自2018年以來，大理市司法局持續深化“放管服”改革，市屬三塔、玉洱兩個公證處根據中央、省、州、市相關文件精神，結合自身實際開展辦理公證“最多跑一次”試點工作，從五個方面為當事人提供通暢便捷、優質高效的公證服務，更好地滿足了人民群眾對公證服務的新需求。
辦證手段信息化。為提高公證受理、登記、審批、出證等環節信息化水平，公證人員及時更新軟硬件設施，不僅在服務大廳設立了服務熱線電話、複印、適老用品等硬件，還通過充分利用華夏正元公證業務綜合系統、人臉識別儀、微信、支付寶等平臺的服務功能，真正實現了讓“數據多跑路，群眾少跑路”。
優化流程便利多。根據中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關於深入推進審批服務便民化的指導意見》文件中有關持續開展“減證便民”行動的規定，在公證機構與當事人協商一致的基礎上，對簡單公證事項無須當事人提供證明材料，由公證機構運用信息化手段調查核實，對不涉及財產處分的事項，通過採取由當事人簽署聲明書、承諾書的方式解決舉證不能的困境，真正做到了材料“瘦身”、辦證提速。
渠道暢通平臺廣。公證機構通過熱線電話、網絡、微信、QQ等工具及時高效解答，利用在線公證服務平臺或“大理公證”微信公眾號公佈受理、轉辦、回訪、督辦工作流程、服務聯繫方式，真正做到諮詢電話一打就通、諮詢事項一口說清、網上諮詢即時答覆，有效避免了當事人盲目跑路、來回奔波，進一步縮短辦證週期，最大程度滿足群眾最多跑一次。
創新工作服務到。最多跑一次的公證事項範圍，由最初的出生、學歷等6項擴大至49項，並針對老、弱、病、殘、孕等行動不便的特殊群體，建立了特殊群體公證法律服務綠色通道，可經預約後，由公證處指派公證員上門服務，並對符合條件的當事人提供公證法律援助，努力做到為民、便民、利民。
文書送達改進大。針對當事人無法當場出具公證書的情況，公證處為當事人提供了延伸服務等多種服務方式。公證人員根據當事人意願，經協商一致可提供郵政、快遞等方式發送公證書，以避免當事人因領取公證書而專程跑一趟。
原標題：大理市：深化公證改革 真正實現“最多跑一次”
審核：字丹瑤
