“恭喜@aorticarch1名用戶獲得【天選招財貓】。微博官方唯一抽獎工具@微博抽獎平臺 對本次抽獎進行監督，結果公正有效……”6月14日上午10點，618“天選招財貓”活動在微博上進行了開獎。而作為獎品之一的海爾智家定製平臺準備的特別定製款Leader冰箱也已整裝待發，準備送往中獎用戶的所在地。
從618“天選招財貓”活動公佈伊始，大量粉絲紛紛點贊@海爾定製、留言呼籲送冰箱，短短几天的時間，海爾智家定製便已經將特別定製版冰箱製成並送出去了一臺。
對此，寵粉的定製君坦然表示，既然粉絲想要冰箱了，那當然要滿足啊。
5W+點贊，“就想要個冰箱”
“還沒開獎我就想好了中的冰箱要放哪了”、“天熱了，就想要個冰箱……”日前，在@海爾定製 回覆的@天貓發言人 評論區內，上百條粉絲留言，直觀地表示了自己的需求：家裡缺件冰箱。而在留言的右側，5W+明晃晃的點贊量分明也彰顯著眾多粉絲用戶的一致“渴望”。
面對如此“大數據”的用戶需求，海爾智家定製立即響應，大廠連夜趕工造冰箱，短短几天就將這款全球限量版定製冰箱從繪圖紙上移到了現實中來，並拍攝了全流程短片放到了媒體交互平臺上，同時開始進行二次抽獎，抽獎內容就是簡單粗暴的送同款冰箱原型機。
“沒想到大家狂歡時做的夢，海爾定製真的有重視並且一頓操作就把冰箱給搞出來了，那可是冰箱啊！”全程參與了此次活動的用戶小夏被這個工業大廠給驚喜到了，雖然沒有被抽中成為“天選之子”，但線上全程參與冰箱定製的體驗感讓用戶小夏感到非常的新奇。
從交互平臺上的留言到工廠流水線製成的實物，用戶“三言兩語”就能變現，海爾智家定製的造夢法寶到底是什麼呢？
“接地氣”的工業互聯網
答案就是，C2M模式。
C2M是英文Customer-to-Manufacturer（用戶直連製造）的縮寫，即，在工業互聯網的背景下，用戶直連製造商，將需求直接反饋給廠家，砍掉了一切不必要的環節和成本。
當製造企業的“規模化”與用戶的“個性化”產生了矛盾，貫徹人單合一模式的海爾智家定製（COSMOPlat）便通過執行C2M以物聯網思維給出了創新的解決方案：
堅持以用戶體驗為中心，將產品製造與用戶聯起來，讓用戶全流程參與需求交互、產品設計、生產製造、物流交付等產品全過程，在這種體系下用戶"既是消費者也是設計者、生產者"，用戶“個性化”與製造“規模化”之間的矛盾自然也迎刃而解。
從大規模製造到大規模定製，作為唯一將物聯網概念落地的工業互聯網平臺，海爾定製在社群交互中就能夠迅速響應用戶需求，讓用戶主導產品的產生，不斷迭代用戶的最佳體驗，讓曾遙不可及的工業走進人們的生活中去。
