孩子突然就沒了,家屬情緒穩定?這份通報背後的媒介素養讓人堪憂

四個孩子在玩耍中進入工地遭到土方壓埋窒息身亡,讓人扼腕嘆息,以生命為代價引發的教訓不可謂不深刻。隨著事故處理進入尾聲,原陽縣對該起事故中公眾關心的諸多問題做了通報,但是在涉及受害人方面,只有簡單的一句:4名不幸身亡的兒童均已安葬,目前家屬情緒穩定。

活蹦亂跳的孩子說沒就沒了,家屬情緒穩定?這話有人信嗎?別說是未成年的孩子,一個家庭裡即使是長年生病臥床的老人離世,也會讓家裡人哀痛不已,更別說因為事故意外身亡的都是未成年的孩子,對於他們的父母、祖父母、還有其他親友而言,碰到這樣的事情無異於天塌下來,白髮人送黑髮人本來就是生命中不能承受之重,這種心理傷痛可能一輩子也走不出來,何來穩定一說?其中三個孩子的兩位父親還是親兄弟,這對於他們整個家族來說,更是雪上加霜。再加上現在受到疫情影響,避免人群聚集,對於孩子的安葬也有諸多限制,有些親屬可能都無法去送孩子最後一程。

雖然在通報中,原陽縣對於整個事故的發生過程進行了詳細的描述,對於事故責任也做了認定,施工方屬於違規作業,目前也積極配合警方的調查取證工作,能夠看得出來調查組走訪了相關各方,做了深入細緻的調查工作,力求還原事故真相。但是因為這樣一句簡單的情緒穩定,讓人在這客觀淡定的一紙通報中嗅到了一絲冰冷乃至殘酷的氣息。這樣的通報,有事實沒感情,缺乏基本的人之常情、憐憫之情和同理之心,折射出有關部門強調主觀意志,忽視公眾心理,不能換位思考,缺乏必要的媒介知識和素養。


孩子突然就沒了,家屬情緒穩定?這份通報背後的媒介素養讓人堪憂


實際上,原陽這起事故從開始就頗引人關注,不僅因為這是社會安全的重大事件,引發各路媒體遠赴事故現場進行採訪,中間還爆出紅星新聞的記者在採訪孩子安葬過程中與相關工作人員發生衝突,記者遭到毆打併報警。為此,成都市記協專門發文,強烈譴責阻撓毆打記者的行為。原陽縣也隨即表態對於記者被毆打報警事件高度重視,並將徹查。涉及媒體的警情,在這份通報中好像發生了一些微妙的變化:採訪人沒有記者證,工作人員沒有毆打,雙方只是有些爭議,手機被刷機已獲得新手機賠付等。這些是大家關心的,也是非常想知道的。如果從最終的通報來看,原陽官方做得沒有錯,也把這些問題和誤解說明白了。

不過細想之下,還是感覺有些不對勁。該事故已經被官方確認為因違規作業造成的安全事故,那麼,整個新聞事件中,我們很難聽到施工方與身亡兒童家屬的媒體聲音,他們是當事雙方,想必也是去採訪的媒體想要接近的採訪對象,但遺憾的是,這兩方在公眾的信息渠道中都是缺失的,整個過程中,只有原陽縣相關的政府部門、宣傳部門在向媒體傳達各種信息或者發佈通報。對於涉事的房地產企業有哪些懲罰和整改要求以避免類似事件再次發生?對於4名兒童的家屬有哪些耐心細緻的安撫和心理疏導?這些都是需要去做,必須做好,同時也有必要向媒體和公眾進行解釋說明的,而不是簡單的XX已免職,XX已移送司法機關以及家屬情緒穩定就可以解決的。

本來應該避免的悲劇發生了,逝去的生命已無法挽回。原陽縣的做法和通報顯示出整個事件中政府部門和相關機構在與媒體打交道的過程中既沒有善待媒體,導致出現涉及媒體的輿論風波;也沒能善用媒體,事故通報中的欠考慮的情緒穩定字樣刺眼又冰冷。在當前的媒介環境下,政府機關及其工作人員需要轉變觀念,學會與媒體和公眾打交道,提高自身的媒介素養,很有必要,也應該成為一項基本的技能。遺憾的是,目前我們的不少領導幹部對此不以為然,出現問題時也往往不知所措。培養良好的媒介素養,公眾需要,領導更需要。


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