今天看到共享汽車ponycar在2019年1月29日發的一篇:關於押金難退的澄清申明,原文是這樣的:
我是2018年4月份開始使用共享汽車ponycar的,之前一直用神州租車,因為自己的車是外地牌,在深圳會限行。神州租車雖然體驗比較好,但費用都是按天計算,押金較多且時間長,特別是違章押金,不夠靈活。所以限行時段的臨時短途出行,我一般都會選擇便捷的共享汽車出行。
作為共享汽車ponycar的用戶,我也使用過很多次。ponycar除了押金抵、網點比較多之外,使用體驗不是特別好。首先是車子不是很好找,一般都在一些工業區裡面。其次是車況很糟糕,車裡面非常的髒,垃圾多,氣味大,而且車子經常都是沒有電的,ponycar的維護人員,在護理方面做得非常的不到位。可能作為共享汽車而言,大家對它不夠愛護。
關於押金難退的事情,其實我是有體會的。我2018年8月初最後一次使用ponycar,十月份進APP退押金,隔了兩個月的時間,應該不會再有怕違章凍結押金的說法。
為什麼會說退押金困難呢?首先,這個軟件退押金的鏈接,就設置得比較隱秘,如果你不仔細研究整個軟件的頁面和子菜單,你根本找不到。押金是500元,在同行業的其它平臺,這個押金算比較低的。就算你找到了退押金的端口,你也申請不了退款。因為你點擊申請退款,它既不提示你原因,也不告訴你成功還是不成功,反正就是完全是沒有反應的。
我之前以為這是偶然的情況,所以前面兩週我一直都在APP上面不斷申請,申請了好幾次,都是沒什麼反應。後面我去百度查詢,原來很多人都有遇到退押金困難的情況。於是我直接就聯繫了客服,客服說幫我申請,時間是1個月左右。
到了11月中旬,我的支付寶收到了一條轉賬信息,是一家名叫深圳市樂途匯科技有限公司轉來的500元,沒有匯款說明。但是我猜應該是ponycar的退款,因為匯款的金額和押金是符合的,後來我在APP也看到了確認到款的提示。雖然經歷了一個多月多月的折騰,但是押金總算還是退回來了,還是很開心的。
不過現在好了,ponycar和支付寶合作,推出了免押金的功能,芝麻信用大於550分的,就可以免押金了,也算是對之前押金難退的一點補償吧。
為什麼會出現“押金難退”這樣的情況呢?
其實,現在很多的企業,特別是互聯網公司,昨天你可能還沒聽過,今天突然就發現滿大街都是他們的產品。他們都是用資本的力量推動,短時間內迅速爆發,盤子鋪的很大,但是資金可能很緊張,很多方面都跟不上發展的節奏。只能拆東牆補西牆,把押金挪到其他地方去應急。甚至有些企業產品本身是不掙錢的,押金倒是可以產生不少的收益,像之前的摩拜單車、OFO等共享單車,包括現在的共享汽車。
就拿摩拜單車來算,騎行一個小時5毛錢,甚至更便宜,加上競爭激烈,他們相互打價格戰,搞優惠活動,很多其實都不要錢。那他們怎麼賺錢呢?首先就是押金了,一個用戶299元,如果有2000萬用戶,那就有將近60個億的資金,那已經是很大一筆錢了,可以拿來投資。其次就是用戶的信息和出行數據,也是一筆財富。
所謂的共享,其實都是一個噱頭,就是把租賃包裝一下,優化一下,便捷一點,僅此而已。真正的共享,應該是大家把閒散的資源貢獻出來,讓那些沒有這方面資源的人去使用,顯然目前在我們國家是做不到的,除了國民素質之外,是大家真的不敢。因為生活中有兩樣東西是不外借的:老婆和汽車。
當然啦,我們作為吃瓜群眾,那些大佬們的戰爭,我們肯定是參與不起的,只是看看熱鬧,說一下使用體驗罷了。