深耕二手房中小微經紀門店的易居房友，通過建立經紀人模型數據研究組，對房友直聘和房友學院10萬餘名經紀人進行長期跟蹤，於2020年4月16日對外首次發佈《2020中小微門店經紀人職業生存狀況白皮書》，讓業內外更好地瞭解中小微經紀人的從業畫像與習慣，並促進房產經紀有的放矢進一步改造和提升。
易居房友的《白皮書》分為數據篇和研究篇，數據篇通過五個方面對中小微門店的房產經紀行業進行了數據解讀：包括經紀人的基本畫像、經紀人地理分佈、經紀人工作狀態、經紀人工作待遇以及經紀人學習狀況。《白皮書》的研究篇，通過對經紀行業中小微門店的生存狀況進行了深度分析和探討，通過對經紀人的工作環境影響模型的搭建，探討其工作環境受到消費者因素及市場環境的影響。
90後佔比超七成，大專以上增超三成
根據房友直聘後臺求職數據顯示，青年團隊已成為目前中國二手市場的主力軍，20-29歲的從業人員遠超過統計基數的50%。越來越多的青年人開始將經紀從業作為人生工作的起點以及重要里程，也從側面反映了經紀市場被認可度的提升。
根據直聘後臺數據顯示，求職的經紀人中，男性經紀人數量仍多於女性，業務流程中較多的體力以及戶外工作更適合男性工作者。但是對比近幾年的數據，發現男女比例已經趨於平衡，雖就業條件辛苦，但仍吸引了一大批女性經紀人從業者。
調研統計顯示，經紀人的學歷仍以高中及以下為主，大專和本科及以上的經紀人佔到了總體數量的約33%。相較於往年數據，高中、中專及以下學歷的經紀人數量在逐年下降。其中，到北京、上海、南京、天津四個城市的本科生從業率已經處於較高的維度。經紀人受教育程度的提高在很大程度上為客戶解決了服務專業度的問題，這是服務結構轉型過程中的重要因子，也是改善行業生態圈的重要基石。
經紀人聚集一線城市，一半人從業不到5年
在直聘後臺的投遞數據顯示中，求職意願強烈的經紀人明顯分佈於東部近海的城市線上，這些城市的門店招聘需求也相對較高，而市場上大型平臺型服務公司的總部也聚集於這些區域。其中北京、西安、上海、南京以及廣深為求職大城，這些一線以及準一線大城的市場行情影響了招聘的供求關係。
整體看經紀人群體從業經驗有限，50.78%的從業者的工作年限低於5年。但工作方式與工具更加年輕化，移動端設備的盛行，這以年輕人為主體的經紀人工作更加去地域化與時間化。除了傳統的師徒帶教，互聯網搜索、線上課程等方式也拓寬了經紀人知識獲取的渠道。
53%門店提供底薪3千以下，工作時長近10小時
從調研結果來看，有30%的被調研者選擇這份工作是為了解決自己的生存需求，即以賺錢為導向；並且有20%的人對於未來房地產的市場是有較好的預期和信任度的。但是由於目前市場競爭過於激烈，以業務為導向的風口導致了對經紀人生存空間的擠壓，僅有4%的經紀人認為目前的工作在未來有較好的發展空間。
從調研結果來看，有11%的經紀人工作時長超過了11個小時，主要是因為現在業務操作流程的線上化，很多工作打破了時間和空間的限制。大部分的經紀人的工作時間也在9-10個小時。
在薪資問題上，門店願意提供的底薪普遍較低。通過對門店在直聘上發佈的用人需求與直聘中經紀人的人才庫對比可以看出：門店希望多付佣金，而求職者希望多拿底薪。統計數據一，門店更願意提供的佣金幅度在20%-40%，更多的經紀人願意接受底薪+佣金的工資架構，佣金幅度可控制在10%-20%；數據二，15%的經紀人在尋求0佣金，高底薪的工作，只有8%的門店可以滿足；數據三，21%的門店願意提供高佣金0底薪的工作，只有16%的經紀人願意接受。
經紀人學習意願不斷提高，短快高效培訓受歡迎
通過房友學院的後臺數據顯示，經紀人普遍保持有較好的學習習慣。有33.2%的用戶每天都會登錄房友學院進行學習，24.6%的門店每週都會固定進行學習。隨著業務種類的增加，只有學習才能瞭解市場，抓住客戶需求，行業的學習意願正在逐步提高。
在課程的喜愛度方面，經紀人普遍對房客源管理類以及市場數據類課程的喜愛度最高，這也是經紀人和門店做業務的基礎邏輯和方向。由於二手房買賣在交易和貸款方面的難度，55%的用戶對於這方面的專業知識也有較高的需求度和喜愛程度，成為專業完整的經紀人也成為越來越多用戶的追求。
房友學院統計顯示，經紀人對線上+線下課程學習的喜愛度佔到了60%。在培訓的時長上，超過46%的用戶認為他們可以集中的聽課時間為30分鐘，短快高效的培訓形式越來越受歡迎。
提供免費白皮書下載，直聘週年慶推百校聯盟
此次《中小微門店經紀人職業生存狀況白皮書》發佈，正值"房友直聘"週年慶，為此房友不僅將《白皮書》與行業共享（在"易居房友官微"微信公眾號上，輸入"白皮書"，即可下載全文），還發布了2020年的代言人與百校聯盟邀請計劃。
在經過了一年的運營，直聘搭建了一座門店和經紀人間的"橋樑"，通過這座"橋樑"，不僅解決了求職者的工作需要，為其實現社會價值和自我價值；還為門店用戶擴充第二家店、甚至第三家時，補充了業務人選，確保業務的正常開展。
除此之外，房友直聘也一直深耕校園市場，除了讓房友的腳步走進了全國百餘家學校，也為門店提供著更加優質的人才來源；另一方面，通過在學校招聘市場的發聲，向更多人傳達二手經紀行業的信息，提高行業從業者的整體素質。
在直聘一週年的來臨之際，房友服務的26個城市的門店和招聘到崗的經紀人，也參與了直聘代言人的評選，從多元角度展現出了房友直聘對於行業的貢獻和努力。
