数字化升级目前已成为全球企业的共识，纵观我国数字化发展历程可分为三个阶段——信息化转型、互联网转型、数字化升级。1981年世界上第一台个人电脑问世象征着信息化时代的到来，这也是数字化发展的开篇；紧接着随着基础电信网络的普及和互联网技术的深入发展，互联网转型的浪潮可以称为数字化进展第二阶段；现在移动互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链、物联网、5G等发展与应用，数字化升级第三波如火如荼地开展着。
我国数字化发展历程与国际数字化发展轨迹基本吻合，数字经济已经成为推动我国经济高质量发展的重要引擎，数智化转型已经是企业的必经之路。软通动力作为中国领先的软件与信息技术服务商，与全球先进的企业与公共组织软件、云服务、金融服务提供商用友强强联手，合力打造全新的客户关系管理模式-iCRM系统，赋予企业乃至行业重塑管理、生产、经营模式的巨大动能。
软通动力深耕数智化服务领域近20年，用友领航企业服务31年，他们都具备深厚的行业积累和领先的技术实力，同力协契地致力于用创想与技术推动商业和社会进步，通过构建和运营全球领先的企业云服务平台，服务企业数智化转型和商业创新，让企业云服务随需而用，让数智价值无处不在，让商业创新高效便捷。软通动力和用友此次的战略合作，旨在助力各大企业采取不同策略开展线上经营从而进行商业模式转变；通过智能软硬件或平台搭建解决企业管理能力弱的痛点，提升内部管理效率；通过产业集群内网络化协作，由外向内驱动数智化改造。
软通动力和用友合作开发的iCRM系统，以客户为中心主体，从客户管理、销售管理、业务协同、人员赋能、决策赋能这五个层面实施落地，以此来协助企业支撑客户全生命周期的管理和客户资产沉淀，支撑LTC销售全过程闭环管理，加强销售过程透视化，让营销管理体系更加智能。此外，该系统还可以通过和社会级数据（天眼查）对接，自动核查企业工商注册信息，避免多个事业群和事业部之间客户冲突，提高整体运营效率。数智化系统的实现和应用，对企业销售人员业务能力地指导、提升，对高层及基层管理人员决策能力的培养、提升如虎添翼。
软通动力拥有多年数智化转型咨询能力以及业务规划能力，在资源部署、响应速度、人才素质等方面的优势也相当显著，这是用友携手软通动力的缘由之一，双方都希望取己所长在集团级产品研发、行业公司产品研发、地区级项目实施交付、巨型项目资源补充等领域开展更加广泛的合作。通过此次战略合作，用友充分发挥数字营销领域的先进性，助力软通动力持续高效的营销管理与客户经营。未来，用友和软通动力将继续携手共同强化产品+解决方案的合作模式，共同为广大企业客户提供一站式服务。
在第三波数字化升级的浪潮中，IT行业、互联网行业、第三方支付行业等都根据自身所长、从不同角度为各类企业提供专业的数字化升级服务，大力推动各行业的数智化转型进程。软通动力跻身其中，用友亦是如此，以企业客户为中心，共同为客户提供全方位的数智化转型解决方案，推进数字经济发展，助力企业在商业市场抓住新机遇，创造新价值。
