“這種時候，你們還能來得這麼快幫我家換電錶，不容易啊。”2月7日，在都勻市平浪鎮凱酉村凱酉新寨組，客戶莫加勇豎起大拇指給南方電網貴州都勻供電局市郊分局2名身著藍色電力工作服的客戶經理點了贊。
當天，該局凱口供電所現場辦公的客戶經理付浩淼正在片區客戶微信群進行網上辦公“直播”時，一名客戶發佈一條“家裡不知道什麼原因，電錶燒壞了”的信息，隨後，付浩淼立即聯繫客戶瞭解具體情況。在阻擊疫情的關鍵時期，該局凱口供電所付浩淼、楊開國2名客戶經理履行外出工作報備要求，做好防控措施，驅車前往現場。一個小時後到達客戶家，他們經過認真排查後發現，疫情及低溫天氣期間，農村客戶家庭用電突增導致電錶燒環，更換好電錶後,屋子裡一下子亮堂堂，莫加勇一家人坐在屋子裡笑呵呵地說：“你們能來，感謝、感謝!”
在當前的疫情防控和低溫天氣雙重壓力下，農村用電負荷增加，為讓客戶們安心舒適的“宅”在家裡，該局在春節復工後按照都勻供電局推出的《新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控“保供電優服務”九項舉措》，加強供電服務響應，各崗位的一線員工們根據轄區客戶反映的電錶異常、下戶線燒壞等用電問題，積極採取防護措施，迅速上門處理，全力保障民生用電。（通訊員 唐媛圓）
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