4月14日，在兰山区兰山街道综治中心二楼会议室，兰山区综合行政执法大队广告管理科工作人员正指导兰山街道城市管理中队各分队负责人员了解熟悉“兰山区户外店招牌匾服务线上办理流程”，对照具体案例进行详细讲解，并以“兰山综合执法”微信公众号为载体，开展户外店招牌匾服务线上办理业务培训。
“兰山区户外店招牌匾服务线上办理业务培训应用推广试点设在兰山街道，目的是为了从户外店招牌匾业务相对集中且有代表性的中心城区为开端，以优化线上服务申请流程、强化人员业务培训、简化申请办理手续、提高线上服务质量为核心，以点带面快速有序向全区进行推广。”兰山区综合行政执法大队队务委员郑岩介绍。这次培训主要针对兰山街道城市管理中队各分队负责人员，结合他们在规范整治户外店招牌匾方面的经验，对线上终端办理流程进行深入交流，对平台操作、现场勘查、审核上报等环节进行全面系统培训。
今年以来，按照市、区“重点工作攻坚年”工作要求，兰山区综合行政执法局在户外店招牌匾服务管理工作方面不断改革创新，优化服务流程，将户外店招牌匾申请业务由“线下”提到“线上”，实现群众“零跑腿”，让“数据跑”代替“群众跑”。目前，兰山区店招牌匾线上业务办理已进入兰山街道试点运行阶段，兰山街道辖区市民可通过关注“兰山综合执法”微信公众号，点击“便民服务”→“户外广告”→“资料提交”，填写“在线服务登记表”提交申请后可查询办理进度。审核通过将生成相应二维码及服务号，以短信的形式反馈给办理业务的市民。同时，该系统在线设置了“服务电话”，方便办理业务市民咨询。
据悉，随着户外店招牌匾服务线上办理工作在兰山街道试点推进，标志着兰山区户外店招牌匾服务管理成功开启了“无纸化、快捷化、便民化”新模式，有效实现了“群众不跑腿，服务零距离”智慧城市管理新局面。
来源：兰山区新闻中心
作者：丁明明 孙振振
