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1，首先留意“場”，調整自己的情緒可以控制溝通
朋友越說越焦慮，我聽的有點煩，朋友發現我不想聽，就說的更快更焦慮，我突然放鬆了自己，發現朋友也慢了下來，而且還開始自省：我為什麼說這些？
後現代心理學提出“同在”理論，人本心理學強調“在場”，主體間心理學強調每個人都在影響關係場。
2，表達自己的情緒，感受，想法，而不是對對方的評判
我的諮詢師常常用這招對付我，有的時候我提了苛刻的需求給她，她會說，我現在有點為難，如果我這樣做會如何如何，如果那樣做會如何如何。我一下子就沒招了。她有上萬小時的諮詢經驗，老狐狸了。
評判會讓彼此緊張，會進入防禦的模式，使得繼續的溝通變得低效甚至有害。
3，認真聽，相信別人一定在傳達些什麼
以前聽別人說話，總覺得別人廢話多，沒意義。後來發現每個表達都有深層的意義。如果我聽懂了這個意義，將會對他更理解，而且可以提升關係。
太太從新疆回來給我帶了些精油，她詳細的描述她是如何收拾的，有多少大瓶，有多少小小瓶，有多少品種，如何包裝，全部細節都一一描述，我聽的頭疼，粗暴的回了一句，你說的那麼細幹嘛？她眼神一下子暗淡了，我忽然明白，她想告訴我，對於我的事情，她是多麼的用心和認真。
聽話聽音還不夠，每個人的言行都在表達自己的意識，或者潛意識，還要深度識別話語背後的目的和意義。
4，關注關係，而不是內容
我和朋友交流，講了一段心理學的理論，氣氛有點尷尬，感覺了下，發現我扮演了指導者的角色。
過了一會，為了平衡，他也發表了他的一段人生道理，道生一，一生二，二生三那種，他也成了指導者。
我知道我們說的內容不重要了，他不喜歡被人指導。於是，我果斷的停止這類內容的交流，改說笑話了。
為人處世的能力並不是天生的，你說話不好聽也不是一天造成的，只有平時注意，虛心學習，努力改變才能獲得更好的社交體驗！
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