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作者：高琳 教練 來源：有意思教練
上週，我們和在行一點合作的《職場影響力實戰營》結束了，週末答疑的時候，我發現，80%的問題都是關於如何影響自己老闆。
這也難怪，根據蓋洛普的一項調查，75%的員工離職原因是無法和上司處好關係。 所以如何影響你的老闆，的確是職場人最頭疼也最應該掌握的技能。
這篇文章節選於我的書《職得》，後面增加了我是如何被我的團隊管的例子，無論你是員工還是領導，希望對你有所啟發。
01
攤上一個壞老闆怎麼辦？
“攤上一個壞老闆怎麼辦？”我經常被年輕人問這個問題。
就像幸福都是一樣的，而不幸各有各的不幸。好老闆都是一樣的，壞老闆卻各有各的奇葩之處，一位好的老闆通常公平正直，不但能在工作中指導和支持你，還能激發鼓勵你的潛能，更能讓大家能擰成一股勁兒朝共同的目標努力。這樣的老闆真是人見人愛，花見花開，可也是一遇難求的，但凡遇上都會被人銘記多年。
那麼被“壞”的老闆呢？其實也不外乎這幾類（什麼道德敗壞，性騷擾之類不算在其中，遇到那樣的還有什麼商量的？舉報！）
- 小偷型：活是你乾的，功勞是他拿的。
- 雞賊型：一分錢當兩分錢使，一個人當十個人用。
- 老媽型：愛嘮叨，你怎麼幹他都看不上，看不上你倒自己幹啊！
- 老爸型：剛愎自用，唯我獨尊，自持己能，聽不進去下屬的意見。
- 疑神疑鬼型 : 防下屬防的跟賊似的生怕奪了他的風光。
- 優柔寡斷型：不到最後一分鐘不拿主意，好不容易拿了主意還變來變去。
- 常年更年期型：陰晴不定、口不擇言、說翻臉就翻臉。
攤上以上任何一種老闆都夠慘的，更別說有的時候還是混搭型的。那怎麼辦呢？難道就只能寫下“世界那麼大，我想去看看”然後拂袖而去嗎？
且慢，先看看我之前遇到的一個奇葩老闆吧！
20多年前，我在外企的第一份工作是在Rolls-Royce。說起這家公司大家都會想到名車勞斯萊斯，可其實我所在的部門是賣勞斯萊斯飛機發動機的，跟賣車的沒一毛關係。我的老闆是辦公室主任，挺漂亮的一個女的，一看就是英國老闆的親信，全辦公室的人都懼她三分。
上班第一天只見她扭著水蛇腰走過來把一封信扔在我桌上說讓我翻譯一下。我打開信一看是關於經銷車的，我雖初出茅廬卻也不至於傻到沒看出來這是封垃圾信件。我想她是故意刁難我給我個下馬威？還是僅僅想要考考我英語而已？按前者想我會義憤填膺，按後者想我會用行動證明自己，我選擇了後者。後來，我的水蛇腰老闆在我出國念MBA的時候還寫了很好的推薦信給我。
凡事都可以編出兩個版本的故事，作為你人生的編劇，你有選擇。你可以選擇把和你老闆的故事編成甄嬛傳，也可以選擇把它編成勵志片，全看你想要什麼了。
當你把自己的目標限定於我就是想要證明我是對的，老闆是錯的，甚至我比他強，那你就把自己逼到一個死衚衕了，因為此時你的目標早已經被情緒帶跑偏了。
目標越大，手段越多。目標越聚焦，解決問題的路徑就越清晰。
02
向上管理到底管什麼？
其實，所謂的“壞”老闆通常並不是說他這個人有多壞，而是指他對你不怎麼樣。因此，問題的焦點不是要改變領導，而是要管理你的領導，這就是所謂的向上管理。
然而在培訓的時候，我發現很多人上了一堆的領導力課程，學了怎麼管理下屬，但卻很少想過要怎麼管理老闆甚至認為老闆是管理不了的，或者認為這是HR部門應該做的。
就像最早在80年代提出“向上管理”這個概念的哈佛大學教授約翰科特（John Kotter）指出的：“管理和老闆的關係的責任永遠都是在員工自己身上而不是老闆身上，更不是HR的責任。”
就像“你不理財，財不理你”一個道理，你不管老闆，老闆也不管你！
