【南美侨报网编译谭欣4月15日报道】为让消费者可在新冠肺炎疫情期间仍以合理的价格购买所需产品，危地马拉消费者援助局（Diaco）工作人员每周初期会前往各商铺，监督产品价格，跟进消费者投诉。
危地马拉《中美洲日报》4月14日报道，危地马拉消费者援助局发言人卡洛斯·巴斯克斯（Carlos Vásquez）表示：“我们会跟进1544热线收到的所有消费者投诉。同时，会在每周初期前往各商铺对投诉薄进行审查，跟进每项投诉。”他指出，最近几天收到的投诉量有所增加，“主要涉及哄抬物价和误导性广告”。
危地马拉消费者援助局的数据显示，今年已有4人因哄抬“基本菜篮子”产品价格被捕；对囤积商品、发布误导性广告和妨碍审查工作的商铺罚款超过70万格查尔。此外，他们已收到4500多份消费者投诉，虽未透露具体细节，但在危地马拉宣布进入“公共灾难”状态后，投诉数量明显增加，主要涉及囤货、商品短缺、口罩售价过高和谷物类产品短缺。
巴斯克斯指出：“他们将优先解决有关口罩和消毒凝胶的投诉，由于当前的卫生紧急状况，这些产品消耗量最大。更重要的是，要避免出现哄抬物价现象。”
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