未来实体店最大的存在价值是什么?

沂蒙小诗


在今天和未来的商业版图上,实体店将一直存在。

只是未来的实体店,已经不是单一的实体店,它会在以下方面体现更大的价值:

第一:品牌价值

今天创建一个品牌很容易,做出一个产品也不难,甚至在自媒体平台上迅速引爆一个产品,也是可以实现的。

但问题是:所有人都可以轻易这么做的时候,怎么证明自己的实力?

我想线下门店就是最好的证明。

线上的产品和品牌的展示,不管是用图文,还是视频,总是会让人觉得轻飘飘,因为对人的感官刺激是不够的。

而线下门店不是,他就是立在那里,远处你可以看到,近看可以体验,走进去还可以有更多的服务。

比如你在手机上,告诉别人我有一个好的产品,你说一万遍别人都不相信,他就觉得你是一个微商。

但如果你告诉他,我在商业街或购物中心有一家门店,他立刻会觉得你很有实力,马上就有高大上的感觉。

信任就是这么来的。

特别是在今天,眼球经济时代,一家有逼格的实体店,是可以给品牌极大加分的。

第二:体验价值

我们看到直播带货,销售数据非常亮眼。但是你会发现,退货数据也很扎眼。

很多产品是需要体验的,而体验是顾客对产品的更深度的了解。

体验不仅仅是通过眼睛去看,他是口、眼、鼻、耳等所有感觉器官的信息汇总。

就像很多已经适应了线上购物的90后和00后一样,当他们走到线下门店,他们就会发出一个感慨,原来逛街这么有意思。

今天我们已经从微信的图文时代,进入抖音的短视频时代,但也是刚刚进入,可以想象,再过两年、三年之后,大家对短视频慢慢失去了热情,就像现在大家对发朋友圈失去热情一样,顾客想要的更好的体验在哪里呢?那一定是在线下。

体验给产品加分,给服务加分,给品牌加分,给信任加分,而体验是不可替代的。

第三:社交价值

疫情期间,很多人憋在家里面,真的快憋疯了,大家突然开始怀念,以前无忧无虑,自由自在可以在线下随便沟通交往的日子。

人是社交的动物,因为社交,大家变得更亲密,因为社交,大家可以有更好的信任关系。

品牌需要跟顾客建立起来更深度的信任关系,如果只是在线上,无论如何都不可能有太深的关系。

店铺不仅仅是销售的功能,它可以变成你跟顾客沟通聊天、见面、社交的一个场所。

甚至它还可以变成顾客和顾客之间社交的场所。

零售的本质就是人、货、场,只不过今天的人货场和昨天的不一样了,那未来的人货场会加入更多的科技元素。

未来的实体店会变得愈发重要。

我是徐斌,20年的企业顾问,和你探讨更多的商业话题。


徐斌进化365


实体店存在的价值是,可以让顾客轻易地买到,摸得着看得见的非常实在商品,而网络里销售的商品大多数都存在着,非常夸大商品质量的宣传 ,或是存在着直接的欺骗,尤其是精品店,更是需要实体店。

我有一个朋友在网络广告里买了几条裤子,下单的时候买的是五个叉最大号的裤子,可是收到产品一看傻了眼,裤子的质量还可以,毕竟价格很便宜,但是买到的裤子就连三个叉都不到,其实就是两个叉的裤子放在裤子上,明摆上一个五个叉的标牌,就算是五个叉了。

这个裤子标着可以穿一百八十斤到二百斤的大胖子,可是我的朋友只有一百七十五斤,还没有达到穿这个裤子的公斤数底线,就根本穿不进去,这个裤子的裤腰就连三尺三都达不到。

这样的夸大宣传会给社会造成很大的浪费,裤子不能穿 ,退了又不能退,即便是能退也很费事,来回的运费也是浪费。所以说网络店面永远也不能跟实体店相比,因为网络里的人,心黑的比较多,就连裤子的尺寸也敢胡说八道,在我认为网络里经商质量可以差一点,但是尺寸应该是绝对不能差的,因为我们经商不能卖给人家不能用的商品,因为我们经商也应该有一个做人做事的道德底线。

实体店存在最大的价值就是能够让顾客能够亲自挑选自己喜欢的商品,尤其是那些贵重奢华的商品 或是货真价实的精品商品。网络销售永远也代替不了精品实体店。


散户俱乐部


1,用户体验的实体店

2,引流互动的落脚点

比如,我们建议中高端品牌至少,不同规模的城市建立规格不同的展示店/网红店/新品发布店/集中活动店,不建议延续终端为王广泛的铺设密集门店;

3,线上品牌在线下交互点

4,消费调研的测试店

因为中国复杂的商业形态、消费层次及习惯,还是有必要在不同类型城市或城镇设置符合您行业特性的门店。

5,纯服务型网点

比较适合有售后属性或产品换代强的产品,或有一定利润支撑的,需要差别化服务的高值客户

6,传统意义上的门店

剧变的时代,仍然容得下某些古老的业态,还是要因地制宜,能卖货的,就是适合的。但整个经营过程中,注重调研和数据就是了。在变化中应变。

未来实体店,会更实在,更智能,更数字化,也更有人味,提供符合它那个商圈或社区更丰富的内容和体验,也会和线上各种业务形成一个品牌的服务整体。


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