在農村，村幹部是村裡最大的“官”，他必須盡心盡責為村民服務，帶領村民擺脫貧困，走向共同致富的道路。所以村幹部在村裡的作用非常大，他們的“一言一行”都直接影響著農民的生活。
長期生活中村裡，村裡鄰里也不能一直保持著“和諧”狀態，偶爾也會遇到雞毛蒜皮之事。如果村民處理不當，一定會影響著村民之間日常的關係，而村幹部在任職期間有權去解決這些矛盾，平緩他們的牴觸心理，讓村民“握手”和平解決。話說“清官難斷家務事”，但村幹部在上任期間遇到這些“難纏”的事，也是需要親自出馬去解決。所謂“家和萬事興”，村民也是農村的一個小集體，只有大家都互相和諧共處，才能讓有助於農村更加積極地投入到農作上，從而才能提高農作物的產量。而面對村民的瑣事，村幹部一定要以最快的速度來化解，避免矛盾的激化。下面我們一起來看一下村幹部掌握哪5招可以化解村民的瑣事矛盾。
沉默有時候是最好的化解方式
由於村民的文化程度水平較低，他們覺得自己的利益受到損害，於是就跑到村委會去大聲吼。因為矛盾雙方，各說各有理，只能靠氣勢來勝過對方，所以會越吵越大聲。而此時村幹部在聽取了他們的意見之後，有時候村幹部參與討論之後，會讓這個矛盾變大。因為村民都想著村幹部能站在自己的角度來，所以剩下的只有是更大的爭吵。而相對此時村幹部進行冷處理，用沉默來表示自己的立場與觀點，或者可以讓矛盾從中自行解決。因為村幹部在村民心中還是有威望的，此時以不回應作為回應，村民自然要看到村幹部的面子上，自行解決。
基於事實分析與化解
當村民出現瑣事進行爭吵時，村幹部可以聽取雙方的意見，要分析矛盾的起因，經過與雙方的立場。任何事情一個巴掌是拍不響的，所以雙方的問題肯定是基於哪個點而出現的。此時村幹部就要基於事實進行分析，要清楚他們為何有矛盾，通過交流協商方式，大事化小，小事化無，這樣才能更好地解決村民的矛盾。
藉助外力求助來化解
有些村民的瑣事並不是單靠某個人就可以化解的，他是需要一連續的人員進行動員才可以。所以當村幹部遇到這種情況時，只能藉助外力求助來化解，比如村民的親戚，鄰居或者朋友等，甚至是宗族力量等，這些都是有效的“外力”，他們可以更加高效來解決問題，讓村民的矛盾得到化解。
放下面子，大小事都到場
有些村幹部在上任時就有種“高高在上”的感覺，讓村民覺得不平易近人，不好接觸。其實這些是犯村幹部的大忌，當村幹部一定要親民，一定要尊重村民，一定要為民辦實事。當村民有發生矛盾時，一定要學會放在面子，大小事都要親自到場，這些才能讓村民覺得你是真心想幫他們解決問題。即使是村幹部指導的方向錯誤引發矛盾，也不能迴避，一定要勇於面對，只有這樣才能更好地解決矛盾。
“軟硬兼施”，顧全大局
有些村民可算是“刁民”，他們無理取鬧，就是依靠自己的“權力”讓村幹部站在自己的這一邊。對付這些村民，只能通過”軟硬兼施“的方式 ，嚴厲打擊這些無理取鬧的村民。在偏遠的地方，還有可能出現”黑勢力“，這些行為嚴重影響村民的正常生活，所以在解決這類矛盾時，該採取硬措施就要採取，不可以縱容他們的違法行徑。
村幹部作為村民的”衣食父母官“，要腳踏實地為農民服務，替農民解惑，並帶領農民奔小康的生活。在農村生活，瑣事一定會出現，但如何解決村民的瑣事，就應因地制宜，不可出現”一刀切“的粗暴方式。 你們村幹部是怎麼解決村民矛盾瑣事呢？歡迎在下方留言探討。
