高臺縣針對勞動人事爭議案件頻發的實際，堅持從“優化流程、規範建設、搭建平臺、創新方式”四項舉措持續發力，不斷提升調解仲裁效能。
優化辦案流程，提升辦理質量。規範案件辦理流程、環節和程序，對仲裁活動的接待諮詢、收件回執、案前調解、立案受理等環節進行監督，有效促進了仲裁工作“依法、公正、客觀”開展。堅持快立、快辦、快審、快結原則，引導勞資雙方依法建立和解除勞動關係，不斷提升了仲裁辦案質量。
規範隊伍建設，提升辦案水平。針對實際情況，充實勞動人事爭議仲裁人員力量，加大仲裁培訓力度，不斷提高仲裁員的理論知識和專業素質。同時，投入完善辦公設施，嚴格辦案工作流程，進一步加強信息化建設，切實做到發現問題及時處理、工作計劃及時落實、疑難問題及時研究、不足之處及時糾正，切實提升了案件辦理水平。
搭建溝通平臺，提升工作效能。加強與縣法院的溝通協調，就法律適用、疑難案件處理、裁與審等方面進行溝通、交流和有效銜接。加強與工商、稅務、市場監管等部門的信息溝通，推進各項工作落實，對疑難雜症案件集體會診，分析仲裁工作中存在的問題，及時解決仲裁工作的困難和矛盾，努力構建和諧勞動關係。
創新辦案方式，提升調解成功率。加大勞動人事爭議預防和協商解決力度，落實調解仲裁多元化解機制，結合疫情期間開展調解仲裁工作，積極推廣“互聯網+調解”新模式，通過郵寄、電話、網絡等多種形式進行仲裁，簡化優化辦案程序，縮短辦理時限。強化案件辦理服務意識，按照“調裁結合、以調為主”原則，妥善解決勞動人事爭議，把問題解決在萌芽狀態，有效地保障了勞動者的合法權益。
今年以來，共受理辦結勞動爭議仲裁案件10起，其中：調解6起，裁決4起，調解率達到60%，終局裁決率達到50%，疫情期間接受勞動者和企業經營管理人員諮詢200餘人（次）。 （高臺縣人社局 王玉麒）
