为保障五一期间ETC运营工作正常有序开展，甘肃省高速公路ETC服务中心全力以赴、恪尽职守，使各项工作有备无患。
一是要求中心全体职工牢固树立安全发展观念，时刻紧绷“安全弦”，夯实安全生产基础，落实安全责任，严把安全关，遵守安全规程，保障ETC服务中心安全生产良好形势。
二是严格客户服务值班制度，实行“节假日客服无休”方案，为ETC用户及时提供在线答复、业务咨询、投诉建议等多项服务。对重点的投诉进行排查、积极妥善解决，维护客户权益。
三是建立“上下联动、职责明确、反应快捷、信息畅通、保障有力”的ETC网络安全应急处置机制，协调联系ETC相关技术单位，明确技术维护人员及应急处置措施，确保事故发生时能及时处置，全力提供服务保障。
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