嘴哥线上课程，近期推出
任何未经实践验证的模式都是耍流氓！
注：嘴哥近半年不开设任何线下课程，全力以赴做好新模式的线上、线下测试工作，实在没有精力再开课吹牛了。
作为美业人，不管是美容或是美发，都一定干过一件事情——给顾客做回访。
我们去回访的那些顾客，99%都处于“不疼不痒”的状态。当你问他服务怎么样时，一般回答都是“还不错”、“很好”。从数据上看，貌似店里的服务、技术和产品都很棒，但是顾客的消费频次也没有增加，客单价也没啥提升，顾客转介绍率也不高。店里的业绩就像一潭死水，一直没什么变化。
嘴哥就想问问各位美业经营者们，这个“还不错”、“很好”到底是真好？还是假好？
顾客口头上说“不错”，事实上却很可能只是一句客气话。真正的满意率、顾客到店率和客单价的提升，良好的第一步，一定是来自于对顾客“痒点”的挖掘。
嘴哥对“痒点”的定义
一切可以让顾客感到“有趣”，“想要进一步了解”，“这个发型（产品、设计）不错”，“享受”，“有期待”的事物，对于销售的下一步推进有引导作用的，都是客户的痒点。
那么，如何挖掘顾客的“痒点”呢？
必须要学会站在客户的角度思考问题，才能够和他“感同身受”。这样才有可能在他的“不疼不痒”只说客气话的外衣之下，找到他的兴趣点。99%的美业从业者，都是因为找不到顾客的痒点，无法激发顾客的兴趣，导致无法成交，业绩平淡的。
嘴哥的国际化团队
顾客可能的痒点：
1、某种前后反差巨大的改变。（头皮项目中，头皮清洁前后的对比。发型模特做发型前后的对比。美容仪器类项目带来的马上改变。）总之，付出的时间越短，获得的改变越大，顾客就会产生巨大的兴趣。这就是这些年整形类项目能够如此火爆的原因。
2、新奇的技术和产品。美发店前端时间比较火的所谓6D接发，其实就是通过创新的仪器激发顾客的好奇心，从而产生尝试的心理。包括美容的仪器类皮肤管理项目，虽然现在臭大街，但是在刚开始兴起的时候，也是激发了很多顾客尝试的兴趣。
3、最少的代价。所有人都有占便宜的心理。而体验式销售就是给顾客制造一种占便宜的感觉，让顾客主动迈出成交的第一步。这方面做得比较成功的，就是美容的会议营销模式。
所以，在项目的选择和服务流程的话术设计中，一定要从这三个点深入挖掘和组合，就能够形成让顾客满意的沙龙营销模式。
只找到顾客的痒点就够了吗？当然还不够！下期嘴哥和大家聊聊美业营销三板斧的第二板斧——如何发掘顾客的痛点。欢迎大家多多关注。
小班研讨课
嘴哥这段时间炒鸡忙碌，虽然好久没有新的内容更新。但是嘴哥亲自带队，在这几个月的时间里，测试了很多全新的有效方案。从这期开始，嘴哥会尽量保证每周都有新的内容出来。如果你有什么问题，欢迎大家私信嘴哥，有空必答。
