扮演好三大角色 你才可能領導企業成功創新

扮演好三大角色 你才可能領導企業成功創新


由於特定的市場和商業目標的差異,不同的企業在不同的節點上會去制定不同的創新策略,但是所有這些努力卻又都面對著一些相同的,具有普遍性的挑戰。比如,企業的管理者都可能會發現,要管理公司的創新努力,使其達到預期的成果,著實不是件輕鬆的事。又比如,創新計劃的負責人都可能會發現,要從高層那裡獲得真正需要的支持,其實並不是那麼簡單。

事實上,這些都是太多人所共有的困惑。甚至,許多曾經成功的,而且本是一片好意的企業領導者都發現,自己最終不知何故居然變成了創新的障礙。

下面將引述三位公認的創新專家的觀點來對此予以說明,而相應的分析,相信也會給大家以啟發,讓我們能夠更好地引領自己公司的創新走向成功。

領導者——創新的支持保護者

哈佛商學院教授、《創新者的解答》(The Innovator’s Solution)作者克里斯滕森(Clayton Christensen)指出,一個創新項目想要誕生和發展壯大,首先必須得到至少一位高位領導者的傾力支持。

“一家公司如果想要一次又一次地成為破壞性成長新浪潮的發起者,那麼,其高管們必須履行如下三項職責:

第一項是短期的資源分配:親身站在破壞性成長業務和傳統主流業務的接觸面上,同時兼顧兩者,明智地判定哪些企業資源和既有流程可以被導入新項目,而哪些不可以。

第二項是較長期的任務:親身指導能夠一再催生成功的成長性業務的‘破壞性成長引擎’流程的創建。

“第三項則是永恆的職責:不斷去感受環境的變化,不斷去教會他人識別這些信號。

“一家破壞性的企業想要獲得成功,一位高管親自領導和參與能夠管理破壞性創新的流程的創建全程,可以說是最必不可少的重要資源之一。”

1:協調創新與核心業務之間的矛盾

除非一家公司是處在草創階段,不然的話,其領導者總是必須要面對創新計劃與核心業務的矛盾,必須確保兩者都能夠順暢進行下去。這兩者是天然對立的,要處理好它們的關係自然不容易,但是問題必須得到解決。

如果領導者對矛盾視若無睹,那麼創新努力幾乎註定會被核心業務碾壓到粉碎。這是因為,創新要打破常規,總會一點點滲透到核心業務當中,核心業務的工作人員便會覺得自己的領地受到侵犯。

於是,一些經理人無疑會覺得自己的利益受到了威脅,表達他們對於風險的擔憂。最終,遲早會有人在管理層會議上說:“這些創新團隊的傢伙做的事情成本太高,風險太大,我們必須把整個計劃停下來了。”如果你是哪位負責決策的高管,你就必須什麼時候該反駁,以及該如何反駁,來保護公司的創新力。

2:為破壞性成長引擎提供燃料

無論是怎樣的企業,高管都必須建立一個能夠持續孵化創新的系統。你的破壞性成長引擎會打造成什麼模樣,要視你獨特的目標而定。

也許,你是引導著產品研發,正在努力發現能夠改變公司未來的技術。也許,你是管理著風險投資資本,想要去和那些知名風投大玩家競爭。無論你是處在哪種情況當中,都需要持續為引擎添加燃料。

你應該將破壞性成長引擎看作是一個完整的生態系統。這當中包括戰略目標、預算分配、激勵機制、管理層支持、英才團隊,以及合適的領導和管理流程等。

如果你的創新團隊擁有企業首席執行官支持、可靠的預算、自由發揮創造性的空間,以及適當的物質激勵等,團隊的投入度就將更高,其產出就將更可觀。相反,如果你的成長引擎存在缺陷,人才就會流失,創新努力就會陷於停滯。

3:發現機遇和威脅

要給整個創新流程附加更大的價值,你就必須領先於潮流一步。你必須密切關注市場上的各種趨勢。比如,你的競爭對手在發生怎樣的變化,你們既有的業務是否會受到新玩家的衝擊等等。

