貶的，甚至央視知名主持人元元也進行了點評，足見其影響之大。
誠然，作為《愛情保衛戰》和《非你莫屬》等節目的著名主持人，塗磊無疑是成功的，他以獨闢蹊徑的勇氣，在點評時一絲不苟、直抒胸襟，言辭犀利，剛正不阿，滴水不漏，似乎給人不留一絲情面。我姑且不論這種做法究竟是否最適合“情感”和“求職”節目，但有一點是值得肯定的和讚許的，那就是塗磊敢於直麵人性的不足或缺點，換句話說，就是有膽量指出當事人還沒有意識到的，或是已經意識到但自己沒有深刻反省或積極尋求改變的失誤或欠缺。
那麼這樣一個具有獨特的風格的著名主持人，為何因為一次不雅的舉動，就招致網絡如此褒貶不一的熱議呢？我認為原因只有一點。那就先讓我們看看塗磊的道歉聲明。
從塗磊這份道歉聲明中不難看出，他很可能有靜脈曲張的病痛，因為稍微有一點醫學常識的人都知道，久坐或長於寫作的人很容易導致“靜脈曲張”。
可是即便有靜脈曲張，這也確實是要把雙腳抬高的理由，但在道歉聲明中把“靜脈曲張”作為腳蹬機艙的主要原因，我認為有點避重就輕，有失道德水準。換句話說，是不是有靜脈曲張的人在自己家裡也願意把腳蹬在乾淨的牆面上？就算在家裡可以隨意為之，但在“窗口”場合豈能與在自己家裡同日而語？
從心理角度來分析，塗磊的道歉聲明有些犯了社會心理“忌諱”，為什麼這樣說呢？因為在社會心理學中有一個“歸因理論”，主要講人們對自己的行為做出合理解釋的原因。
歸因理論的概念不僅是個體根據有關信息、線索對自己行為的原因進行推測、判斷、解釋的心理過程，也是人類的一種普遍需要。因為每個人都可以被看成業餘的社會心理學家，幾乎都有能力根據自己過往的經驗，歸納解釋自己行為的原因，以及行為之間關係的看法和觀念。
首先，個體在歸因的時候，關注的是內因與外因。行為內因指存在於個體內部的原因，如人格、品質、動機、態度、情緒、心境以及努力程度等個人特徵。那麼將行為原因歸於個人特徵的，就稱為“內歸因”；而把行為原因歸結於外部條件，包括背景、機遇、他人影響、任務難度等，則屬於“外歸因”或“情境歸因”。
在許多情境或事件中，行為與事件的發生並非由內因或外因單一因素引起，而是兼有兩者的影響，這種歸因叫“綜合歸因”。
另外，美國著名心理學家多特還提出了個體歸因傾向理論，認為個人的努力程度決定了事件發生的結果，簡單地說就是面對困難情境，更注重個人努力的人，最可能符合社會期待。
而我們反觀塗磊的道歉聲明，則在“歸因”和“努力程度”上有些欠妥。
第一，從內外因的角度來看，他的道歉有點強調外歸因等客觀理由了，這樣很容易給人造成輕描淡寫的感覺，讓人覺得“不鄭重、不實在”。雖然說靜脈曲張需要抬高雙腳，但怎樣去抬，放到什麼地方完全可以做出最恰當的選擇。他可能忽略了，也許是下意識地選擇，他把腳蹬到了“最敏感”的位置。這可能是一個無意識的行為，但作為公眾人物，尤其是在“窗口”場合，更應該時時刻刻警醒自己，起到表率作用。
更好的做法應該是先從態度等內歸因上做出誠懇的道歉，然後再順便說一下“靜脈曲張”的原因，這樣內外因結合，可能網友們更能理解。
第二，從“努力程度”上面來看，他的舉動有些隨意了，並沒有通過克服或更文雅的的行為來滿足社會公眾的期待，這和他一貫站在道德高地的形象有些不符，從而引起了大家的遺憾情緒。
更好的做法應該是先深刻反省自己在細處的道德意識，然後再說一下自己的“痛處”，徵得公眾諒解。
總之，塗磊的道歉聲明可能在歸因上沒有仔細考慮，才引起了軒然大坡。當然這只是就事論事，對他的道歉聲明所作的心理分析而已，沒有任何其他意思。
你們說呢？
作者 白新明
