追尋奮鬥者的腳步|三門這個群體在新華每日電訊頭版亮相

5月1日出版的新華每日電訊

在頭版報道

《這個春天,追尋奮鬥者的腳步》

三門縣心湖社區“巾幗志願服務隊”

7名網格員工作照

在頭版非常搶眼

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在白衣天使馳援荊楚之時,各行各業的人們,也在用自己的雙手和汗水,為戰“疫”貢獻力量。

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在浙江,台州市三門縣心湖社區“巾幗志願服務隊”的7名網格員擔負起心湖社區33個小區10131戶居民的防護工作。面對可能被感染的風險,她們堅持走家串戶,用心開展問詢、調查、調解、安撫工作,將責任化為關切和溫情,成為居民心目中的最美“七仙女”。

我們一起來看看,最美“七仙女”的故事吧!

2.6平方公里、2.88萬居民

三門“七仙女”織就“平安網”

5月1日早晨,三門縣主城區海遊街道車水馬龍,小長假人流增多,防疫壓力陡增。

“那條商業街再去走一遍吧。”早上8時許,天空飄著細雨,當大家開啟假期模式時,海遊街道心湖社區“巾幗志願服務隊”騎著電瓶車,已在社區大街小巷巡邏一圈了。

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這支“娘子軍”由7名基層網格員組成。

平凡日子裡,她們是女兒、是妻子、是母親;疫情面前,她們爭先披甲,化身勇士,衝鋒防疫最前線,打通基層治理“神經末梢”,既做信息核查員、政策宣傳員,又做矛盾調解員、群眾服務員,用腳步織密社區“平安網”。

面對被感染的風險,她們擔負起心湖社區33個小區10131戶居民的防護工作,堅持走家串戶,用心開展問詢、調查、調解、安撫工作,將責任化為關切和溫情,成為居民心目中的最美“七仙女”,開創了基層治理新模式,正是像她們這樣一支支活躍在基層的隊伍,為三門平安“十五連創”奠定了夯實的基礎。

“不漏一戶,不漏一人”

“我現在去社區,晚飯可能趕不回來了......”大年三十,正在準備年夜飯的“大姐”葉嬌青,被一個電話打破了新年計劃。原來,其轄區內一小區有一名從湖北返回三門的人員,需要馬上找到對方並告知其進行居家隔離。和家人匆忙告別後,她趕緊出了門。

沒有電話,沒有住址,只有一個名字,要在小區864戶居民中找到管控對象,難度可想而知。葉嬌青深知僅靠一己之力,很難在短時間內完成任務。於是,她藉助外力,充分發動物業、業委會一起尋找。最終,經過近3個小時的努力,成功找到管控對象。那一天,她爬樓20餘棟,排查100多戶。收工回家時,家人們早已結束年夜飯。

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自1月23日(大年二十九)起,“七仙女”24小時待命,按照分派的8個網格,負責心湖33個小區10131戶居民的防護工作,幫助社區697個各類防“疫”管控對象解決生活困擾,用心守護2.6平方公里近2.88萬居民的安全。

“二姐”柯夢月負責的網格共有5個小區,包含1000多戶出租戶,人員構成及其複雜。2月11日晚11點,已入被窩的柯夢月接到指令,其轄區內一小區有1名出租戶有可能跟疑似對象接觸過,需立刻排查。由於電話聯繫不上,柯夢月二話不說,馬上趕到小區出租戶家中核查,最終排除疑慮,返回家中已是凌晨。

“為及時瞭解各類人員的健康情況,我們每天都要打幾百個電話,對管控對象建立‘一人一檔’,並詳細記錄他們的行動及健康等情況,幾乎天天忙到深夜。”“四姐”劉金紅網格內共有68戶管控對象,她每天都會上門查看情況,面對居民的不理解,總是不厭其煩地講解,一次不行來兩次,兩次不行來三次……

