語言交流是門學問，任何人在說話的時候都有自己的思想，是先運用了思想然後才紅口表達，那麼為什麼很多人很聰明而且表達問題也做的很到位，可是為什麼別人就是聽不進去或者不願意去聽呢？更有甚者，你一說話別人就不想聽你說話，可是你並沒有說錯什麼更沒有帶有會令別人不適應的話語在裡面，今天我分享大家一個交流方面的心理學，〈讓他先說〉。
何為讓他先說呢？其實這也是一種禮貌，我們要給予別人發言的機會，或者我們要主動讓別人發言，這樣我們才能知道別人的想法，如果只是自己一個人霹靂扒拉的說個不停，別人是否聽進去了？是否很反感你說個不停？別人是否對你所說的感興趣？別人是否有不同的意見沒有機會表達，或者不想表達？這些都是很嚴重的問題，我們在說話的時候，一定要考慮別人的感受，讓他先說！
我想大多數人都有這樣一個母親或者妻子或者女朋友，就是明明是很關心你、愛護你、心疼你。可是她在用言語表達這方面的時候就沒有給予你發言的機會或者你的發言對她無效，生活中這樣的事比比皆是，總之你也知道是為你好，可是你就是很反感，嫌棄他的嘮叨，明明很喜歡卻又很害怕，換位思考下，假如你也這樣，不論是跟朋友還是客戶或者同事聊天時，一直不讓他們發言，或者每次都是你搶先發言表達自己觀點，那麼是否會讓人很不愉快呢？其實搶奪他人的發言權，強行灌入自己的言語是極不禮貌的，會令人非常的不愉快！下面我分享兩個例子給大家，看看讓他人先說的結果。
1.我有一個朋友有這樣一個實際案例，一次他跟我相約騎摩托車出去玩，而他又是一個飈車的能手，騎得很快自然把我甩在了後面，最後我就這樣跟在後面當前面是個很小的丁字路口時我發現他的車停在那裡正與一位大姐在那爭吵，我便騎了過去看看是什麼情況，聽他們吵了幾句我大概知道了是我朋友高速的從那裡路過時，差一點撞到了大姐，可能大姐比較膽小當時被嚇到了直接坐在了地上，同時還出口罵我朋友，我朋友就以為別人是要碰瓷就這樣互懟了起來，大姐就一直指責我朋友騎車不注意，我朋友卻一直說要不要帶你去醫院看啊，你在這吵這麼多不是想訛我麼？我就帶你去醫院看看到底怎麼回事？我大概瞭解情況後也判斷出大姐並不是碰瓷的，第一，他站起來了。 第二，全程大姐沒說半句車撞了她，更沒說自己哪裡不舒服。其實我清楚大姐的心裡就是不爽，不服氣，她需要把自身的抱怨發洩出來自然就沒事了，事實上也是我朋友不對啊！這時我就叫我朋友不要說話，聽我的去給大姐買瓶水，她一直在說應該也渴了，朋友買水去時我便笑著與大姐聊了起來了，而此時我並沒有說過多的話語，只是在聆聽大姐的抱怨和不滿，我當然只有去符合和她一起指責我朋友的不對，然後跟大姐說些好話，大姐報怨完後也沒有那麼激動了，情緒各方面緩和了很多，這時我朋友也買水歸來，我對大姐說：大姐，今天是我朋友不對，你站這教育他也累了，先喝點水。然後我叫我朋友給大姐道歉認錯，我朋友也照做了，大姐便笑了笑說了句：小夥子以後騎車別那麼快，犯了錯也別那麼犟，別搞的誰都是碰瓷的。然後我們再次道歉便離去，隨後我問我朋友為什麼剛才會跟大姐吵起來，他說他看大姐做地上了，而且一直哇哇的大鬧，他以為大姐想訛他。我就說：你全是你以為，可是別人只是在罵你更本沒有說正題，你怎麼就敢斷定別人要說什麼呢？而且的確是你不對，你為什麼還沒有一點態度呢？連最基本的發言權都不給別人？我朋友說，他當時忽略了太多就那一瞬間那麼認為了，那麼斷定了所以就一直吵了起來。
其實從這個案例中可以看出來讓他先說是真的很重要的，不論別人在想什麼，不論你是否能猜到，你要明白那都是你猜的，讓他先說出來吧。讓別人先說你不會吃虧，事實上生活中這樣的例子比比皆是，在沒有給予別人說話的機會而自認為的斷定他人想法是極不負責更不禮貌的。
2.以前我還在賣玉器的時候，有一個客戶經常到我們店裡來對店裡的玉器很感興趣，當時接待他的銷售員每次都熱情的接待他並介紹產品，可是最終都是客戶空著手出去，已經很多次了，最後那個同事都放棄了，有一天客戶又進來了，同事說了句我不想理那個人了，你們誰願意去接待誰去吧，我抱著試試的心態上去了。其實我當時就有想多，之前我同事各種介紹都做的很到位，他沒有購買肯定是有什麼顧慮，同時每次都又進來就證明他很有興趣，意願還是很大的只要弄清楚他在想什麼就好了，而我上去沒有介紹任何，更沒有去跟他聊任何關於玉器的話題，而是尋找了其他話題跟他拉近了距離，兩個人聊的很開心便邀請他坐下來一起談論有關於玉器欣賞的問題，這時客戶說到了你們這的玉器啊不錯，我很喜歡可是雕的好看的玉太差，玉好點的雕的又太死氣沉沉了，這下我就明白了他為什麼老是進來卻又不買了，我便問到他喜歡的時候那一塊？為什麼說雕工差？然後他指出了他喜歡的幾個玉種，並且也說到了雕工他不滿意的地方，我便告訴他，我們公司其他店面有能令他滿意的玉牌，我可以去調貨不過得麻煩他明天過來看，他答應了便走了，第二天很早他就來了，也交易了。最後我同事問我為什麼她一直沒搞定，她沒覺得她做錯什麼，我說其實表面上你沒錯，但是你錯了兩點。第一，這個客戶不太喜歡別人一直說話，而你還一直說個不停就算了，關鍵你說的話全是什麼行業內的他就更不感興趣了，或許你在說他更本沒聽。第二,你就顧著你自己介紹產品和折扣什麼的，你又去問過他的想法嗎？你知道他在想什麼嗎？你沒有給予他完全表達思想的機會。他在想什麼你全靠猜，你猜錯了就一直錯下去了。最後我同事領悟了其中的道理，後面她在業績上面突出了不少，因為她不在一直只顧自己說，也不會隨意判斷別人，而是給予他人說話的機會，所以讓他先說，你才能懂！
我是龍酉，很感謝大家來欣賞我的文章，我沒保持每天更新，與大家分享有用的知識。