那麼問題來了？ 向上管理到底要管什麼？怎麼管呢？
有些人認為自己能力很強，甚至比老闆要強，所以每當升職或者其他好機會來臨，但結果不是自己的時候就認定自己懷才不遇，同時認定老闆偏心眼。
但事實上我們通常會過高估計自己的能力。曾經有人做過這樣的調查，讓員工自己判斷自己是不是公司的前10%的頂尖員工，結果90%的員工都認為自己是。
更何況，工作中能力只是一部分，你的能力所創造出的價值對於領導來講才更重要。就好像我們買東西不是買它的功能，我們買的是它能給我們提供的價值。
所以你要管理的就是領導對你的期望值 —— 他所期望的你能提供的價值。要說你工作幹得好還是不好，你總得弄明白老闆認為的“好”或“不好”的標準到底是什麼啊？TA對你的最低期望在你的職責說明裡就能看到，而更高的期望就要靠你自己去挖掘去體會啦。
在做培訓的時候，我經常問學員一個問題：“你每天花多少時間/心思瞭解老闆的目標？”
基本上50%的人會答 “當我忙完我自己手頭的活兒的時候”。也有相當一部份學員選擇“很少，或“從沒想過”。更令我瞠目的是當問到你知不知道你老闆的老闆的目標時候，竟有學員居然叫不上對方的名字，還何談了解目標？
03
老闆那麼忙，怎麼管？
經常有學員說：“可是，老師，我老闆很忙，我根本就見不著他/她啊！就算是見得著，看TA那麼忙，也不好意思打攪，怎麼了解TA呢？”
我也很忙，經常在外面飛來飛去的講課，很多下屬也愁抓不到我人影，但這絲毫難不倒負責我們企業客戶的Tina教練。有一次我們倆一起出差，上了飛機才發現座位不在一起。我心中竊喜，琢磨著總算是可以把拎上飛機的外賣踏踏實實的吃了，再睡一會兒。沒想到剛坐下，就見Tina抱著包從前面走過來，跟我旁邊的人商量能否換一下座位。
屁股坐定之後，她掏出一個小本說：“老闆，我有10件事要跟你過一下”。等這10件事終於過完了，她合上本，貼心的說：“你睡會兒吧！”此時，我已經隱約看到了降落的跑道。我心想，瞧把我管的一溜一溜的啊，一分鐘都沒浪費。
當然，我不是說你也要這麼去管你的老闆，也不是所有老闆都像我這麼皮實的。但是這個例子說明了兩點：
1）當你的工作能讓領導切切實實地體會到價值，TA自然就有耐心聽你說話和提問，因此你也沒有什麼不好意思的。說到底，你不好意思還是因為不自信自己的工作是否真的對老闆有價值。
2） 你的溝通方式/調性要匹配你的領導。Tina深知我是那種可以一心多用，追求效率的人，因此她見縫插針的來找我。換另一個老闆，這樣的方式可能就行不通，所以你需要靈活調整自己的風格。
04
就是看不上老闆，怎麼辦？
如果碰上那種你死活看不上的老闆怎麼辦呢？
張德芬老師曾經講過當我們指責別人的時候，一根指頭指向別人的同時，三根指頭指向自己。她所說的其實是心理學上所說的“心理投射”現象：當你反感一件事，一種做法，一種狀態，一個人時，你的身上肯定也有著你所反感的那個事/人的一些特質。
我第一次聽她這麼說的時候覺得這怎麼可能呢？太絕對了吧！於是回到辦公室我仔細的研究了一下身邊平時看不順眼的人。比如那個香港同事，我就特煩她身上那種莫名的優越感，什麼都是她們香港好，她穿的最優雅，她最懂美食，好像別人都是土鱉。然後，我就仔細想我有沒有優越感？結果很不得已的承認，呃，我也有......只是我沒像她把優越感都掛在嘴上而已。
一個人可能偶爾不走運攤上一個壞老闆，但不可能老是你不走運，壞老闆老是跟著你走吧？是不是你自己也有問題？
如果說一個好的老闆能為你帶來職場的機遇，那麼一個壞的老闆給你帶來的人生的功課可能更有價值。從這個角度來說，能遇到一個壞老闆也不是一件那麼壞的事兒。
