一. 如何創建小組
打開飛聊首頁，點擊「右上角加號—創建小組—完善小組名稱頭像信息—設置我在本小組的頭像和暱稱—小組創建完成」。
小組類型：分為創建小組普通和公開兩種類型，普通小組最多100人，公開小組不限制人數但每人僅支持創建3個，小組類型設置後不支持修改。
設置小組內身份：設置我在本小組的頭像和暱稱時默認使用自己的個人主頁暱稱和頭像，此處也可選擇使用其他暱稱和頭像，小組內只展示你的組內暱稱、頭像和該小組內的發帖。
搜索公開小組：如果你創建的是公開小組，用戶可通過搜索你的小組名稱和小組ID找到它並加入。
二. 怎樣建立一個定位準確的小組
小組的目的在於快速找到興趣同好，分享自己的興趣生活，和小組的成員們更高效順暢的交流，想要交流互動就必須有討論的主題，我們建議的幾個方向：
一、年輕人喜愛的潮流領域，能夠快速引起共鳴，比如選秀、追劇、動漫、遊戲、潮牌等能夠一起玩一起討論，並且交到志同道合朋友的領域，多發起一起開黑或一起追劇的活動。
二、分享實用信息，能夠對用戶有幫助的領域，比如財經、育兒、健康、情感、職場等專業性更高的領域，針對細分領域的專題探討，分享專業知識，互動方面多以問答形式，定期引導小組成員提問、尋找更專業的解決方法。
三、通過學習完善自己的主題，比如語言類、教育類、健身類、生活習慣類，組長引導成員學習打卡交作業，通過一對一互動點評，維持小組高活躍。
四、和現實生活連接的場景，比如同事小組、同學小組、交友小組、二手交易小組，小組是一個很高效的信息交流社區，能夠滿足很多現實生活中的實際需求，維護小組的良好氣氛，保證大家都能公平、自由、充分的發佈信息，會讓你的小組更吸引人。
五、明星、大V分層運營自己的粉絲 ，分享自己的生活、工作動向，發起某個主題的討論，也是可以定期推出固定討論話題或方向，鞏固粉絲對自己的忠實度。
小組、公共主頁、粉絲群各自定位是什麼？怎樣聯動配合？
飛聊希望成為字節系內容創作者的自運營平臺，為他們提供豐富工具，幫助內容創作者與粉絲建立連接、互動和傳播的方式。區別於頭條平臺，飛聊首先是一個社交平臺，有更好的社交區隔性（頭條的全域可見 vs 飛聊的小組間隔離）和社交分發能力（單聊、群聊、小組、動態），有助於內容創作者運營深度粉絲和獲得社交傳播流量。
飛聊為不同需求的內容創作者提供了不同的自運營工具，包括公共主頁、小組、粉絲群。不同的創作者粉絲規模不同、分層運營粉絲的顆粒度不同，可以選用不同的工具。
公共主頁是字節內容創作者在飛聊的實體存在，公共主頁可以自動從頭條號同步內容，運營成本低。如果內容創作者需要分層運營粉絲，除公共主頁外，還可搭配粉絲群或小組。
粉絲群每個群目前可以容納100人，適合分層運營顆粒度低的情況。後續各平臺會陸續上線“粉絲等級”功能，屆時不同等級的粉絲可以進入不同的粉絲群。
公開小組目前不設人數上線，適合分層運營顆粒度大的情況。小組產品形態，除了促進創作者和粉絲溝通，更重要的是促進粉絲間溝通。後續會為粉絲間的互動提供多樣的工具，比如排行榜、小遊戲、小程序等。使用小組這種運營工具，內容創作者要有些改變，從一言堂到鼓勵大家多說話，需要核心粉絲協助調動氣氛。
三. 小組的管理
小組的基本管理：
- 小組設置：進入小組點擊右上角，可以修改小組簡介、小組置頂以及是否接受組員的聊天等
小組管理：可以修改進組方式、設置管理員、黑名單等。
- 小組分享：
站內轉發：點擊右上角轉發，可以把小組分享到好友、群聊或者飛聊動態等。
站外邀請：鼓勵將小組轉發到站外，可邀請外部用戶搜索組名或ID下載加入飛聊。
- 管理組內成員：組長有權設置管理員；點擊成員—右上角管理，還可移除群成員。
內容的基本管理
- 發帖：進入小組，點擊右下角加號發佈帖子到小組，點擊相機可以拍攝視頻，小組內支持圖文或視頻；
- 置頂/刪帖：點擊發布成功的帖子右下角，可以操作置頂或者刪除，組長和管理員有權限操作普通組員的帖子；
- 轉發分享：點擊帖子右下角可以轉發，支持分享到群聊、站內好友動態、小組，或者分享到站外。同樣的其他小組或者公共主頁的帖子也可以分享到該小組內；
四. 怎樣獲取更多的小組成員
方式一、認真運營你的小組，擁有豐富內容和活躍用戶，會獲得飛聊官方的推薦
1. 新用戶註冊時，推薦你的小組
2. 飛聊消息頁面推薦你的小組
3. 動態頁面推薦你的小組
方式二、將你的小組分享給你站內站外的好友、群組，邀請他們加入
方式三、將小組內容分享到你的動態或其他小組
對於猶豫是否加入小組的用戶來說，讓他看到小組的內容，更有助於他的判斷，那麼分享小組裡的內容到更多的渠道十分重要。
五. 怎樣保持一個小組的活躍
經過運營，小組的成員積累到一定數量，之後重要的目標就是保持小組持續穩定的活躍度了，這需要組長和成員們都積極地參與到討論中，不斷有新的內容輸出。建議組長運用以下運營方法：
一是設置打卡。自我提升、監督類小組，成員們有共同的提升自我主題，組長可以設置任務需要每天完成。
二是發起主題活動。根據小組的主題設置主題活動，邀請成員先參與起來，比如爆照，種草，截屏等活動，可以讓組內成員最小成本的發佈內容。
三是採用提問/回答的形式生成內容。為了避免小組成員只看不說，可以在發佈內容時，引導多發佈提問式內容，無論是真心尋求某一類問題的答案/幫助，還是發佈了內容，結尾加上互動式提問“你認為呢？”“你經歷過嗎？”，都能引導用戶更多進行參與。
四是保持積極的互動。當其他組內成員發佈內容時，組長或組管理員可以積極在評論區進行互動，給予及時回覆，能讓組內成員更有信心，獲得更多的鼓勵。
關於飛聊小組的更多問題，歡迎私信@飛聊運營官，或者去飛聊APP諮詢運營官號@飛聊運營官。
