2020年9月1日至2日，在全国高级法院院长座谈会上，海南省高级人民法院党组书记、院长陈凤超按照座谈会议程安排，以ppt形式介绍海南法院一站式建设情况，海南省第一中级人民法院做了连线汇报。
海南省高级人民法院已于今年5月7日正式启用新诉讼服务中心。该中心按照“一站式、全方位、多层次、集约化、高效能”标准，积极构建集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系，形成分层递进、繁简结合、运行规范的多元解纷机制，切实服务人民群众，树立海南法院司法服务新标杆，成为来琼投资者享受司法服务的绿色通道。海南高院新诉讼服务中心实现了诉讼服务质效跨越式发展，在最高法院诉讼服务质效评估2.0版考核得分中，海南法院由过去全国第22名提升至今天的第9名，海南高院在全国高院系统中由过去的中游提升至今天的第3名。
一、主动扛起责任担当，形成一站式建设的强大合力
2019年7月，海南高院主动邀请省人大、司法厅等19家单位共商良策，出台联动调解方案，促成了多元解纷的工作格局。二是今年6月，省人大通过了省高院起草的《海南省多元化解纠纷条例》，以立法形式确立了海南自贸港国际商事多元解纷机制。
二、坚持创新引领发展，为自贸港建设提供一站式服务。
一是2019年高院研发了线上一站式司法征信服务平台，网上一键搜索全省法院审判执行信息。目前，访问量达10余万人次，该举措入选海南首批制度创新案例。同时，全省法院结合24小时自助服务区、12368热线、自贸港服务窗口等，为投资者提供优质的司法服务。
二是重视特殊群体司法保护，今年5月，高院与省残联共同发起法律助残公益活动，增设残疾人司法服务绿色通道，聘请包括残疾人士在内的31名特邀调解员、30名手语翻译等，为残疾人士提供全方位法律服务，受到中国残联的高度赞扬。
三、紧扣自贸港建设需求，全力推动涉外纠纷多元化解。
在最高法院大力支持下，海南设立两个省级涉外民商事法庭，实现了涉外商事纠纷集中审理，这一首创入选海南第六批制度创新案例，荣获海南省改革和制度创新二等奖。
二是设立自贸港重点园区巡回办案工作站，与12家国内外单位签署协议，邀请300余名专家参与解纷；创立涉外民商事纠纷在线化解平台，可与100多个国家的当事人在线庭审与调解，去年10月运行以来，共调撤涉外案件69件，调撤率达80.23%。
此外，基层法院与乡镇司法所共同推动的乡村法治中心共建机制，被司法部确定为“枫桥经验”海南版，并入选海南制度创新案例。
四、坚持问题导向，对标目标任务，打造自贸港法院新样本。
目前，海南法院一站式建设仍存在一些不足。下一步，海南法院将重点抓好以下工作：一是加大推进力度，做实做细涉外民商事、知识产权、海事海商、涉军服务、金融、海关监管等一站式建设，形成海南品牌。二是深化“分调裁审”改革，形成集成创新多元解纷机制。三是以标准化、集成化和信息化建设为载体，全面提升一站式服务水平。
