4月24日消息，在此前的3月22日和23日兩天，相關部門陸續下發了關於這一輪巡視整改進展情況的通報。據悉，這次巡視整改的的國家單位超過15家，中管企業涉及42家，至此公佈相關巡視企業的整改情況。在巡視過程中，相關部門已經著令讓這些單位和企業積極整改自己的問題，這其中包括了我國三大運營商。日前，三大運營商對約談進行了公開回應，共同表示將積極進行整改。
去年8月份，攜號轉網這項措施進入了實施的階段，到了11月份，三大運營商關於這項服務進入試行的階段，在11月27日，工信部表示正式啟動這項服務，全國各地的用戶都可以開始實行攜號轉網。攜號轉網簡單點來說就是，分屬於不同運營商的用戶可以做到不改變手機號碼，但是可以轉移自己的之前所選的運營商，重新選擇不同的服務。比如，我們是中國移動的用戶，但不想換手機號碼，可以保留手機號碼，成為中國電信或者中國聯通的用戶。
實行攜號轉網的措施是為了節約資源，攜號轉網包括兩種，自實行以來，一直被認為是有利於三方的措施。對三大運營商來說，可以減少運營商的資源浪費。對消費者來說，減少個人成本、增加了各種福利等等，對通信行業來說，即可以節約資源，也能促進大家和平競爭。
由於攜號轉網的決定權在用戶手上，用戶可以根據自己的情況，選擇不同的運營商。三大運營商為了積極保留客戶，繼續擴大用戶，競爭十分激烈，加上成年老舊的問題，被相關部門約談整改。在整改意見中，針對三家不同的企業提出了不同的問題。
在中國移動方面，表示存在著服務不夠好和員工教育培訓等問題，對中國移動的人員提出了問題。另一方面更為關鍵，關係到消費者的問題，中國移動不知情定製相關套餐，在一定程度上損害了消費者的利益。還有新老用戶不同權的問題，中國移動最近有稍作整改，其中對老用戶的權益保留較多，也可能是為了保留客戶。根據去年攜號轉網的試運行結果來看，在試驗時期，就有許多客戶轉出。
在去年2月，針對騷擾電話的問題，相關部門依次約談過三大運營商，其中中國移動簽訂了《整改承諾書》，表示積極整改。對中國電信，相關部門表示，電信存在眾多套餐、套餐中存在虛假宣傳等問題，至此，中國電信表示已經下調了套餐資費，對多項問題進行了整改。
對中國聯通，中央表示，騷擾電話多，套餐複雜，看不懂等問題，如今電信已經撤銷了許多不合理、難看懂的套餐，對騷擾電話號碼進行封停。在2015年，著名演員韓雪就針對中國移動的問題，在微博上發出過質疑，引來眾多網友共鳴。終於在各方的努力下，消費者不用再為運營商的問題頭疼了。
