今年雙11期間，線上線下聯動的效應成為最大的看點，在給消費者帶來更便捷、更簡單的購物體驗的同時，也給電商平臺與傳統商業帶來提升流量和互通流量的新機遇。雙11結束之後，電商平臺線上線下融合的步伐以肉眼可見的速度不斷加快，引領消費者走進一個充滿創造力的零售新時代。
12月1日，分別隸屬於黑龍江、北京、山東和廣東四家區域連鎖家電賣場的五個京東無界零售體驗店同時開業，並在廣州舉行隆重的開業儀式。僅僅用了一天，京東無界零售的“疆域”就擴展到了區域連鎖賣場，並且覆蓋了從北到南整個東部地區。京東家電相關負責人表示，將與線下區域連鎖電器賣場攜手，讓消費者購物更輕鬆、體驗更極致。
一口氣開了五家店，京東到底想在“無界零售”這張繪圖板上，繪製一幅怎樣的畫卷？
雙11“秀肌肉” 京東無界零售成績斐然
從2017年起，京東開始向“零售+零售基礎設施的服務商”轉型，進行線上線下全渠道融合。根據“場景無限、貨物無邊、人企無間”的未來想象藍圖，京東通過積木模塊開放基礎設施能力，利用供應鏈體系，與沃爾瑪中國、騰訊展開合作，加強會員運營體系、物流服務和營銷等。
今年雙11，京東聯合上千品牌和60萬家線下門店，打造“好物+好玩+好服務”一體的全新購物體驗，彷彿閱兵一般展現了一年多來的無界零售戰略成果。數據顯示，京東之家和京東專賣店銷售額同比去年增長422%；佈局三四線城市的京東電腦數碼專賣店，線下門店銷售額同比是去年的6倍，6000元以上游戲本銷售額增長更達40倍。
在家電領域，京東更是把佔據網購家電6成份額的領先優勢展現得淋漓盡致。從位於一線大城市、與知名家電品牌合作的超級體驗店，到主要服務鄉鎮市場的京東家電專賣店，上萬家線下門店共度雙11，構建全新的消費業態，為更多消費者提供高質量的產品以及服務。
助力線下 拓展區域連鎖賣場新版圖
雙11的硝煙剛剛散盡，京東又把視線投向了連鎖家電賣場，與之合作共建無界零售連鎖體驗店。據瞭解，此次與京東合作的四家賣場分別為黑龍江雙鴨山匯豐電器、北京房山國盛電器、煙臺牟平農機家電和廣州番禺沙園家電，均為擁有15-30年曆史的家電“老字號”。儘管因為互聯網渠道的衝擊，這些賣場一度陷入困境，但來自京東的供應鏈、物流和營銷助力，將讓它們重新恢復青春與活力。
首先，京東與品牌商深度合作，直溯供應鏈源頭，幫助賣場根據銷售需求篩選新興品類、互聯網品類等商品，並提供更多品牌的京東獨家型號，增加銷售額，同時提供成熟、完善的金融服務支持。其次，擁有領先的物流優勢的京東，讓“所見即所得”成為現實，為消費者提供業界最優質的物流和售後服務；最後，京東家電還將線上運營玩法與線下營銷有機結合，通過定期活動推廣和產品精準營銷有力推動賣場流量和銷售增長。
不僅如此，京東家電還將通過電商大數據為賣場助力。工信部賽迪研究院發佈的《2018上半年家電網購報告》指出，京東家電佔據國內線上家電網購60.5%的份額。通過大數據分析和反饋，京東家電幫助賣場洞察消費者的購買行為，勾勒精準畫象，並對門店的數據進行採集和應用，讓賣場也能實現對消費者的知情推薦，讀懂最真實的消費需求，全面提升消費滿意度。
可以預料的是，依託無界零售模式，京東將實現與賣場、消費者的多方共贏，不但加快零售業線上線下融合，也將讓無界零售深入人心。
整合線上線下資源 推進零售業全渠道融合
零售業關係國計民生，是最貼近民生的商業形態、流通產業的主要行業，是推動消費轉型升級的核心、吸納就業的重要容器、拉動經濟增長的主因子。
在電商快速發展的大背景下，實體商業頻被唱衰。但國家統計局公佈的數據顯示，2017年全年社會消費品零售總額為366262億元，其中全國網上零售額為71751億元，佔比不到20%。由此可見，線上線下渠道的融合——無論是商超賣場到線上開店，還是電商平臺下沉到線下——仍然有著巨大的發展空間。
京東提出的“無界零售”新概念，目標正是整合線上線下資源，將京東的產品、營銷、數據、金融等優勢賦能給線下，讓消費者隨時隨地享受高品質的商品和服務。
自京東開始探索無界零售以來，京東家電的線下門店已經達到上萬家，此次五個家電連鎖門店宣佈同步開業，彰顯了京東無界零售戰略佈局的決心，充分展現了京東和合作夥伴對這一新型商業模式的信心。
據京東方面透露，2019年京東無界零售項目預計將擴展至50家線下區域連鎖賣場，幫賣場提升15%的線下銷售額，2020年無界零售區域賣場將達到120家。這意味著，明年及後年，京東家電的區域連鎖體驗店將如雨後春筍般湧現，今後，多個門店同日開業也許會成為常態。
未來，隨著深度整合資源、數字化創新、線上線下打通，零售業全渠道融合將迅猛發展。而京東的無界零售佈局，將在其中發揮關鍵性的領導作用。
關鍵字: 無界零售 2018上半年家電網購報告 電商
