做生意的都應該知道這個公式:
銷售額=流量*轉化*單價
本質上,生意增長的途徑只有從這三個方面入手。
轉化、單價都低,流量足夠大,你也能存活,比如超市,快餐等
流量、單價都低,轉化足夠高,你也能滋潤,比如奶茶,衣服等
流量、轉化都低,單價足夠高,你也能幸福,比如醫美,美妝等
當然,最好流量,轉化,單價都足夠高,才能銷售額最大化!
然而,僅僅如此就可以了嘛?這個生意的公式在移動互聯網的今天,可能還遠遠不夠!
由此,我提出了生意價值的增長公式:
生意價值增長=流量*轉化*單價*復購*分享*裂變
如何讓新客持續復購,轉化為老顧客?
如何讓新客分享轉發,為門店做宣傳?
如何讓老客介紹拉人,帶來更多顧客?
復購、分享、裂變已經成為生意增長的核心要素。
今天,我們從頭開始,講講如何引流。
流量分為三種:自然流量、現有流量、拓展流量。
1,自然流量
自然流量,就是在你的店鋪門口自然經過的流量,他可能看到你的店鋪就直接進店消費了。
2,現有流量
現有流量,就是目前擁有的、能夠控制鏈接的流量,比如你的店鋪已經經營一年多了,已經有了好幾百的顧客檔案,這些就是現有流量。
或者你能夠掌控的流量,比如你自己就是自媒體紅人(網紅),能夠自帶流量,或者你有其他的產業的經營,可以帶入流量。
3,拓展流量
拓展流量,就是在以上兩個流量的基礎上,通過開展活動能夠裂變出更多的流量。比如,你在店門口打出“第二杯半價”,就引來更多的新流量;或者在線上搞一個砍價的活動,引流到線下門店,這些都是拓展的流量。
我們的重點當然是:拓展流量。
那麼,如何通過策劃活動、創意促銷,帶來更多的流量呢?
我總結了比較常用、具有效果的3個引流策略:
一,免單
二,贈品
也許,你會說:老溼,怎麼才三個?而且這三個引流策略都很普通啊!
我當然也能夠說出很多種引流方式,比如說異業聯盟引流、老顧客轉介紹引流,但追根究底,這些都只是不同的引流渠道,而不是引流的手段。
而真正能夠用好這三個引流策略的都少之又少呢!
一、免單
這裡的免單,不僅僅是指免費,也可以是能夠刺激受眾眼球的低價產品。
免費有兩個方式:
1,產品免費
2,服務免費
很多做生意的老闆、或者一些營銷人做促銷的時候,都喜歡簡單粗暴的搞打折、滿減,買一送一等等。
這些策略不是說沒有效果,但是在如今「三天打折,五天滿送」的今天,已經不足以刺激到受眾了。
為什麼大多數商家不敢免費、免單呢?
當然是因為成本問題了,免費/免單肯定會虧啊!承受不了!
所以,任何的「免費」、「免單」都是有策略的,也就是有套路的!
比如說,
「四人通行,一人免單」,這其實就是打七五折,但是不是更具有誘惑力?
「儲值三倍金額,全桌免單」,這其實也就是七五折,但是不是更能刺激你?
但其實,打折這種吸引顧客的方式好嗎? 真的對你產生吸引了嗎? 打折這種促銷方式,其實已經被玩爛了,根本引不起過往行人的注意力。
給人打折,還不如直接免費送一個菜品。
在深圳,吃一頓火鍋人均消費大約在100元。 假設兩個人消費200元,那麼,打6.8折,就是136元,商家貢獻了64元。
但是如果把這64元,全部集中到某一個菜品上呢?
