4D管理的核心體現：
1D：整理到位：天天工作，有序不亂。
2D：責任到位：環境事物，消除扯皮。
3D：培訓到位：全員提升，敬業愛崗。
4D：執行到位：消除管理，盲點漏洞。
4F前廳管理的核心體現：
1F：凡是客人看到的地方必須是整潔、美觀的。
2F：凡是客人使用的物品必須是方便的、舒適的。
3F：凡是客人使用的設備必須是安全的、正常的。
4F：凡是客人見到的服務必須是熱情的、有禮的。
現場管理3常在：
1：PK常在。
2：感動常在。
3：督導常在。
計劃工作3每：
1：每人
2：每時
3：每件事
檢查工作3對照：
1：對照目標。
2：對照流程。
3：對照結果。
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