彭興偉，男，1979年3月出生，中共黨員，中共北京市懷柔區委社會工委區民政局基層政權和社區建設科科長。系下沉參加社區（村）疫情防控幹部。
新冠肺炎疫情發生後，彭興偉第一時間響應黨組織號召，與全區1040名機關幹部共同深入一線參與疫情防控工作，用實際行動詮釋了共產黨員的初心和使命。
記者：您作為區委派出的下沉幹部，在這次疫情防控中主要做了哪些工作？
彭興偉：疫情期間，按照工作安排，我先後下沉到了橋梓鎮楊家東莊村和茶塢鐵路社區值守，之後又抽調到區級工作專班，負責在鄂返懷人員接站轉運工作。在這4個多月的時間裡，在村和社區，主要參與道口值守、入戶排查，以及為居家觀察人員送藥送水、購物買菜、收取快遞等工作；在接站期間，負責核對到站人員信息、提拿行李、引導有序乘車等服務保障工作。作為指導全區基層自治組織建設的科長，我把這次下沉作為發現基層治理不足，以及思考如何改進提升實地調研工作的契機，同時，作為自己應對各類突發問題和處理問題的難得鍛鍊機會。
記者：請您結合疫情防控實際，談談是如何為大家做好服務的。
彭興偉：疫情防控期間，如何保障社區服務正常化尤為重要，僅靠有限的社區工作者為居民提供服務明顯力不從心。在疫情防控中，無數的醫護人員、警察、社區工作者、志願者，他們無論是白天還是黑夜，都在為廣大群眾提供細緻周到的服務，作為下沉幹部，我也不例外。
為做好人員管控，方便居民出行，我堅持每天準時到崗，為居民登記信息、辦理出入證。針對居家觀察人員，為不影響他們的日常生活，我當起了他們的“管家”，儘可能地滿足他們的各種生活所需，做好服務保障。
在北京西站接站轉運工作中，我始終用耐心和誠心為返懷人員提供暖心服務。通過一次次仔細詢問、一遍遍耐心解釋、一聲聲關切叮囑，體現人文關懷，減緩他們長時間滯留湖北帶來的壓力與煩躁。我們接回的一名返懷人員，通過日記《一個湖北小家庭的返京之旅》，詳細記錄了一個平凡家庭返懷的艱辛，並表達了對接站人員的感恩之情。
記者：您在疫情防控工作中印象最深的事情是什麼？最突出的感受是什麼？
彭興偉：我印象最深的，是在一次接站過程中，大批乘客已順利出站，而名單內1名返懷人員還遲遲未到集結點。在與其多次電話溝通後，才得知他是一位乘坐輪椅的殘疾人，正在站臺工作人員的幫助下下車出站時，我立即與其他幾位接站人員將接站點位前移，主動前去迎接。同時，我們幾個人明確分工，從推殘疾車上滾梯、幫提行李到攙抬其上車以及拆卸輪椅裝車等環節，處處小心翼翼，通過細緻入微的關心，未讓其感到任何不便。
疫情防控工作不同於其他工作，打贏這場戰役不僅需要我們勇於擔當，更需要我們在工作中講方法、重細節，提前掌握情況，預判可能出現的問題，儘可能把事情想得更周密，從而做到給人以更貼心、更周到的服務和關懷。
記者：您平時的工作涉及社區建設和管理。您怎麼看待社區治理優勢轉化為疫情防控實際效能？
彭興偉：疫情發生以來，各部門以社區（村）防控為重點，全力指導社區（村）築起了基層防控網。城鄉基層組織積極承擔主體責任，實行封閉式管理。我們重點加強對“三無”小區的防控力量和防護資源傾斜，做到無死角、無盲區。把各種資源和各方力量整合到一起，把轄區居民發動起來，分工合作、協同作戰，把社區治理優勢轉化為疫情防控的實際效能，形成疫情防控的強大合力，這對於有效遏制疫情的輸入、傳播和蔓延發揮了重要作用。
記者：您認為這次社區疫情防控哪些方面存在不足，如何改進？
彭興偉：疫情防控是對城鄉社區基層治理體系和治理能力的大考。這次疫情防控，我們充分認識到，城鄉社區工作者在這次疫情防控工作中發揮了中流砥柱的作用，但社區工作者人手不足、工作負擔過重的問題也凸顯出來。
社區居民的需求越來越複雜和多元，僅僅依靠有限的社區工作者開展工作是遠遠不夠的，“給社區減負”不僅是口號，更需切實落實。應以健全組織體系為抓手，重點將城鄉社區工作者納入人才發展規劃，選優配強社區（村）“兩委”班子成員，加快推進社區服務站改革，從人員選拔使用、管理培訓、考核激勵等方面進一步強化，逐步建立一支素質優良的專業化城鄉社區工作者隊伍。同時，需要進一步完善社會力量參與基層社會治理的機制，構建多方參與、協商聯動、共同治理的基層社會治理共同體。要充分發揮黨建引領作用，引導、發動轄區機關、企事業單位與社區建立共建共治機制，積極調動社會組織和社會各方力量參與社區治理，形成群防群治、共建共治的治理體系。
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