4月9日，听众赵先生向《为民热线》节目反映：
2019年12月19日上午，他从衡山县白果收费站上高速，准备在郴州堡城收费站下高速。在堡城收费站，他先是走的ETC收费通道，不过，却没有抬杆。随后，他又转到人工收费通道，收费员收了他133元的过路费。
去年12月23日，赵先生的手机就收到了ETC的扣费信息，显示他被扣了126元的过路费。
赵先生认为这是属于重复收取过路费。之后，赵先生就多次拨打96528投诉热线，但是问题一直得不到处理。
接到赵先生的投诉之后，为民热线记者立即拨打了湖南省高速公路咨询投诉热线96528。
之后，投诉人赵先生就给《为民热线》打来了感谢电话表示，
在《为民热线》当天上午反映完问题之后，当天下午，就收到了126元的退款，为民热线处理问题快速有力，谢谢你们！
为民热线小程序已经上线
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【来源：938潇湘之声】
版权归原作者所有，向原创致敬
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