隨著互聯網的去泡沫化，我們的消費者慢慢從極端恢復到二元化——該上網買的就在網上買，該線下體驗後再去哪裡買，就必須先體驗了。
渠道，從單一的購買場景，升級為“體驗+購買”的場景。
一旦融入了體驗感，渠道自然就變得和傳統的大不一樣了。最著名的當屬蘋果體驗店的天才吧了。蘋果阿林頓零售店前員工大衛·安布羅斯稱：“作為蘋果專賣店的員工，他們永遠不急於把產品賣給顧客。他們的工作是為顧客找到解決方案，找出顧客的”病根“所在。”對於消費者來說，這裡不是功能交易的商店，而更像是一個好玩的社交場所。
Apple Store業務主管約翰遜這樣闡述Apple Store的使命和理念：“我們將要打破常規，創造一個屬於大家的商店，無論是PC用戶還是Mac用戶，也無論是商人還是消費者。80歲的老人試著用電腦和孫兒兩天，小孩子們第一次嘗試用電腦。不去理會那些零售的傳統原理。“
這樣的嘗試加上喬布斯可怕的完美主義傾向，誕生了這樣一個零售終端的異類，這裡有一個“天才吧“，解決你關於電子產品的一切疑問，這裡有出色的甚至可以申請專利的建築設計，猶如工藝品一般的旋轉玻璃樓梯，甚至還有情侶在這裡舉行婚禮，手裡拿著iPhone宣讀結婚誓言。
它的店的數量很少，但每一個店都是堪稱完美。
這是一個神奇的地方，這是一個真正的體驗店。不以消費為目的的渠道，卻是成交最多的渠道。
在奢侈品牌中，Burberry可謂是數字化營銷的先鋒，其對於新技術的探索和嘗試，甚至讓不少營銷界的領軍品牌感到汗顏。在線下，比如倫敦攝政街的旗艦店裡，Burberry很多服裝和配件裡都縫製有一塊帶有無線射頻識別技術的電子標牌，一旦觸發，特定的屏幕裡就會播放關於這種商品的製作工藝和流程。顧客進入試衣間時，穿衣鏡馬上變成銀幕，這款上衣在秀場上的畫面就被播放出來，搭配店裡分佈的高質量數字音響設備，讓顧客彷彿置身時裝秀現場。如此震撼的場景體驗，顧客很可能無法抗拒自己的購買慾望。
而且伴隨著科技的不斷髮展，渠道也成為獲取用戶信息和購買習慣的重要場所。CG（計算機動畫），人臉識別，AR（增強現實），VR（虛擬現實），體感技術，眼球追蹤技術，3D大印，都讓渠道變得比互聯網更吸引消費者到線下，親身體驗才願意下單。
不願意升級的傳統店都將被淘汰。
