5月5日24時，隨著“五一”小長假的結束，“五一”期間旅客、車輛運輸工作正式收官，海南鐵路輪渡北港圓滿完成旅客、車輛運輸工作，累計發送旅客17312人次，車6996輛，運輸工作安全、平穩、有序。
今年的“五一”假期共有5天，加上海南省面向非瓊籍、非營運七座及以下小客車進出島免收船票的優惠政策，吸引了不少旅客出行。“五一”小長假期間，進出島客流主要以旅遊、度假、探親流為主，客流高峰集中在5月1日、5月2日、5月5日3天。
“五一”小長假期間，海南鐵路輪渡北港加強設備設施狀態檢查，確保小長假期間正常投入使用，同時進一步提升服務質量。為提高出票效率，減少旅客等待時間，海南鐵路輪渡北港及時增開兩個售票窗口，同時為確保購票現場秩序有條不紊，小長假期間，每天增派專人到地磅處進行值班，對旅客、車輛進行引流。整個小長假期間，海南鐵路輪渡運能充足，沒有出現明顯的客流積壓，運輸安全總體穩定。
目前，新冠肺炎疫情並未結束，五一”小長假期間面對客流出行高峰，海南鐵路輪渡北港堅持一手抓運輸，一手抓防疫，高標準、嚴要求做好了疫情防控工作。對進出港人員實行百分百測溫，在各個售票窗口地面張貼“請保持1米以上距離”的標識，同時在各個窗口及候船大廳循環播放旅客須知，提醒廣大旅客戴好口罩，在購票、候船、測溫期間與他人保持距離，引導旅客填寫健康碼，提高了旅客自我防護意識。
同時定時定點對客運樓，售票廳等人員聚集地進行消毒，在保證運輸工作平穩有序的同時，認真落實了各項防疫工作，保障了旅客出行安全。
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