比如說價值感知比較強的蝦,一斤蝦大約35元,你完全可以說,領優惠券,送價值70元的2斤蝦。
因為是領券免費送,而且是2斤,蝦的價值感知也比較強,吸引力是比打6.8折更有誘惑力的。
而且,當你把全部的優惠集中到蝦的菜品上時,由於採購量巨大,你可以進一步的降低成本,你的營銷成本比6.8折更小的。
超過2個人消費,消費金額肯定過200元,你打6.8折,你的營銷成本進一步變大,但你仍然就只送2斤的蝦。因為價值感知很清晰。
但免費的也面臨一個問題:
人都是賤的,他越是輕易的得到某種東西,就越是不珍惜。
路上給你發傳單的,你可能都不會看一眼
免費的東西,總給人沒有價值的感覺。
我服務的一個顧客,做餐飲的。 他之前做過一些活動,也建了社群,但是效果並不怎麼好。
我問他是怎麼做活動的
他說瓶酒免費喝,但也沒怎麼效果 社群紅包抽獎菜品,也沒有什麼人來領 全場七折,還有點效果,但是後來就不行了。
免費的東西是沒人珍惜的。
你以為你免費送給顧客,人家會感恩戴德,不可能的。 有一個詞叫做沉沒成本,付出的越多,越不容易放棄。
你可以提供免費,但一定要讓顧客付出金錢成本或者行為成本 。
我說,
你啤酒免費喝,換成低價賣啤酒券。
社群紅包抽獎,中獎的人必須轉發海報才能領獎或者邀請當地朋友進群
進群的人,必須通過審核,才能邀請進群 ……
永遠記住,顧客不會因為便宜就會持復購你,而是要讓顧客感覺是自己佔了便宜。
所以免費的前提是:讓用戶付出成本,金錢成本或者行為成本。
20.18元購買101瓶酒,其實就相當於免費,但為什麼還要收20.18元?就是要讓受眾付出金錢成本,他才會珍惜。
0元體驗十次嫩膚療程,這也是免費,但你沒來一次就要轉發一次海報,幫我們的門店做一次傳播,讓他付出行為成本,他才會珍惜。
二、贈品
這裡的贈品包含三個層面:
1,返錢
2,送券
3,贈禮
返錢,比如充值500元反360元,但每個月返30元;
送券,比如給買單的顧客送100元抵用券,一共5張抵用券。
你可以這樣設計:第一次優惠10元,第二次優惠15元,第三次優惠20元,第四次優惠25元,第五次優惠30元。
因為用的次數越多優惠力度越大,這樣你就鎖住了他五次的消費。
贈禮,比如充值500元,送紅酒一瓶等。
這三個都是比較常用的,也沒什麼新意,但是如果把這三個融合起來,就顯得有新意,而且更具誘惑力。
比如,一種新的促銷方式——賣現金抵用券送贈品。
比如你是做餐飲的,你準備發放優惠券,但如果直接發放面臨上面所說的,免費的東西是沒人珍惜的。
那怎麼辦?你可以賣!
用20元購買50元的現金抵用券,同時可以獲得售價198 元的保溫壺,你看到這樣的活動,你會不會行動?
實際上,這也是變相的送優惠券,你用20元花錢買50的現金抵用券,贈送價值198元的產品。
本質是什麼呢?本質是:你花了20元買的是成本為20元,市場價198元的產品。
阿里巴巴上很多東西都很便宜,拿來做贈品很合適
那50元的優惠券就是拿來送給你的!
但是,如果你直接送50元優惠券,你會珍惜嗎?你不會,輕易、免費得來的東西你不會珍惜。
但是,上面的情況就不一樣了,你用20元后來50元抵用券,你會認為這個抵用券是你買的,198元的東西是贈送的! 所以,這50元現金抵用券,買的人大概率都會去用,否則就會覺得自己損失了。
然後你再把50元優惠券拆成3張,一張10元,一張15元,一張25元,這樣就鎖定了他們3次的消費。因為券是花錢買的,顧客 80%會去消費。
如果券是送的,你只有 20%可能性會去。
比如:你花錢買了一張電影票,和電影院送的電影票,你去和不去的概率區別就很大。
再比如給我的一個客戶,提供的一個策略是:
1,17.17元購買88瓶啤酒——啤酒其實可以免費送,但還是要讓顧客付出金錢成本。
2,購買之後,再贈送價值69元的進口紅酒一瓶(1688上,紅酒的成本在5~10塊)——付出了金錢,還要讓你收穫贈品,讓你覺得錢花的不冤枉!
所以,其他的很多引流方式,比如社群紅包、老顧客轉發、砍價團購、異業合作,本質上都是逃不出這兩種,區別在於引流的方式以及場景而已。
第三就是活動引流。
利用國慶、中秋、萬聖節、春節等引流。
V 信 14789017