咬定苹果不松口,德邦快递助力阿客苏苹果运输

咬定苹果不松口,德邦快递助力阿客苏苹果运输

阿克苏,地处南疆一隅,北以天山为界,比邻伊犁,南与沙漠(中国最大的塔克拉玛干沙漠)相望,接壤和田。

这片土地上流淌着塔里木河、阿克苏河、多浪河。建国以来,新疆兵团耗时大半个世纪在南疆这片土地开垦出农场。如今的阿克苏地区,遍布着56个农林场,阿克苏糖心苹果产量逐年增加,畅销全国。

在这里,“苹果多少钱”和“苹果发德邦”一样被人们挂在嘴边。在这里,德邦人的激情和万紫千红的苹果交相辉映。

咬定苹果不松口,德邦快递助力阿客苏苹果运输

2018年,阿克苏地区苹果电商就已超过2400家。

而德邦扎根边疆多年,服务稳定,车辆等资源有保证,同时可直发西安,避免苹果运输时绕道北疆乌鲁木齐而被冻坏,这些都能在最大程度上提升电商客户的复购率和好评率。

说起德邦的服务,阿克苏恒鑫建材城营业部经理葛培的故事可见一斑。

2018年11月,一位电商客户给公司老领导寄送50件苹果,此时正值年底高峰期,客户十分在意这票货,了解到客户的急切,葛培均直接前往外场帮忙找货,为客户火速送去。

最后货物按时送到,客户极其感动,并在当地的电商圈微信群里特意点名称赞。

由于对德邦服务满意,这位客户还在2019年时,将所有货物交给了葛培均。不仅如此,客户还为葛培均推荐了两个客户发货,营业部收入节节攀升,成为“意外”的收获。

此外,在阿克苏,德邦人服务客户有一个不成文的规定,即“三个一定”:卸下的货一定要整齐地码在卡板上;遇见包装不结实的货德邦人员一定会帮忙二次包装;当天发的货一定会保证当天发走。

就是因为有这样的服务,在10月25日“德邦快递2019年阿克苏糖心电商宴会”当天,成功签约了近半百位电商大客户。

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11月,物流行业迎来了货量高峰期,阿克苏苹果市场同样面临着巨大的挑战。然而德邦人并没有退缩,而是用行动诠释了拼搏、奋斗和进取。2019年11月,阿克苏乌喀路营业部被政府征用为临时警务站。大战在即,阿克苏乌喀路营业部却失去了阵地。但经理施衍忠没有被困难压倒。为了保证双十一的收派稳定,他对部门的员工重新进行了部署。没有场地,营业员在其他部门办公,收到的货则在露天地里进行操作。双十一派送高峰,白天快递员忙于派送,施衍忠每天独自在市场内收货,先整理好货物,并做好标记,后续再统一上门接货。11月份,施衍忠几乎每天都这样在市场上收货直到晚上10点。收到货后,最重要的是要保证当天开单走货,这样才能保证客户体验。为此,阿克苏德邦人都在全力以赴。

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11月11日上午,营业区召开双十一动员大会。前一天晚上,新疆阿克苏街道快递分部快递员郭刚为了发完收到的苹果又忙了一个通宵。会后,郭刚不小心趴在营业部的桌子上睡着了。这一幕被新疆南部大区总经理赖晓柠看在了眼里,便立即嘱咐郭刚回家好好睡一觉。可没料到郭刚怎么也不肯。赖晓柠很坚持,直到最后郭刚说出:“好,我就去睡1个小时,马上回来。”那天,赖晓柠的心里起伏了好久。这正是11月所有阿克苏德邦人的缩影。

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11月阿克苏星河湾营业部经理冯帅一个人扛起了两个部门。10月底刚成为爸爸的冯帅,直到孩子满月时才见过孩子3次。那段时间人人开冯帅玩笑:“冯帅,你的孩子长大后肯定不认识你!”11月,货量一天比一天多,快递员们每天收完货基本都已经到了晚上11点、12点左右。但是所有人都在坚持着。11月,没有快递员是在凌晨2点前下班的,大多数人甚至通宵奋战。在阿克苏,这样的德邦人很多,他们如同闪光的星辰,将光芒聚拢在一起,照亮着德邦快递的品牌。11月16日后,北疆彻底降温,德邦的直发优势提前得到凸显。一时间,阿克苏所有的苹果商家包括果农都知道:苹果只有发德邦才不会坏。接下来的时间里,德邦快递几乎承包了阿克苏所有的苹果。伴随着这场降温,阿克苏苹果季也迎来了尾声。

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大战落幕,阿克苏德邦最终取得辉煌战绩。整个旺季,德邦快递在苹果市场的收货占比超过75%。数据显示,阿克苏营业区成为2019年11月全国收入前十营业区中唯一一个地处中西部的营业区。阿克苏恒鑫建材城营业部也成为全国收入前十营业部中唯一一个位于中西部的营业部。没有场地的阿克苏乌喀路营业部,在施衍忠的带领下收入同比增长45%。一人扛起两个部门的冯帅,两个部门的收入,同比增长达30%。营业区唯一的女经理朱元静,在部门开业不到3个月的情况下,也交出了一份满意的答卷。2019年12月21日,西北事业部隆重举行阿克苏苹果千万市场英雄表彰大会,事业部总裁张彬赶赴南疆为战功赫赫的英雄们送去他们应有的荣誉。这一刻,德邦人的付出和阿克苏的苹果一样,收获了千紫万红。

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