对汽车感兴趣的市民，一定知道汽车的“三大件”包括发动机、变速箱和底盘。其中发动机又处于绝对的核心地位，就像人的心脏一样，提供动力。近日，家住薛城区的袁先生，就因为爱车的发动机问题颇为郁闷。
袁先生告诉记者，4月25日，当车辆在路上行驶途中，发动机突然出现异响，引擎舱冒出大量白烟，白烟散去后，发现发动机底部竟然出现了破损，破碎的零件碎片散落一地。
据了解，袁先生的车辆是在2018年7月从薛城区茂源路附近一家汽贸店购买，裸车价格12万多，目前行驶里程25000多公里。袁先生表示，自己平日里开车非常爱惜，故障绝非磕碰等外力导致。
令袁先生更为郁闷的是，车辆出现问题之后，袁先生首先联系了买车时的汽贸门店，但没想到该门店已经关门停业了。购车合同上经销商写的是位于徐州市的一家4S店，袁先生又专程赶往徐州，没想到该4S店也是人去楼空。
记者联系到袁先生当初购买车辆的汽贸店李经理，李经理表示自己是一名中介，对于车主的遭遇，自己也没有什么办法，只能由车主向厂家反映。
无奈之下，袁先生只好联系了该品牌汽车的厂家，厂家客服人员回复道，让临沂的一家服务站与袁先生对接。临沂服务站的工作人员表示，需要袁先生自费将车辆拖到临沂进行检测。袁先生担心，去临沂路程遥远，费时费力，但也没有什么其他办法，不知道如何是好。
记者也联系了该品牌汽车的客服，工作人员告知，对于客户的问题会及时进行反馈，与客户进行沟通，给客户一个满意的答复。
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