疫情影響至今，大量企業承受巨大壓力的同時，也在積極為舉國“戰疫”貢獻出自己的一份力量。
在長租公寓領域中，行業頭部企業蛋殼公寓同樣從疫情一開始就展開了很多力所能及的行動。可惜的是，在輿論的紛雜環境下，蛋殼公寓針對租客端、業主端出臺的一些良心舉措受到了一些理解上的非議，這讓蛋殼公寓及很多人有點始料未及。
所幸的是，隨著過去一段時間蛋殼公寓為疫情一線、為租客所做的眾多舉措被公佈，蛋殼在“抗疫”戰中所展現的頭部企業責任和擔當，還是獲得很多民眾的支持。
從大年初一開始為武漢“抗疫”醫護人員提供專屬免費房源，再到針對全體租客的補貼政策出臺，在整個行業遭受疫情帶來的巨大經營壓力之下，蛋殼公寓能夠做到這些，應該得到掌聲。
與很多沒有任何舉動的企業相比，我們不能讓這些付出了努力的企業，流血又流淚。
疫情衝擊長租公寓行業
這次的新冠肺炎疫情對長租公寓行業有何影響？
簡單來說，過去的2019年就恰逢經濟“寒冬”，大量長租公寓企業生存艱難。大家原本都指望著2020春節開年的一波“小陽春”回暖，卻先等來了疫情。所以這次疫情對整個住房租賃行業的影響非常大。
具體表現在，受全民“戰疫”和假期延長影響，人口流動急劇減少甚至停滯，沒有人來，意味著長租公寓企業在租金收入上面臨巨大的壓力與風險；受疫情影響部分房源空置，在沒有收入的情況下，公寓企業還需支付給房東租金、員工薪資以及辦公等成本支出，這進一步加劇了企業的資金壓力；另外，疫情之下的租客違約情況加重也讓相關企業“雪上加霜”。
總體來看，這場突如其來的疫情，給整個住房租賃行業帶來的影響極大，尤其是對於中小公寓企業而言，面臨的已不是利潤的問題，而是企業“存亡”的問題。
作為國內領先的互聯網長租公寓運營商，蛋殼公寓在行業中率先採取了多種措施來應對這場行業危局。首先針對租客，蛋殼公寓在春節前已經第一時間啟動了安全告知，通過微信、微博等平臺向用戶推送疫情防護指南，提醒租客注意疫情防護。同時安排管家定期聯繫租客，關注租客身體情況。
1月28日，蛋殼公寓向所有租客推送了返鄉出行信息登記鏈接，並在APP中上線了彈窗提醒。線下也有管家協助居委會等相關部門進行登記。如遇到小區不讓進入的情況，管家會上門跟物業溝通，爭取讓租客順利返京入住；如果還是不能進入，會安置到附近房源，妥善處理租客住宿問題。
2月3日，蛋殼公寓APP進一步發佈了對租客補貼政策，力圖幫助租客一起度過這場疫情危機。
其次，在公益行動層面，蛋殼公寓在年初一時就第一時間啟動了武漢公益愛心房源。拿出武漢重點醫院周邊近800百間專屬房源，為醫護人員提供免費租住。這些房源的具體位置基本都在醫院附近，水電費全由蛋殼承擔。可以說，因為蛋殼公寓的這些舉措，解決了相當一部分抗疫醫護工作者的後顧之憂，讓他們能得到安心休息。
在業主層面，面對此次突如其來的疫情，為共同度過難關，在積極響應政府、行業等多方倡議下，蛋殼公寓於春節期間就已開始聯繫房東尋求一定的免租期，並得到了部分房東的愛心支持。蛋殼公寓通過自身的平臺優勢，將房東的這些愛心支持用於幫助儘可能多的租客度過難關。
業內首發租客補貼政策
2月3日晚，蛋殼公寓在行業內首發了租客補貼政策。它在疫情期間攜手愛心房東，為廣大租客、更為整個長租公寓行業帶來了一次良性示範。
公告顯示，根據受疫情的影響程度，不同地區的租客將享受不同的租金補貼政策。以此次疫情最嚴重的武漢地區為例，針對因疫情無法返回的租客，暫定返還一個月房租，將在3月2日後返還至蛋殼公寓APP個人中心的錢包中。如疫情發生變化，蛋殼公寓還將根據實際情況推出進一步的政策。此外，武漢地區以外的租客可享受與當地政府公佈的延期返工天數相同天數的免費延住或租金返還。
這是目前國內分散式長租公寓企業中首家正式公開發聲，為疫情期租客提供租金補貼的企業。
值得注意的是，儘管蛋殼公寓已經積極採取了那麼多的舉措，但還是在過去幾天招致了一部分房東的不理解甚至投訴、謾罵。不得不說的是，在這場疫情面前，房東、租客、公寓企業三方是一個共同體，疫情之下，“焉有完卵”。
這場疫情對社會尤其是眾多企業造成的影響，可以說是有目共睹，也越來越受到各方的關注。與多數行業相比，長租公寓行業的影響更大，甚至可以說面臨著生死關頭。從風險承擔角度，理應各方均攤的風險，不應全由長租公寓企業來承擔。如果一味地全部由長租企業承擔，一旦平臺出現問題，這樣的結果會損害更多人的利益。因此，只有房東、租客、租賃企業共同讓渡合理的利益，才能解決更多人的問題。
從這點看，蛋殼公寓與房東溝通租金減免，其出發點也是將幫助的效果最大化，這樣的舉措不應受到苛責。從從身邊的案例來看，房東往往很少主動聯繫租客，作為專業化機構，蛋殼公寓的中間方身份起到的就是與房東溝通減免房租的作用。疫情當前，只有共度難關，才是合理應對這場疫情的最好解決方案。
一位不願署名的律師稱，部分房東如果與蛋殼就該問題產生民事訴訟。總的來說，受疫情不可抗力影響，在現有的情況下，房東打官司大概率不會贏，而且在訴訟期間，房屋不能進行處置，也是空著的。而即便房東選擇中止合同，業主自己個人在這段時間裡也不好出租，還得承擔空置風險。
如此來看，還是那句話，疫情當前，共度難關，只有攜起手才能實現利益最大化，否則只會得不償失，各方都將受到傷害。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
