疫情來襲，各個聚集人多的地方都不開放了，但是有一個地方還是“聚集”了很多人。這些人是一群無法回家，不得不“聚集”在一起的特殊人群—認知症老人，因為疫情期間，家屬不能來探視老人，只能通過視頻或電話聯繫。
痴呆老人的愛情
在一個認知單元中，一群認知症老人隨著音樂在跳著“廣場舞”，雖然舞姿看上去沒那麼優美，但是他們各個表情倒是開心。在人群中有一對老人很顯眼，不知情的以為兩人是夫妻，A（女，阿爾茨海默病，中度，言語、思維表達清楚，妄想症狀明顯）看上去身體微胖，帶著眼鏡，穿紅色上衣，B（男，阿爾茨海默病，重度，語言表達不清，偶爾會動手）拿手杖，腿腳看上不怎麼方便，但很帥氣。A老人一直愛慕著B老人，平時活動的時候A都會主動幫助B，理由就是B的腿腳不太好，容易摔跤，她自己人很好的，想幫忙照看下。剛開始機構工作人員覺得大家相互幫助能促進社交。可是慢慢事情就不是這樣了，A老人會嫉妒照護人員給B老人洗澡、說話，猜忌照護人員C比自己年輕也對B老人有愛慕意思，跟其他人說C對B老人做的一些事情是因為愛慕、因為B有錢，照護人員協助A老人洗澡時，她會說照護人員把她衣服偷走了，某件衣服找不到了。
發酵的愛情變了味兒，家屬大鬧照護機構
事情慢慢發酵，一天夜裡，大概9、10點的樣子，A老人不想回房間睡覺，想去找B老人。B老人自己住在單人間，這個時間已經睡著了，照護人員看到老人想闖進去，就跟A老人解釋當時B老人的情況，A老人執意要進入房間，照護人員擔心A老人闖進去，B老人會動手打A老人，照護人員就擋住了門，這時A老人已經有點失控，直接上手推搡照護員，一邊推一邊大聲爭執著。情急之下照護員直接抱住了A老人。老人見此情況受不了了，半坐地上（上半身護理員抱著），腿腳向前亂踢著，邊哭邊喊救命，持續了好一會，直到機構負責人趕來善後。
次日機構把晚上發生的情況告知了家屬。家屬剛到機構，老人看到女兒像是受了極大委屈的孩子般哭的極其傷心述說著前一晚發生的事情，她說：“這個護理員，架著她的胳膊兩邊在地上拖她，動手打她，她喊了好久都沒人來救她，她覺得在這裡面不開心，不想呆在這邊，問問女兒能不能帶她回家。“老人女兒聽到媽媽說的事情經過，立馬暴怒，開始質問機構工作人員。好在整個過程被監控拍攝下來，機構負責人向總部申請了看視頻權限後，當場給家屬看了事情的經過（視頻裡包括當時老人跟照護員的對話），家屬看了視頻也稍微冷靜了些。
其實A老人非常希望回家，但是老人又不想給女兒添麻煩（她會跟比較信任的人說一些自己的擔憂），這麼長時間也沒見到女兒，在這邊思慕的B老人又不給她迴音，同時這裡的照護員也對B老人有“思慕”之意，她覺得非常不安，機構裡面每個人都因為她喜歡B老人而針對她，對她不友好，沒人理解幫助她。
雖是烏龍，處理方式仍欠佳
這場機構風波算是告一段落，但總部還是覺得開除當事照護員，原因有二，其一根據視頻對話顯示，當晚照護員跟老人對話時聲調較高，也是激怒老人的一個因素；其二照護員不應直接抱住老人，應對方式不專業。
認知症老出現各種精神行為症狀，都需要有專業的應對方式，並非“動粗”就能解決，反而加劇精神行為症狀的發生，老人出現精神行為症狀時候要考慮到行為是其表達的一種方式，老人可能有各種心理需求，在平時的照護中應及時觀察響應。（作者：楊陽）
參考文獻：
[1]Hersch E . Management of the behavioral and psychological symptoms of dementia[J]. Clinical Interventions in Aging, 2008, Volume 2:611-621.
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[3]Macaulay, Susan. The Broken Lens of BPSD: Why We Need to Rethink the Way We Label the Behavior of People Who Live With Alzheimer Disease[J]. Journal of the American Medical Directors Association, 2018, 19(2):177-180.
基金支持
國家科技部重點研發計劃（2017YFC1310500）
中國老年保健協會阿爾茨海默病分會
上海市愛照護長者公益發展中心
