小鹿有一個朋友在小區門口開了一個便利超市，大概有100多平米，屬於非常傳統的經營，坐等小區裡面的業主們過來消費，生意非常一般，一個月淨利潤也就5千-8千，勉強養家餬口，後來我教他藉助用戶思維和微信社群，月利潤變成了5萬，感謝互聯網時代！
有一次小鹿去朋友的店裡，他用一雙迷惘的眼神問我，我這個店還有什麼方法來改善改善呢？
小鹿觀察了一下他的超市：小區其實不小的，但是靠近商場，商務辦公區，年輕白領居多，很多都是租住的，生意一般因為附近的商場超市居多，競爭比較激烈，都對顧客進行了分流，這種開店就是單純的坐在店裡等客上門的方法。但是現在實體店日趨艱難，老闆們都坐等顧客上門，這樣根本無濟於事的，只能創新。
於是小鹿就分析了一下，如果想要吸引顧客上門，要麼低價促銷，要麼有其它的剛需的價值，低價促銷肯定不行的，這麼個小超市幹不過商城裡面的大超市的，最後傷害的還是自己。所以我想到了第二點，就是價值。為別人提供價值。這些小區的業主有什麼共同的需求呢，於是小鹿想到了收發快遞。
現在大部分人都在網購的，平均每天1.2個快遞是很正常的事，如果上班，有的寄到公司拿回家不順手，有的公司還不給私人收快遞。而且他們週末在家裡的時候，有的人睡懶覺，有的人出去玩了，小區門衛物業已不代收快遞了，有時候想寄快遞，叫快遞來寫單子也很麻煩。
於是小鹿教朋友為小區業主提供收發快遞的價值，收發快遞既是生活的剛需，也是痛點。說幹就幹，死馬當活馬醫，他定做兩個快遞寄存櫃花了5千多，在超市最外面顯眼的位置。然後在小區門口和店裡發宣傳單頁，只需要支付50元鑰匙押金，就可以免費使用快遞代收發櫃。
同時也在小區業主群裡面發佈這樣的消息，引起了小區業主積極的響應，最後有350多人交了押金，收了一萬多，基本上都是公司白領。
於是他們的收貨地址，就寫到這個超市地址的櫃子的編號，平時櫃子是打開的，快遞放進去後，推上後直接鎖上了就。老闆和使用者各有一把鑰匙，如果不有快遞來送，老闆去打開。
每天很多人下班的時候來拿快遞，至少35%的人順道買點零食飲料，水果。同時他還把使用快遞櫃的人拉到一個微信群裡，通知哪些快遞到了，還沒有來拿的。所以沒有人退群。後來他還搞了個小區的社群，利用辦會員卡的方法綁定顧客，一個月滿多少員可以抽獎一次，送什麼禮品，群裡成員需要什麼，滿20元半個小時內就送到，免收送貨費，下單量很可觀，很多是不想下樓取快遞的，買東西時順道讓店裡服務員把快遞送來了，一舉兩得。
通過這三招，讓自己店裡的利潤，從5千輕鬆漲到了4萬，厲害吧！後來朋友又用同樣的方法，收購了類似的小超市，用同樣的方法去經營，取得了不菲的效果。
總結：傳統的實體店受到互聯網衝擊越來越難做了，受到地段，競爭，消費習慣改變的影響，不可逆轉。但是老闆們可以利用利他的思維，輸出價值，來設計商業模式和經營理念。解決用戶的痛點和需求的同時，沒有增加成本，帶來客流的同時，增加了消費，是非常好的商業模式，希望能給實體店老闆們一些啟發。
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