西安路虎销售打人事件是个例，宝马4S店：我们只收服务费不打人
说起国内的高端品牌4S店，可以说让整个汽车圈都围绕着4S店的各种神操作火了整整一个月，从开始的西安奔驰女车主66万漏油车和郑州之星新提奔驰每一天方向盘失灵这种4S店不给退钱换车只同意三包服务上热搜后，西安的路虎4S店又爆出了销售暴打消费者的时间在网上传的沸沸扬扬。
女车主因为看中一款35万元的发现神行，在当地4S店办理了3分年期购车后提车时发现单是附加分用就超过了2.8万元，除了常见的挂牌费和公证费之外，车内装潢费和服务费分别一万元，还有5000元的店内强制保险，提车后必须在这家4S店购买3年保险否则5000元将不会退还。这种捆绑式的强制消费已经莫名其妙的金融服务费显然对于很多车主来说并不愿意花这一笔冤枉钱。如果说保险还能自我疏导，这高达1万元的金融服务费显然是经不住质疑的。面临女车主的质疑，这家西安路虎4S店的销售也是唇语反击随后威胁女车主，有的是办法治你。在监控视频中销售人员更是和车主进行和殴打事件。
都说顾客是上帝，花钱买的是服务，对于很多车主来说，在选车时还是比较客气有素质的，但是对于购车的车主来说，他们站在客户的角度询问自己的钱到底用在哪里好像并没有不对的地方。只是因为质疑这笔平白多出来的服务费就被暴打一顿，可能很多车主都会考虑还要不要干这种花钱买罪受的事情了。
那么对于这种上万元的金融服务费到底是这家4S店的个例还是行业规则呢？在经过网络调查后发现，不光是路虎，在北京不管是雷克萨斯、奔驰还是宝马都有着不同额度的金融服务费，比例大概在3%左右。对于这种收费要求并没有相关的明确规定，但是4S店应该在收费时和车主达成意见认可才行。
在宝马的一家4S店，经过和销售了解，也表示只有在店内办理分期购车的客户才会有金融服务费这一收费标准，如果在客户在外自己贷款直接买车就相当于全款提车并不会有这一收费要求。但是在店内贷款买车的话是需要按照优惠后的价格，在首付30%后，4S店将会收取贷款金额的3%作为服务费。而这一收费标准也是在很多4S店的售价方面会标注综合服务费。不少网友也是调侃宝马：我们只收服务费，不提供打人服务。