要預見到威脅,你還必須拓寬自己思考的維度。長期而言,諸多領域的發展變化都可能會影響到你的企業。如果你能夠培育起自己的求知慾,始終關心自己最直接的市場之外發生的事情,那麼,當同事提到某些看似不相干的事情時,你就更可能保持一種開放的心態,因此可以洞察機先,為下一波創新做好準備。

領導者——探索者

Intuit首席執行官史密斯(Brad Smith)認為,求知慾對於一位領導者至關重要:

“最優秀的領導者未必需要知道所有的答案,只要能夠提出正確的問題就已經足夠。在和自己的團隊開會時,我經常會提出三個問題:

“1. 在有利的變化當中,哪些讓你感到吃驚?這些有利的變化超出了預期,在你看來原因何在?

“2. 在不利的變化當中,哪些讓你感到吃驚?這些不利的變化會發生,原因何在?

“3. 在你和希望達到的目標之間都有著哪些障礙?

“前面兩個問題和驚奇相關,往往都會帶來思路上的突破。第三個則可以讓我更好理解自己該做些什麼,去幫助團隊變得更加成功。”

往往越是功成名就的企業,創新就越難,因為對他們而言,那是一種反常的流程。正因為如此,我們今日所見的創新,大多都出自初創企業之手。不過,這也絕不是不可改變的。

要在較大的企業內成功領導創新,高管們就必須充分理解,創新和已經成型的業務不同,在管理上是需要每天都去照看的。

作為領導者,從天性上就很容易陷入慣性,重複那些總是行之有效的行為模式。可是,如果你真的將典型的線性管理方法——產出、指標、儀表盤、投資回報率等等套用到創新項目身上,那你的努力就會遭遇慘敗。

那麼,我們應該怎麼做?成功的創新流程其實是基於反覆的實驗,正如史密斯前面所指出的,整個過程需要一位深度投入的,總是會提出正確問題的高管的照看。

提出假說,予以測試,評估結果,決定下一步……除了提供各種資源之外,領導者還必須與團隊全力合作,幫助找出最重要的發現,貢獻自己獨特的知識和洞見。

成功的高管都知道該如何去推動整個流程的進展,如何做出自己的貢獻——以及何時自己可以放手了。

領導者——風險承擔者

最後登場的,是經典之作《精益創業》(Lean Startup)的作者萊斯(Eric Ries),他要強調的,是持續反饋價值。

“一家初創公司的行動,就其本質而言就是將理念轉化為產品,評估消費者的反響,來確定是該繼續堅持,還是改弦更張。所有成功的初創企業流程,其共同點就在於都會盡量加速反饋迴路的運轉速度。”

創新最重要的目標,就是要提升企業學習的速度,提高學習內容的有效性,然後根據所學採取行動。創新某種程度上說來就是實驗,往往很早就會遭遇失敗,而且還會經常遭遇失敗。

這種反覆實驗的流程必須在幾個不同層面同時展開。在《精益創業》當中,萊斯專門談到了基於市場的實驗。

萊斯指出,領導者必須培養企業快速從市場學習的能力,以及更準確分辨什麼時候該堅持、什麼時候該改變的能力。

正如萊斯所指出的,其實失敗也是學習的一個關鍵部分。問題在於,大多數人都討厭失敗。領導者的職責就是確保自己的企業能夠不斷去嘗試,不斷去失敗,不斷去學習,再不斷根據所學去行動——所有這一切,速度都應該儘可能快,效力都應該儘可能高。

換言之,領導者的重要工作就是去對抗那種規避失敗的傾向。要知道,許多微小的失敗都是重大的成功之母。

學以致用

創新是一種獨特的事業,因此你必須學會根據創新的需要去調整自己的領導方法,這至關重要。

你完全可以將前面所學到的這些投入到自己的行動當中。你可以將這些與自己的團隊進行分享,大家坐下來暢所欲言,討論管理傳統業務和領導創新的不同。這樣的對話有助於播下協作的種子,讓你公司真正的創新能力茁壯成長,開花結果。(來源:高瓴資本)


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