正是在“七仙女”的共同努力下,小區居民從最開始的牴觸變為理解和支持,開始主動幫助宣傳、排查、提供信息。

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“若有召喚,願為先鋒”

任海飛在“七仙女”裡排行老五。在居民眼中,她總是笑臉相迎,幹起事來耐心十足。1月23日以來,44天連續作戰,從未休息,每天總是最早到崗,最晚回家,一絲不苟服務轄區內104例各類管控對象。

3月7日,任海飛好不容易迎來了首個休息日。然而,還沒來得及睡個好覺,休假的計劃就落空了。

滴滴滴……清晨6點,睡眼朦朧中,微信響起提示音,任海飛立馬從床上“蹦”起來查看信息。“2斤腳筒骨、3斤小排……”管轄網格內的隔離對象紛紛發來購物清單,顧不上喝口熱水,任海飛便匆匆出門採購。當日7時許,任海飛輾轉3家商鋪,終於買到了隔離對象要的物品,隨後又急匆匆地趕往下一家。這一天,她已經記不清給多少戶人家送過吃的用的,直到中午回家肚子餓得咕咕叫,才想起來自己還沒吃早飯。

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類似的事情幾乎每天都在發生。為了解決居家隔離對象的生活需求,任海飛和姐妹們主動當起免費“跑腿員”,每天到菜場、商超“打卡”。“若有召喚,願為先鋒。只要居民有需要,我們就不缺席。”任海飛說。

“七仙女”的暖心“代購”,居民們看在眼裡,暖在心裡。“防疫這段時間,心湖‘七仙女’就像我們百姓身邊的‘貼身管家’,在戰‘疫’非常時期,她們不顧危險,衝鋒在前,用一點一滴平凡的舉動,給千家萬戶帶來了不平凡的感動。”

“盡一份責任,換萬份安心”

千百次的敲門、問詢、調解、安撫,幾乎磨破了嘴皮、敲腫了手、喊啞了嗓子…防“疫”工作量大且危險,但“七仙女”沒有退縮,一直堅守在最前線。

“外出定要戴口罩,勤洗手來勤通風,室內消毒不能停;出現發熱早報告……”每天一早,心湖社區居民耳邊總會響起熟悉的聲音。在防疫知識宣傳中,“七仙女”創新工作方式,每天騎著電瓶車、帶著小喇叭,早中晚環大湖塘“巡迴”播放防疫知識。針對一些返鄉人員,她們還貼心發送短信,隔著屏幕,讓對方感受到滿滿暖意。

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有一種高效叫“仙女速度”。為第一時間落實防疫指令、高效解決居民困難,“七仙女”利用微信組建管家群。上級指令文件一下達,她們1分鐘內就將文件精神傳達給各類對象;居民有任何的需要,只要發到群裡,不到1分鐘,她們就會按照“責任田”立馬接收,儘可能在30分鐘內解決居民們的困難。

為推進社區網格化管理,“七仙女”更是手繪網格圖。“通過親自走訪排摸,親手繪製網格圖,各小區的位置和概況一目瞭然,這樣排查工作就不會遺漏了。”“三姐”俞亞蘭笑著說,“盡一份責任,換萬份安心。”

“六妹”羅瑩瑩是一名95年的年輕黨員,她主動扛起兩個網格的工作,每天忙完便是深夜,卻從未喊一聲累;“么妹”王雨晴善用電腦,承包了每日的數據統計……

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在三門

“七仙女”用平凡的堅守

為基層防控注入了最重要的力量

“非常之時,擔非常之責,困難面前凸顯出平凡中的不平凡。這段時間,社區所有工作人員的付出,我是看在眼裡疼在心裡。正因為‘七仙女’24小時的在線,不留死角,才為心湖社區一個個小‘家’築起了防護屏障。”心湖社區黨委書記倪曉敏說。

(原標題:《追尋奮鬥者的腳步 |三門這個群體在新華每日電訊頭版亮相》,編輯楊群)


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